1.不放置耳罩或調整耳罩位置。
2.位置不對。測量時，將槍頭插入耳道，並保持在固定位置。
3.電池可能有問題。打開耳溫計後蓋，取出電池，放置3、5分鐘，然後重新安裝或更換電池。
如果這些方法都解決不了，只能聯系官方客服進行維修。
擴展數據:
使用耳溫計的註意事項:
(1)每次最好使用新的“外膜套”。如果“外膜套”的保鮮膜不夠，也是可以的，但是比較麻煩。
槍頭越深越好，但不要引起不適。
(3)測量兒童時，最好將耳朵輕輕向後上拉(拉直耳道)。
(4)最好雙耳測量，甚至壹耳測量三次，取最高值(因為兩邊可能有0.1℃ ~ 0.3℃的誤差)。
⑸剛在太陽下暴曬太久或移動時，避免測量，否則測量值可能高於實際溫度。
參考資料:
百度百科-耳溫表