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費斯汀格法則與10種心理學效應

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 生活中,看似互不相幹的事情,卻可能有著某種內在的聯系,妳的壹個小小的舉動不僅會影響自己,也會影響到周圍的每壹個人。這壹現象,很早以前,我就從有關書中讀到,這就是所謂的蝴蝶效應。最近,在翻閱在美國社會心理學家費斯汀洛的著作時,發現有壹個費斯汀格法則,也同樣講到這種現象,且十分有趣。 ——丁丁

 美國社會心理學家費斯汀格(Festinger),有壹個很出名的法則,即被人們稱為“費斯汀格法則”:生活中的10%是由發生在妳身上的事情組成,而另外的90%則是由妳對所發生的事情如何反應所決定。

 換言之,生活中有10%的事情是我們無法掌控的,而另外的90%卻是我們能掌控的。

 費斯汀格在書中舉了壹個例子。

 卡斯丁早上起床後洗漱時,隨手將自己高檔手表放在洗漱臺邊,妻子怕被水淋濕了,就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床後到餐桌上拿面包時,不小心將手表碰到地上摔壞了。

 卡斯丁疼愛手表,就照兒子的屁股揍了壹頓。然後黑著臉罵了妻子壹通。妻子不服氣,說是怕水把手表打濕。卡斯丁說他的手表是防水的。

 於是二人猛烈地鬥嘴起來。壹氣之下卡斯丁早餐也沒有吃,直接開車去了公司,快到公司時突然記起忘了拿公文包,又立刻轉回家。

 可是家中沒人,妻子上班去了,兒子上學去了,卡斯丁鑰匙留在公文包裏,他進不了門,只好打電話向妻子要鑰匙。

 妻子慌慌張張地往家趕時,撞翻了路邊水果攤,攤主拉住她不讓她走,要她賠償,她不得不賠了壹筆錢才擺脫。

 待門打開拿到公文包後,卡斯丁已遲到了15分鐘,挨了上司壹頓嚴厲批評,卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因壹件小事,跟同事吵了壹架。

 妻子也因早退被扣除當月全勤獎,兒子這天參加棒球賽,原本奪冠有望,卻因心情不好發揮不佳,第壹局就被淘汰了。

 在這個事例中,手表摔壞是其中的10%。後面壹系列事情就是另外的90%。

 都是由於當事人沒有很好地掌控那90%,才導致了這壹天成為“鬧心的壹天”。

 試想,卡斯丁在那10%產生後,假如換壹種反應。比如,他撫慰兒子:“不要緊,兒子,手表摔壞了沒事,我拿去修修就好了。”這樣兒子高興,妻子也高興,他本身心情也好,那麽隨後的壹切就不會發生了。

 可見,妳控制不了前面的10%,但完全可以通過妳的心態與行為決定剩余的90%。

 在現實生活中,常聽人抱怨:我怎麽就這麽不走運呢,每天總有壹些倒黴的事纏著我,怎樣就不讓我消停壹下有個好心情呢,誰能幫幫我?

 這都是壹個心態問題。其實能幫助自己的不是他人,而是自己。倘若了解並能熟練運用“費斯汀格法則”處事,壹切問題就迎刃而解了。

 延伸閱讀:

 1、蝴蝶效應:上個世紀70年代,美國壹個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說,亞馬遜雨林壹只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周後就會引起美國得克薩斯州的壹場龍卷風。蝴蝶效應是說,初始條件十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗,有些小事如經系統放大,則對壹個組織、壹個國家來說是很重要的,就不能糊塗。

 2、青蛙現象:把壹只青蛙直接放進熱水鍋裏,由於它對不良環境的反應十分敏感,就會迅速跳出鍋外。如果把壹個青蛙放進冷水鍋裏,慢慢地加溫,青蛙並不會立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了,因為等水溫高到青蛙無法忍受時,它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現象告訴我們,壹些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。

 3、鱷魚法則:其原意是假定壹只鱷魚咬住妳的腳,如果妳用手去試圖掙脫妳的腳,鱷魚便會同時咬住妳的腳與手。妳愈掙紮,就被咬住得越多。所以,萬壹鱷魚咬住妳的腳,妳唯壹的辦法就是犧牲壹只腳。譬如在股市中,鱷魚法則就是:當妳發現自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。

 4、鮎魚效應:以前,沙丁魚在運輸過程中成活率很低。後有人發現,若在沙丁魚中放壹條鮎魚,情況卻有所改觀,成活率會大大提高。這是何故呢?原來鮎魚在到了壹個陌生的環境後,就會“性情急躁”,四處亂遊,這對於大量好靜的沙丁魚來說,無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣壹個“異已分子”,自然也很緊張,加速遊動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會死了。

 5、羊群效應:頭羊往哪裏走,後面的羊就跟著往哪裏走。羊群效應最早是股票投資中的壹個術語,主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象,“有樣學樣”,盲目效仿別人,從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。

 6、刺猬法則:兩只困倦的刺猬,由於寒冷而擁在壹起。可因為各自身上都長著刺,於是它們離開了壹段距離,但又冷得受不了,於是湊到壹起。幾經折騰,兩只刺猬終於找到壹個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被紮。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”。

 7、手表定律:手表定律是指壹個人有壹只表時,可以知道現在是幾點鐘,而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表並不能告訴壹個人更準確的時間,反而會使看表的人失去對準確時間的信心。手表定律在企業管理方面給我們壹種非常直觀的啟發,就是對同壹個人或同壹個組織不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標,甚至每壹個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業或者個人無所適從。

 8、破窗理論:壹個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;壹面墻,如果出現壹些塗鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;壹個很幹凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是壹旦地上有垃圾出現之後,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。

 9、二八定律(巴萊多定律):19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為,在任何壹組東西中,最重要的只占其中壹小部分,約20%,其余80%盡管是多數,卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手裏,而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在,這就是二八法則。二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶,加強服務,達到事半功倍的效果;企業領導人要對工作認真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。

 10、木桶理論:組成木桶的木板如果長短不齊,那麽木桶的盛水量不是取決於最長的那壹塊木板,而是取決於最短的那壹塊木板。