◆會員價值管理:會員價值管理是CRM的核心，旨在實現會員價值最大化。CRM系統會通過其專業的分析工具，對每壹個具體的會員做出量化的價值評估，讓企業清楚地知道不同會員的價值，比如根據消費額度、消費方式、信用狀況對會員進行分級，形成金字塔形的會員等級，對核心重要客戶進行“精準引導營銷”，對金字塔底層的會員采取措施刺激其消費，使其成為妳的忠實客戶。針對不同會員級別采取不同的營銷方式，對癥下藥，節約營銷成本。
◆會員關懷管理:企業在節日、生日等特定場合制定相關關懷策略，通過短信、郵件、電話等方式表達對會員的人文關懷，改善與會員的關系。
會員聯系管理:盡可能多的聯系會員，通過面對面、電話、短信等方式傳遞信息。，擴大接觸，增進感情。
澳優系列軟件人性化定制功能，該系統適用於各種行業，如:零售行業、服裝行業、汽車4S店、化妝品行業、餐飲娛樂、酒店、影樓、培訓、百貨、家電等行業。系統的顯示字段可以由用戶自定義，字段可以改成自己行業的具體術語。該系統適用於各行各業。