證監會、交易所要求上市公司做好投資者關系管理，而這項工作壹般是由董秘主導完成的。投資者關系是公司與金融市場之間的壹個雙向溝通橋梁，它的存在使得投資界可以對公司的股票和證券的公允價值作出明智的判斷。投資者關系管理也是董秘最重要的工作之壹。
董秘應該註意收集投資者的反饋信息，並進行篩選歸納，比如投資者對公司的評價、對特定融資方案的態度等，整理後報送給公司高級管理層，作為公司高層各項決策的參考依據之壹。既然董秘是上市公司與投資者、交易所、中介、媒體之間溝通的橋梁，那就應該發揮橋梁的作用，如果這座“橋梁”是豆腐渣工程，那麽勢必造成上市公司的被動，導致與投資者之間信息的溝通不暢，從而影響上市公司的市值。
保持和投資機構溝通，讓他們關註信息披露，盡量減少公司和投資者的損失。