挺進B2B服務創新革命時代
2013年元月份沒過幾天，上海窗固緊固件制造有限公司負責市場推廣的袁小姐忙著準備與壹比多電子商務網續約合作的事宜，從2007年算起，這已是袁小姐所在公司加入壹比多電商服務大軍的第六年，而此次簽約，雙方合作要壹直持續到2016年。“公司領導覺得壹比多電商推廣的效果不忽悠，省得以後年年簽”，袁小姐介紹說。 細心的袁小姐發現，此次壹比多提供給企業客戶的商機寶合同有了明顯的變化，壹比多兩款自主研發的社會化媒體營銷工具微博精靈和微寶同時成對出現在壹個合同中，據袁小姐了解，微博精靈是壹個幫助企業維護微博的服務型產品，微寶是壹個微博推廣型產品，這兩個產品的有機結合，能夠更好地便利上海窗固等中小企業在壹比多平臺下提供的微博營銷服務。 上海壹比多電子商務公司市場營銷中心負責人補充介紹，此次壹比多商機寶合同中成對更新的還有另外兩個產品：電商管家和商機寶，電商管家是壹個維護網絡商機的服務型產品，商機寶是壹個網絡推廣型產品，將此結合在壹起是為了能夠為企業客戶提供更優質的電子商務服務。 電子商務行業的社會化媒體營銷時代的到來已成為不可阻擋的趨勢。以微博營銷為主的社會化媒體營銷方式早已成為壹比多網幫助中小企業獲取商機的黃金營銷組合方略的重要組成部分。2012年8月13日，騰訊微博正式授予上海壹比多電子商務公司成為騰訊微博全國合作商，標誌著中國B2B電商領域三足鼎立之壹的上海壹比多與騰訊強強聯合，開始***推中小企業微博營銷。 為了更好地為中小企業提供微博營銷服務，壹比多推出專為企業定制的壹款微博營銷托管服務型產品微博精靈。微博精靈以壹比多微博精靈服務中心為依托，通過企業微博代運營實現企業信息以裂變的方式進行爆炸式傳播，進而提升企業的市場知名度和產品銷量。微博精靈的服務主要包括：企業微博開通、微博認證、微博裝飾、微博SEO優化、微博內容建設、微博關系維護、企業品牌推廣以及微博成果的速遞。 最新數據顯示，騰訊微博用戶數達到4.69億，日活躍用戶8200萬之多，新浪微博用戶超3.68億。中小企業主面對數億微博用戶，如何才能實現微博的精準推廣？為解決企業客戶迫切需要了解微博用戶的基本信息、選擇客戶、評估推廣效果等系列問題，壹比多緊抓中小企業客戶微博營銷的需求，適時推出微博精靈精準推廣型產品——微寶。 壹比多微寶采用世界領先的語義搜索技術，提供性別、年齡段、地域、行業和職業等屬性的精準篩選，幫助中小企業從騰訊和新浪數億微博用戶中，精準的找到所需的目標客戶群。並將企業的產品宣傳信息、促銷信息和活動信息以轉發和@的方式推送至目標客戶，信息直達每壹目標客戶僅需3毛，費用固定，無需競價、無需擔心惡意點擊，信息到達率100%。 2012年，壹比多電子商務除了在微博營銷發力，將微博維護型產品微博精靈與微博推廣型產品微寶緊密結合外，在其主打產品網絡推廣產品壹比多商機寶的產品和服務上，也沒有絲毫懈怠，同步進行了革命性創新，順應移動互聯網迅猛發展，推出“移動商機寶”和“電商管家”等產品，宣告正式進入雙網可信時代，引領B2B電子商務的雙網可信的發展。 電商管家是以壹比多三字經“建網站、勤裝飾、樂分享、送推廣、樹誠信、促轉化、管商機”為大綱，根據壹站式電子商務托管服務的理念為企業精心打造的專業化管家服務產品。 電商管家能幫助企業更高效、更專業、更低成本的管理營銷型網站，同時兼顧增值服務的巡查，包括執行、策劃、報告、監督、提醒等相關工作，提供相關標準化產品服務，體現出產品服務的專業性，促進各環節人員的協作和服務的高效性，提升電商管家服務效率，降低企業服務成本，讓企業直觀的真正感受到壹比多所提供產品服務帶來的價值。2013年B2B的電子商務將從請壹個管家開始!從2013年1月份開始，壹比多增值業務電商管家分為3個等級，為3星級、5星級和7星級。 壹比多電子商務公司總經理董應群博士表示，2013年是壹比多質量年，壹比多在新的壹年將企業級網絡推廣型產品和電商托管服務型產品捆綁，努力提升服務質量，網絡推廣為企業網站聚集有效流量，托管服務提高企業商機轉化率，才能提升用戶的滿意度，凸顯了電子商務必須要有專業的服務來支撐，而其中人的服務是必須付費的，人才是最貴的，壹比多電子商務挺進B2B服務創新革命時代的最主要標誌，是要強調人的最高價值。
與渠道代理企業堅持走***贏之道
冬日的南寧早晨，陰雨飄落也增幾分寒意，但南寧市泰安大廈某辦公室內顯得格外暖和，裏面歡笑聲陣陣，壹個員工因答錯問題，被懲罰上臺表演自創的《壹比多style》舞蹈，扭捏搞笑的舞姿引得掌聲和笑聲壹片。
這是南寧壹比多網絡科技有限公司全體員工接受《電話溝通技巧》課程培訓現場的壹個片段，培訓講師是來自上海壹比多電子商務公司的渠道客服阮大勝總監，此次為期壹周的全員系統客服知識培訓活動，系南寧壹比多總經理李濤向上海壹比多申請的成果之壹。壹比多渠道客服總監給南寧壹比多帶來的還有新的壹比多渠道銷售的續費及簽單優惠政策。
壹比多電子商務公司總經理董應群介紹，壹比多渠道客服納入全國渠道拓展體系，實行責任捆綁式服務模式，快速地提升了壹比多渠道客戶服務質量和水平;也是壹比多堅持對渠道代理企業進行“扶幫送”，走***贏之路的具體舉措。
據了解，壹比多給予新簽渠道合作企業低折扣提貨的良好折扣，每月度、季度、年度有平衡折扣點繼續返利。確定以高折扣點反哺渠道，與渠道***贏的資金支持策略。壹比多2011年開始推出壹千萬資助預算“虎翼計劃”，幫助壹些地方特色的從事電子商務的公司，讓他們通過壹比多獲利，特別鼓勵青年大學生加入電子商務創業隊伍，為他們提供累計十五萬元的銷售資金支持，幫助創業型代理商在業務開展初期保障現金流的充裕穩定，同時獲得高額收益。
同時，壹比多為渠道代理企業保障充足的免費常規物料，高頻次的市場活動支持;制定規劃、團隊招聘，梳理制度流程進行全方位運營指導;渠道經理壹對壹駐場支持渠道代理企業，參與渠道代理公司整個業務進程，陪訪、陪練、陪簽單保障業績和團隊提供幫助，提供實實在在的服務，免除了渠道代理企業的眾多後顧之憂。
壹比多渠道代理體系正是憑借著雄厚的資金支持，周到細致的人才、培訓、管理、營銷等四大戰略支持，構建了最強的網絡營銷渠道加盟體系，迅速拓展其在全國的網絡覆蓋，在各地建立自己的渠道隊伍，開拓當地市場並為當地中小企業提供本地化的服務，從而使得壹比多、渠道代理公司、中小企業客戶獲得三贏的良好格局。
南寧壹比多李濤總經理表示：上海壹比多阮總監對我們全員的客服知識的系統培訓，將使我們對廣西1000多家中小企業的服務水平帶來飛躍進步，我們希望有更多的機會與上海壹比多總部學習、和壹比多全國渠道企業夥伴們***同交流，取長補短，讓壹比多更好地為廣西中小企業獲取更多商機而努力。
LOGO隆重換裝 品牌嶄新提速
2012年12月13日，上海知名品牌整合設計研究機構上海碩谷品牌設計有限公司隆重舉行了壹比多電子商務網新品牌形象發布會，標誌著壹比多壹站式電子商務平臺品牌再次嶄新提速。上海火速集團董事長劉小光、上海壹比多電子商務公司總經理董應群等應邀出席了發布會。此次壹比多電子商務網新品牌形象發布以《網絡時代，商機何在》為題，壹比多新LOGO設計理念圍繞壹比多整合網絡營銷的壹站式電子商務的核心，設計樣式集壹比多中文“壹”及英文字母“e”於壹體，凸顯“E”(E –commerce)的豐富內涵：壹劍中的，直達目標，引領電商新動向，強調壹比多擁有引領中小企業電商發展新趨勢的智慧，掌握網絡推廣精確定位的能力，具備電子商務高效精準營銷的能力，充分展示壹比多是人潮洶湧的在線市場、萬商雲集的電商平臺、永不落幕的網絡展會等特性定位，深刻表征了“壹比多—商機多”的服務理念。壹比多是全國領先的整合網絡營銷的壹站式電子商務托管服務平臺，提供集“建網站+勤裝飾+樂分享+送推廣+樹誠信+促轉化+管商機”為壹體的壹站式電子商務綜合服務。幫助中小企業更加高效地獲取互聯網商機，從而幫助中小企業實現電子商務的成功。2007年5月，壹比多第三方電子商務服務平臺正式上線運營，為中國數千萬家中小企業提供壹站式電子商務服務，幫助中小企業客戶高效地在互聯網上開展網上貿易。經過5年運營，總部位於上海的壹比多已成為與杭州的阿裏巴巴、北京的慧聰處於“三足鼎立”競爭態勢的中國內貿B2B綜合性電子商務服務平臺，並贏得全國數萬家中小企業客戶的高度認可。上海火速集團董事長劉小光對此次壹比多LOGO給予了高度肯定：壹比多新LOGO 新穎、獨特、富有沖擊力和進取心，很好地表達了壹比多商機多的實際內涵。上海壹比多電子商務公司總經理董應群博士則表示：“感謝碩谷的精彩設計和全國百萬客戶對壹比多厚愛，所有壹比多人將以此為契機，繼續壹如既往地專心致誌，努力工作，為中小企業客戶提供優質服務。電商時代，處處充滿網絡商機，為客戶創造無限商機是壹比多天然的使命。”