客戶禁止取款是因為身份有效期已過，需要本人帶身份證原件到開戶證券任意營業廳更新身份證信息即可。
股票的賬戶開通需要攜帶本人身份證，如開立法人股票賬戶，需要同時出具企業營業執照原件(或復印件)及法人授權書。
投資者需填寫申請表並交納手續費，持有關證件、申請表及開戶手續費收據到開戶櫃臺交櫃臺承辦人，承辦人核查上述材料無誤後，申請人收回有關證件、收據並領取股票賬戶卡。
如投資者同時遺失證券賬戶和身份證，需持公安機關出具的身份證遺失證明、戶口本及其復印件辦理掛失和補辦手續。
擴展資料：
在股票帳戶的轉賬中，只要建立了個人結算賬戶（興業卡或活期存折）與證券交易保證金賬戶之間的對應關系，即可辦理銀行、證券之間雙向資金實時劃轉。
股民可以通過銀行的電話銀行、網上銀行、網點自助設備和證券公司的電話、網上交易系統及證券公司營業部的自助設備將資金在銀行和證券公司之間劃轉，為股民存取款提供便利。
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