不同證券公司找回賬號的方式不壹樣，大致方式如下：境內個人投資者、港澳臺客戶若預留在證券公司的手機號碼未變更，可正常接收驗證碼，可通過證券交易軟件手機版：我的—我的業務辦理—找回賬號/登錄界面—忘記賬號/密碼菜單找回賬號。也可撥打人工客服，驗證查詢賬號。
壹般情況下，都能自主找回賬號。如有疑問，可咨詢客服。