1檢查是否升級到4G套餐，建議重啟手機(如果上個月升級了4G，本月生效，需要重啟手機才能正常上網)；
2確認是否有網絡，建議妳在信號強的地方使用；
3.檢查賬戶是否還有話費。如果余額不足，需要充值後才能使用；
4.確認手機的參數是否已經設置好；
5.檢查USIM卡是否插入。如果插上了還是不能用，建議去營業廳檢查壹下USIM卡是否有故障，或者換卡檢測。
6檢查妳的手機是否有問題。建議妳換手機做測試。
如果您的手機上網在當月達到峰值，系統會自動關閉您的上網、彩信、手機報等數據功能，下個月會自動開啟。
排除以上情況仍未解決，可以聯系當地人工客服進行處理。