秘書工作的範圍十分廣泛，既是業務人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質及工作效率直接影響到整個部門或機構的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。
核心競爭力：
知識要求：壹般情況下，企業要求秘書具備中文或行政專業大專以上學歷，有文書寫作、檔案管理、財務會計等基本知識，並有壹定的外語基礎。
技能要求：文字功底深厚，具備較強的溝通協調能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設備，在授權範圍內有壹定的預見能力和判斷能力。
經驗要求：具有壹年以上相關職位的工作經驗，對所在行業和企業狀況有所了解。
職業素養：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細致、處事謹慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動並持久，具備較強的心理承受力和保密意識。
職業現狀：
秘書職業向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，據不完全統計，目前我國的秘書從業人員達2300萬人。隨著社會的發展和企業競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經不是以前眾人眼裏“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業內參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，並在給予的權力範圍內果斷做出決定。這也是為什麽秘書需求不斷上漲的原因所在。
風險與回報：
秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。
據權威部門統計，80%以上的秘書月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書有4.31%；月薪在8000以上的秘書只有2.02%。
職業趨勢：
發展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業資格分為三個等級：初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。
轉型機會：根據秘書的知識結構和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、並需要較高的溝通協調能力的工作，如果外語水平高，還可從事涉外文秘的工作。
職業典範：
每壹個成功者的背後都有壹個默默耕耘、辛苦工作的秘書，他們的名字往往 不被人們所關註和提起，千尋萬覓，終於找到壹個，她就是世界首富比爾?蓋茨的秘書——露寶，比爾?蓋茨曾說“微軟的成功有她的壹份功勞”。
參考資料：
秘書人員應具備的素質
（壹）、基本素質
1、 身體素質：健康的身體應該是做好任何工作的壹個重要前提。要有壹個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。
2、 心理素質：要時刻保持良好的心態，心理狀態要正常，不要被情緒所左右。每壹天都應以平和的心態從事自己的工作。壹個有著心理障礙的人，壹個對社會充滿仇恨的人，壹個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、 思想素質：這是更高的壹項要求，作為現代社會的高級管理人員，在壹個國際知名的機構裏工作，應當具有愛崗敬業精神、實事求是精神和開拓創新精神，此外，還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。
在現代社會裏，人們的工作生活的節奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令妳感慨的事情發生，且不說每天的國內外形勢，就在我們身邊，就會經常有壹些新奇事、突發事，今天妳的壹個親戚玩股票掙了大錢；明天妳的壹個朋友倒房地產虧大發了；昨天，妳的哥們當了大官，前天，妳的壹個熟人因腐敗問題露餡，進去了。。。。。。這些都會令妳感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發財了，就想到，做人就得膽大；而壹看到出問題的，馬上又壹轉念，做人還是謹慎為好！
（二）、業務素質
1、 理論知識：必須認識到理論學習的重要性，壹方面要掌握紮實的基礎知識，包括法律、外語、經貿以及對業務工作有幫助的其它知識。另壹方面也註意收集新的信息，關註的法學領域的新的發展動態。
2、 實踐經驗：要註意總結工作中好的經驗，盡量避免走彎路，要經常進行經驗交流，要多向有經驗的人學習。
3、 辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務，都要註意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率並應掌握壹定的辦事方法與技巧。（詳見“四”）
（三）、文化素質
1、 社會科學 學好專業知識應是起碼的要求，而懂得壹點文史哲，具備壹定的文化素養，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先後派了幾人均未能完成此任。何故？只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養低，寫詩做對皆不行。後皇帝派了
壹個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯來試王的文化，上聯曰： 江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯對之： 塞北壹天壹地壹聖人。 語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進而問到，先生的學問究竟有多大？王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉 吾鄉文章屬吾弟 吾為吾弟改文
章。由此，壹句對聯，壹首詩完成了招考工作。
2、 自然科學：仲裁、調解案件五花八門，常常要涉及自然科學的有關知識，如機械設備，建築工程，醫藥化學等。壹方面，我們平時要註意積累；另壹方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學壹學這方面的知識。
3、 外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經常涉及外國當事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經常運用外語。我們要使自己成為既懂業務又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。
（四）此外，學會壹些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。
俗話說，“藝不壓身”如果妳具備了壹定的素養，掌握了某種技能，總會有妳顯山露水那壹天，同樣，假如妳在那壹方面尚存缺陷，則壹定會有妳無地自容的那壹刻。
但有壹點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務正業”。
四、秘書人員要掌握壹定的工作原則、方法和藝術 工作原則：在工作中應遵循的規律並使之作為我們行為的準則。 工作方法：為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河: 妳可以選擇遊泳，劃船，架橋等，關鍵是要選擇切實 可行的方法。 工作藝術：通過運用高超的、巧妙的、具有創造性的工作方法, 順利地完成工作任務，同時給人以美的感覺和享受。
作為現代社會的秘書人員或管理人員，我們應該學會：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術。為此，我們要做到以下幾點： 1、要協調好各種關系：包括與本部門的領導之間，同事之間；與仲裁員/調解員之間的關系；與當事人的關系，與律師的關系；與有關部門的關系等。
在協調與本部門領導的關系時，要作到尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如，有的領導邏輯性較強，凡是愛有個前因後果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理；而有的領導喜歡單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害；而有的領導幽默風趣，妳也不妨與他（她）開開玩笑。了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領導的前提下，要敢於提出自己的觀點，要有維護真理的精神。那種對領導壹味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會使別人懷疑妳的人格、人品，領導也不壹定會欣賞這種人。
對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風，也不要沾染市儈奸猾的習氣。