1.在智能手機的變革中反應遲緩，以自我為中心
諾基亞是智能手機市場的先鋒軍。2002年，諾基亞發布了運行Symbian 60系列平臺的智能手機。接下來的五年之間內，Symbian系統的智能手機輕松占據智能手機領域的領軍位置。然而到了2007年，蘋果公司發布了iPhone手機。帶著全觸屏界面以及基於應用的操作系統，iPhone改寫了智能手機的定義。但是諾基亞忽視了用戶隨之而改變的消費需求。隨著iOS和Android系統的相繼出現，Symbian系統越來越無法跟上時代的步伐，在競爭力激烈的此時，諾基亞也未曾考慮到有效的解決方案，依然固守在Symbian系統的陣地。與此同時，智能手機市場也日益成熟——越來越多的手機用戶想要追求更好的智能手機體驗，厭倦了無聊的WAP瀏覽器。
諾基亞手機的反應遲緩，對市場趨勢的合理把握失誤，是其開始走向沒落的開始。
2.低端市場份額也受到華為中興等新興廠商的蠶食。
隨著後來幾年中智能手機市場的迅速崛起與發展，三星、華為、中興、蘋果等品牌迅速打進只能手機市場的前列。三星迅速地進軍智能手機市場。三星的優勢在於在智能手機領域，他們是從頭開始的，與之相對比，諾基亞由於已經有了成功的智能手機系統，所以他們不想放棄。三星不僅反應迅速，而且還試驗了多種智能手機操作平臺，包括Android和Windows Phone，甚至還開發了自己的Bada操作系統，最終，Android完美勝出。 到了2007年，蘋果公司發布了iPhone手機。帶著全觸屏界面以及基於應用的操作系統，iPhone改寫了智能手機的定義。諾基亞也沒有涉及低端智能手機市場。其它的智能手機品牌如HTC、華為和中興，都趁機進軍低端智能手機市場比如中國。
斯貝克特表示：“他們還被小型廠商排擠，小型廠商也許單看不怎麽樣，但聯合起來的力量足以在低端智能手機市場形成威脅。”
3.智能手機系統上面押錯寶
在Android系統已經占領智能手機市場的半壁江山的時候，諾基亞依然死死固守在自己的Symbian系統陣地上，並也努力挽回市場份額，但是Android系統的開源、使用的快捷、方便，交互界面的更加親和性。博得了多半以上顧客的青睞。雖然在此後Symbian系統也在著力趕進步伐，退出研制壹些應用在Symbian系統上的新手機軟件，但是依然難以趕超Android系統強大的發展勢頭與進軍優勢。隨後，諾基亞也開始尋找壹些新的出路，借希望於此後新推出的Windows Phone系統，希望借此來鹹魚翻身，挽回敗局。
但是，事實又證明，這次的努力並沒有得到廣大手機用戶的普遍接受。最後反而負債累累。最終不得已被微軟所並購。