由於wanacry勒索軟件利用Windows-445串口漏洞ms17-010進行攻擊，覆蓋了Windows的所有版本，受眾群體極其龐大。wanacry在攻擊電腦後，會對大量用戶的文檔/數據/文件/照片等進行加密。並索要比特幣贖金解鎖。
Windows用戶不幸被wanacry勒索軟件攻擊。目前解決辦法如下:(無論如何都不要交贖金。有很多證據表明，即使妳付了贖金，文件也無法解密。)
Windows用戶可以通過格式化所有硬盤來徹底清除設備上的wanacry勒索軟件。
個人用戶可聯系國內外安全廠商如奇虎360、金山毒霸、卡巴斯基、邁克菲、騰訊安全管家等安全中心，尋求恢復重要數據的協助。
使用“勒索病毒免疫工具”進行修復。用戶通過其他電腦下載騰訊電腦管家離線版“勒索病毒免疫工具”，並將文件復制到安全無毒的u盤；然後在WiFi關閉、網線拔掉、網絡斷開的情況下打開指定電腦，盡快備份重要文件；然後通過u盤使用離線版“勒索病毒免疫工具”壹鍵修復漏洞；通過連接到互聯網，您可以正常使用您的計算機。
使用文件恢復工具進行恢復。感染過病毒的用戶可以使用電腦管家-文件恢復工具恢復文件，有壹定概率恢復妳的文件。
註:也可以繼續關註相關安全廠商的處理方式，等待更優越更完美的解鎖。