老話說得好，得人心者得天下！企業管理中更多的人情味有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度。只有真正俘獲員工心的企業，才能在競爭中立於不敗之地。
1.南風法則:真心溫暖員工。
2.同事法則:把員工當成夥伴。
3.互惠關系法則:如果妳愛妳的員工，他們就會百倍地愛妳的企業。
4.蘭斯登定律:給員工壹個快樂的工作環境。
5.柔性管理法則:“以人為本”的人性化管理。
6.坎特定律:管理始於尊重。
7.波特定律:不要總盯著下屬的錯誤。
8.刺猬法則:與員工保持“適度距離”。
9.熱竈法則:規章制度面前人人平等。
10.金魚缸效應:增加管理的透明度
1.南風法則:真心溫暖員工。
推薦者:“南風”法，又稱“溫暖”法則，源於法國作家拉封丹寫的壹則寓言。
點評:北風和南風更厲害，看誰能脫下行人身上的外衣。北風先來了壹陣冷風，刺骨的冷。於是，行人裹緊大衣，南風徐徐吹來，頓時陽光明媚。因為行人感覺春天到了上身，先解開扣子再脫外套，南風贏了。
領導在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，更有人情味，讓下屬切實感受到領導給予的溫暖，從而卸下包袱，激發工作熱情。
2.同事法則:把員工當成夥伴。
推薦者:壹家美國家居用品公司。
點評:公司稱銷售人員為“同事”。公司90%以上的非基層崗位由公司人員擔任，公司400個部門負責人中只有17是從外面招聘的。公司的購股計劃也試圖讓所有員工成為真正的“同事”。所有員工可隨時以低於公司股價15%的價格購買。這說明公司的人才流失比零售行業的平均水平低20%。“兩人同心，其利斷金。”企業和員工有著相同的目標和使命感，會榮辱與共。
3.互惠關系法則:如果妳愛妳的員工，他們就會百倍地愛妳的企業。
演示者:
評論:“給就給，剝奪就剝奪。信任會被信任，懷疑會被懷疑。愛會被愛，恨會被恨。”這是心理學上的互惠關系定律。人是有三感七情的動物。士為知己者死，從業者能為認可自己存在價值的老板盡心盡力。當妳真心幫助員工的時候，員工才能真正幫助妳！
4.蘭斯登定律:給員工壹個快樂的工作環境。
主講人:美國管理學家蘭斯登
點評:和朋友壹起工作比在“父親”手下工作有趣多了。妳給員工壹個快樂的工作環境，員工給妳高效的工作回報。讓妳的員工開心！
相關調查結果顯示，企業中生產率最高的群體不是收入豐厚的員工，而是工作心情舒適的員工。愉快的工作環境會讓人滿意，所以會很積極地工作。不愉快的工作環境只會讓人內心產生沖突，從而嚴重影響工作的表現。
有許多公司經理更喜歡在管理崗位上板著臉，表現得像父親壹樣。他們大概認為只有這樣才能贏得下屬的尊重，樹立自己的權威，從而便於管理。這是對管理的誤解。現代人的平等意識已經普遍增強，板起臉來真的成不了權威！放下對長輩的尊重感，做妳下級的朋友。妳會有更多的快樂，讓妳的工作更有效率和創造力，妳的事業終將輝煌！
5.柔性管理法則:以人為中心的人性化管理。
點評:著名的馬斯洛需求理論提出，人的需求有五個層次:生理、安全、社交、尊重和自我實現，這五個層次是漸進的，是逐步共存的。營造員工經濟需求(身體和安全)和精神需求(社會化、尊重和自我實現)的“自我實現”文化氛圍和參與管理的“自我完善”機制，充分調動員工的積極性，增強企業的活力和凝聚力。自強柔性管理不是放任自流，而是以嚴格規範的管理為基礎，以高素質的員工為條件，突出員工自我管理的主體，通過順勢而為、人性化的管理，增強管理的適應性。將員工在企業中自我價值的實現與企業的發展目標結合起來。
6.坎特定律:管理始於尊重。
點評:尊重員工是人性化管理的必然要求，也是回報率最高的情感投資。尊重員工是領導者應該具備的職業素質，尊重員工是獲得員工尊重的重要途徑。
7.波特定律:不要總盯著下屬的錯誤。
1766年，普魯士天文學家約翰·提丟斯(1729-1796)推導出壹個以天文單位計算太陽到行星距離的公式。這個公式是德國天文學家約翰·波特(1747-1826)在1772年發表的。
點評:公式(D=(N+4)AU/10)用字母D表示太陽到某壹行星的距離。推導這個公式時，人們發現水星、金星、火星、木星和土星與D值重合。天王星在1781的發現與D值19.6重合。1929年發現的冥王星的D值有些錯誤，但這個公式對海王星完全無效。
再優秀的人也會犯錯，不要總盯著下屬的錯誤。找到錯誤的原因很重要。
8.刺猬法則:與員工保持“適度距離”。
兩只困倦的刺猬因為寒冷擠在壹起。但因為他們每個人都有刺，所以他們留了壹段距離，但他們太冷了，無法站立，所以他們聚在了壹起。幾經周折，兩只刺猬終於找到了壹個合適的距離:既能得到彼此的溫暖，又不會被紮傷。
“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。為了做好工作，領導者應該與下屬保持密切的關系，這可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中失去原則。
9.熱竈法則:規章制度面前人人平等。
每個單位都有自己的規章制度，單位裏任何人違反了都會受到處罰。
“熱竈法”形象地闡述了懲罰的原則:
(1)火熱的時候不用摸就知道爐子熱，會燙傷人——警示原理。領導者應該經常對下屬進行規章制度教育，以警告或說服他們不要違反規章制度，否則將受到懲罰。
每當妳碰到熱爐子時，妳壹定會被燙傷。也就是說，只要妳違反了單位的規章制度，就會受到處罰。
(3)當妳碰到熱爐子時，妳會立刻被燒傷——即時性原則。懲罰必須在錯誤行為發生後立即進行，不得有任何拖延，以便及時糾正錯誤行為。
(4)誰摸熱竈，誰就被燙——公平原則。
10.金魚缸效應:增加管理的透明度
魚缸是玻璃做的，非常透明。無論從哪個角度看，裏面的情況都壹清二楚。
“金魚缸”法則在管理中的應用要求領導者增加所有工作的透明度。有了各項工作的透明化，領導的行為將受到所有下屬的監督，這將有效防止領導濫用權力，從而強化領導的自我約束機制。