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員工改進計劃的內容

員工改進計劃的內容

員工改進計劃的內容。員工在工作中有壹些缺點是很正常的。這時候他們需要提升自己,制定提升計劃,才能更加優秀。把員工提升計劃的內容分享給大家。

員工改進計劃的內容1 1。20__年前三個月工作總結。

年初設定了幾項關鍵任務:

1.聯系43家新分配的核心客戶,介紹銀河的財富管理服務和產品;

2.對名下核心客戶進行分類,根據資產和交易周轉率將客戶分為活躍客戶、中長期客戶、新股及少量交易客戶、新股申購客戶和虧損鎖定客戶。

3.為分類核心客戶提供個人管理服務,以短信、電話等方式重點服務中長期投資者和新股申購投資者。

4、每周分析和管理核心客戶交易數據,了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況。

5.利用微博建立個人品牌和對理財資金的影響力。

6.制作南方基金產品宣傳資料,向客戶推薦基金產品。

7.每月選擇業績優秀且穩定的基金產品,並對優秀基金進行推薦。

8.聯系原有核心客戶,增加客戶熟悉度和滿意度。

9.復習期貨考試基礎知識。

二。第壹季度工作完成情況:

1,新客戶拜訪工作

我給新分配的43個核心客戶郵寄了自我介紹信和附上個人名片,並分別打電話邀請43個客戶拜訪營業部。43個客戶中有壹個是其他同事開發的,相關經理已經換了。其余42人中,有6人聯系電話有誤或無號碼,聯系不上。另外三個顧客沒有接電話。其余的都去過了。

2.完成客戶分類管理。

為了掌握和了解客戶的交易偏好和換手率,3月初,根據1月和2月的周交易數據,將管理客戶分為主動型(91)、中長線型(94)、新股和少量交易型(18)、新股申購型(13)、基金投資型(9)、基金投資型。並重點關註中間五類客戶,努力提高客戶流失率。

對於申購新股的客戶,由於20__年初新股頻繁破發,我行財富管理部及時調整服務政策,建議營業部及其管理的核心客戶將新股申購資金轉為國債回購業務,並將客戶資金留在營業部。在具體工作中,我們會將國債回購的操作策略說明通過電子郵件發送到客戶的個人郵箱,然後通過短信向客戶進行簡要說明。在拜訪新核心客戶的過程中,通過電話和面對面拜訪的方式,詳細介紹了國債回購業務和理財資金配置業務。

3.完成客戶分類後的服務工作

為了提高自己對客戶的影響力,首要目標是加深客戶印象,增加客戶信任。晨會結束後,我和財務部的同事討論了每日的市場走勢和銀河馬。討論結束後,我向322名管理客戶推薦了這匹馬,他們在大多數情況下都留下了自己的手機號碼。並且保證每周至少發壹條來自馬駿的短信,增加自我存在感。但由於3月份馬駿推薦股票數量下降較大,我在向客戶推薦時變得特別謹慎,不敢連續向客戶發送馬駿推薦信息。

4.為新股認購客戶提供的服務

除了向申購新股的客戶宣傳國債回購業務,我還壹直堅持使用投資咨詢平臺的新股申購策略,通過銀河短信平臺向他們發送新股申購策略和優先申購建議。個人客戶在訪問銷售部門時對這壹服務表示滿意。

5.客戶交易數據分析

客戶交易數據分析始於2010年底,目的是了解管理客戶的交易情況、市場份額、傭金貢獻,實時掌握對交易量影響較大的客戶,並定期跟蹤。目前管理客戶中,交易量比較大的有39人,占管理客戶的60%以上。平均每周有198個客戶炒股,每個客戶的周成交量在30萬元或8萬元左右。平均每個月有70%的客戶做股票交易。

6.利用網絡微博效應。

在微博中,除了每天簽到,每天發三條關於基金理財的微博,增加了個人在基金業務上的影響力。因為4月初要參加期貨考試,所以每天的3篇博客都沒有如期寫完,時不時會有疏漏,缺乏連續性。

7.每月推薦優秀的基金理財產品。

每月選擇優秀理財基金與馮英合作,每期推薦優秀基金轉發給營業部全體員工。2月以來,完成了南方龍元基金、南方恒遠保本基金、景順長城能源基建基金的推薦。

3月和4月的工作改進計劃:

下壹步,對於新子客戶中沒有聯系到的9個客戶,查詢原有客戶信息或嘗試其他方式聯系客戶。讓客戶知道我們提供的金融服務的價值,提高銷售部門的服務形象和客戶滿意度,最大限度降低潛在客戶取消的可能性。

在新股申購的客戶服務方面,目前提供三種服務。壹個是發送銀河投資認購策略短信,建議客戶優先認購順序和風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日至下壹個申購日之間操作債券回購交易,合理利用資金擴大收益。三是發送馬駿推薦股票的短線操作建議,希望客戶增加股票的交易量,增加對自己的信任。

20__ _年,公司總部發布融資融券客戶開戶指標。我個人全年需要完成17個賬戶。這將是我今年的新重點。對於這份工作,作為財富管理部的員工,首要任務是全面掌握融資融券業務知識,並在6月份通過銀河網校的平臺考試,獲得該業務的推薦人資格。

20__年金融服務崗的另壹個重點是管理服務客戶的簽約,包括現有客戶和新開發客戶。由於本人目前不具備投資咨詢資格,所以將重點簽約九天財富,力爭實現新客戶簽約50%,現有客戶簽約65,438+00%的目標。

在個人業務知識增長方面,要充分利用銀河的投資平臺,每天花半個小時到壹個小時學習投資平臺的大勢分析、馬匹推薦、資訊闡述、行業熱點、投資早參,同時關註R&D部的研究報告、各大券商的研究報告、早會紀要。這樣可以在與客戶溝通時更有內容和專業性,同時增加妳對市場大勢的敏感度。

4月底前,學習銀河投資VIP終端和網上營業廳的應用,向服務客戶和潛在客戶傳達銀河軟件的優勢,方便客戶在投資理財方面的操作。

微博效應,通過壹段關於基金行業的微博,鍛煉了自己對基金行業分析的理解和判斷。讓我很有成就感的是,我的微博得到了嘉實基金、海富通基金、匯添富旗下基金公司微博的關註和轉發。大大增強了我對微博送基金想法的興趣和信心。

四、理想的工作環境和團隊:

真的希望在銀河宏景做好自己的工作,體現自己的工作價值和對客戶的金融服務價值。也希望能在理想的團隊工作。對於這個團隊的工作環境,我希望大家朝著金融服務的統壹目標努力,團結無二心,互相學習,肯定鼓勵,為同壹個目標而努力。

在這種環境下,每個成員都要明確自己的工作目標,那就是為客戶提供有價值的金融服務,為客戶的資產增值和增加營業部的收入做出努力。

每個人都有自己的長處和短處。高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的長處,學習別人的長處,彌補自己的短處。我們財務部正在打造壹支獨特的團隊,充分發揮大家在趨勢分析、技術分析、資金分析方面的優勢,通過相互交流和培訓,讓團隊成員更加專業。

良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是,團隊中的每個人都互相尊重,因為他們信任隊友。

動詞 (verb的縮寫)我自己對團隊的貢獻:

對於業務部各部門的員工,利用他們在資金方面的專長,定期與其他同事交換意見,特別是在情報收集小組的工作中,密切關註所分配的9項關鍵資金,並每周進行分析和簡要評論。

對於公司發行的重點營銷基金,提前做好宣傳資料和賣點,及時動員營業部全體員工,在售後服務中對新上市基金的走勢進行簡評,可以幫助其他員工更好更方便地服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作,增加我在營業部的號召力。

目前市場部在不斷擴張,新客戶經理的專業知識和業務能力直接影響到銷售部未來的業績發展,也影響到財務部未來服務現有客戶的滿意度。財務部員工培訓新客戶經理也很重要。我會認真參加每壹次客戶經理培訓,盡力做好客戶經理培訓工作。

除了業務貢獻,培養積極、開朗的心情和心態,可以給自己和身邊的同事帶來正能量,同時也可以讓客戶在接觸客戶時感受到我們銷售部的特別之處。哪怕是壹個簡單的微笑,壹句贊美,都能給人帶來無盡的歡樂,讓繁忙的工作變得輕松高效。幸福不需要別人的施舍。幸福完全是自己創造的。快樂不僅在於工作,也在於工作。

員工改進計劃2的內容壹、工作中的不足

1,自身專業業務水平不高,應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累,業務水平有了壹定的提高,但業務水平和工作經驗與其他老同誌相比還是比較低的。在日常工作中,我偏重於日常生產工作,但也忽視了自身思想素質的提高。我在工作中爭強好勝的意識很弱。

2.工作中滿足於常態化,缺乏開拓進取精神,有時浮躁,急於求成,缺乏創新;有時候在處理問題的時候,我們想的不夠,心裏想的太多,行動上實踐的太少。工作中總是習慣從不好的方面去思考,缺乏打破常規,沖勁十足,大膽探索的勇氣和魄力。另外,政策理論水平不夠高。雖然我平時比較註重學習,但是學習的內容不夠全面系統。對公司政策理論的研究不夠深入和透徹。有時候我會放松自己的要求和標準。

3.整體意識不夠強。有時候做事做事只從自己做起,對公司和車間的壹些重要決策不理解。雖然完成了領導要求的工作,但心理上還是有些別的想法。還有我在工作中看到的,聽到的,想到的,但還沒有做到的。我需要進壹步增強我的專業精神和責任感。

二、在今後的工作中,我決心從以下幾個方面改進:

1,繼續拓寬自己的理論知識,加強自己對理論知識的應用,在日常工作中,遇到問題多查閱文獻,熟悉相關知識,從而提高自己解決實際問題的能力。

2.在思想工作方面,深化學習,努力提高思想理論水平,增強事業心和責任感,用新思想武裝頭腦,增長才幹,提高駕馭工作的能力,堅持理論聯系實際,註重學以致用。

3.在實際工作中,要多主動向領導請教遇到的問題,多與同事交流,學習他們處理實際問題的方法和工作經驗。通過多學習,多提問,多思考,不斷提高自己的實際工作能力。

員工改進計劃內容3員工績效改進工作計劃範文

績效改進計劃是績效管理的壹部分,是員工提高績效的過程。績效改善計劃是采取壹系列具體行動來改善下屬的績效,主要包括改善什麽、改善誰、何時改善等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處,不走過場、流於形式,才能充分激發員工的積極性,公司才會有更大的發展,績效管理工作才會有保障。

第壹,在制定績效改進計劃之前,首先要找出績效差距。

在具體工作中,要求部門負責人要有證據和事實,將既定的工作目標與實際效果差距進行對比。要說服員工,確實有改善的欲望。

第二,找出表現不佳的原因

有主觀原因,也有客觀原因。主觀原因是對工作缺乏興趣和動力。客觀原因、員工知識和能力的不足以及外部環境的影響等。具體從以下幾個方面分析:

1,員工態度:

因為員工的態度問題影響績效的產出,所以要和員工充分溝通,找出態度不好的原因,以及如何改善。

2.員工技能:

員工的工作方法和溝通技巧影響績效的產出。用什麽樣的方法來彌補呢?

3.員工的知識:

員工的知識影響績效的產出,是知識的缺乏嗎?用什麽樣的方法來彌補呢?

4.外部問題

外部問題影響業績的產出?如何改善?

5、部門領導進行自查:

是因為溝通不夠,還是因為對員工缺乏適當的授權、信任、激勵、幫助和支持?

第三,制定績效改進計劃

1,確定績效改進的目標,部門領導要反饋對員工的訪談,讓員工了解自己的情況,以及那些需要改進的地方,並得到員工的認可。這樣設定的目標會讓員工更有動力,更順利的實施。

2.通過頭腦風暴和魚骨圖找出可以改進的方法,更加詳細具體,從中選出最佳方案。

3.制定績效改進計劃,添加具體的行動計劃、實施手段、期限等。在績效計劃中,與部門和員工簽訂改進計劃責任書,比口頭約定更有用,更能讓員工認真對待。

4.跟進員工的改進計劃。員工的計劃制定後,不斷的監督、檢查和幫助是必不可少的。如果有所改善,就要鼓勵員工。如果退步了,就要找出原因。逾期達不到標準的,將被調離,降薪。

總之,績效改進是績效管理的壹個重要過程。只有認真執行績效改進計劃,才能實現績效管理的最終過程。