1，請確保活精靈有足夠的電量。
2.請確保直播向導在智能屏幕2米以內，機頂盒前方，中間沒有障礙物，按下復位按鈕。
3.請檢查當前機頂盒是否處於播放模式。如果是回放模式，請進入直播模式。
4.如果機頂盒具有頻道搜索功能，請再次搜索頻道，然後重試機頂盒。
5.請檢查是否使用運營商機頂盒的直播功能。如果是第三方APP，請切換到運營商的直播應用。
6.如果機頂盒播放不正常，請重啟機頂盒，播放完央視或衛視直播後再試。