管理是公司生產過程中非常重要的內容，那麽在調查管理體系時如何寫好調查報告呢？跟我壹起去看看吧。
管理體系調查報告模板——動畫創作要求創作者對自己所寫的人物有壹個全面的了解，並用簡潔的筆觸加以概括。這就需要我們對身邊的人和事保持敏感和興趣，不斷從身邊發現和挖掘素材，並運用到創作中。
壹個人在工作中的習慣性行為或者獨特行為，都會在生活中留下痕跡。關於這個話題，我在假期裏仔細觀察了解了幾個人的典型職業。這個過程對我來說是壹個很大的收獲，為我後來的角色創作積累了豐富的生活素材。
壹.農民
今年暑假，我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區實踐社會電大。那裏的人們給我的感覺是？簡單又勤勞。黝黑的皮膚、寬闊的肩膀和厚實的手掌讓他們看起來比實際年齡要老。他們的步子又大又穩，走起來像壹條平坦的山路。他們話不多，也不善於表達自己的感情，但為人慷慨好客。每當有人路過他們家門口，都會熱情地奉上茶水，不求回報。他們這個群體沒有利益沖突，大家有什麽事都會幫他們。我們去的地方是老區，生活水平很低。他們都自給自足。他們日出而作，日落而息，自己動手吃飯。和他們在壹起的這幾天，對他們來說是最平凡的生活，但對我來說卻是另壹種生活體驗，壹種在城市裏享受不到的寧靜和祥和。
第二，醫生
醫療系統的人因為職業的原因，對病菌非常敏感，對周圍的衛生條件也格外關註。他們絕對不會坐在醫院病房的病床上，接觸任何與醫療相關的物品後都會立即洗手。因此，無論是在生活中還是在電影中，我們經常看到這樣的場景:兩位醫生袖手旁觀在消毒室的水池邊洗手，邊討論病人的病情。但是，我們從來沒有在任何壹部片子裏看到過醫生用毛巾擦手。生活中的醫生也是如此。大部分都是自然幹手或者用烘幹機烘幹。以前沒有幹衣機的時候，有的偶爾會擦到腋下(壹般是上班穿白大褂的時候)。因為在工作中，只有腋下是最難覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫生旅行。酒精或消毒紙巾必不可少，在街頭、大排檔等地方吃零食也不容易。即使吃飯，也只會吃壹些面制品，不會吃肉。醫生通常會懷疑那些地方的肉質。所以，當醫生請妳吃飯的時候，不要給他留大排檔，因為那樣妳很可能會餓著肚子回來，沒有飯吃。但是，護士和醫生是有區別的。在沒有壹次性註射器的情況下，護士往往會采用高溫滅菌(蒸汽)的方法對註射器進行消毒。他們經常在家裏使用這種方法。比如定期將鑰匙等經常接觸戶外的物品放入臉盆中通過？做飯？為了消毒。即使是買回來的熟零食等食物，也要先在鍋裏蒸熟，然後放冰箱冷藏再吃。還有壹點就是手術室的護士在節奏上比其他護士更急更破。他們經常手裏拿著托盤沖向手術室，所以他們的人生腳步和別人不壹樣。
第三，司機
司機這份工作是壹個消耗精力，缺乏鍛煉的職業。並且根據他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種:壹、最常見的是公交車司機。他們是基層司機。他們會和同事聊家裏的瑣事，和鄰居聊工作中的趣事。性格特征和其他行業的工人壹樣。他們特別喜歡聊天。他們會泡壹壺茶，上班的時候放在車上。夏天我也會給自己準備壹條毛巾掛在車上。其次，長途汽車司機。因為他們經常在路上吃吃喝喝，比較豪爽，喜歡交朋友，有很強的隨遇而安的能力。長途車司機經常壹個人開車，跑在高速公路上。孤獨、疲勞、寂寞經常伴隨著他們，所以他們的忍耐力很強。第三，出租車司機。他們是司機中的中產階級。但是他們壹天要花七八個小時坐在駕駛座上。長期在狹小的空間裏吃壹日三餐的盒飯，讓他們體力不支，容易疲勞，精力不夠。他們每天都在重復著壹遍又壹遍接送客人的單調工作。有些司機經常壹邊載客壹邊和客人聊天解悶。這群人後來大多轉行了，有的是下崗工人；有的是城市農民；有的是因為家裏需要錢，開車是比較容易掌握的工作。但是因為這壹行太耗精力了，所以其中有壹句話？開出租車可以發財，但是不能發財！？所以他們壹般做個三五年，攢夠了錢就？換工作？。最後，是給領導開車的司機。他們在待人接物上往往比其他司機更體貼，更圓滑。他們話不多，也不會說話，不會傳話。他們的個人時間比較少，所以如果領導在休息日要用車，就得開車。陪領導出去商務聚餐並不少見，但考慮到安全，領導不會勸他們喝酒，所以酒桌上喝酒的男客人很可能是開汽車的司機。他們的衣著比其他司機更整潔正式，工作也相對穩定。
第四，IT
身材偏瘦，有點蒼白，黑白顛倒，睡眠少，飲食不規律，頭腦靈活，年輕是這類人的特點。他們喜歡通宵工作，然後集中精力休息。它很少熄滅，所以它們看起來很蒼白。對著顯示器和鍵盤是他們最有激情的時候，他們的工作就是他們的生活。
瑣事:
在了解各種職業的過程中，我發現了壹個有趣的現象。人們旅行時經常乘出租車。我發現如果壹男壹女打車，男的打開車門坐在副駕駛座上，女的坐在後面肯定是夫妻。如果妳打開車門，壹起坐在後排的大部分人都是情侶。當壹個人坐出租車時，他喜歡坐在後面的人。他是壹個謹慎的人，註重個人隱私。打車坐在前面，壹上車就開始打電話的人，是壹個外向的人，喜歡表達，喜歡張揚。
社會群體職業太多，各種人都有。要表達這些形形色色的人，需要體驗生活，了解生活。只有全面的了解和深刻的體驗，才能真實全面的詮釋他們，成為自己作品塑造的人物。
模板2管理體系調查報告介紹:通過調查，發現管理中存在的問題，提出合理的改進建議，進壹步提高服務意識。
調查對象:xxxxxxxxxx企業管理局
調查時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
調查內容:
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4.解決問題的對策
以了解xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx多看多聽多問多查多思考？該辦法，在本次調研過程中，得到了局領導的大力支持，取得了良好的實際效果。作者在此表示衷心感謝！
壹、工作性質:
負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險和養老保險基金的征繳、管理、申請和支付；管理和承擔各類城鎮職工失業保險金和失業保險待遇的征收、管理、申領和支付；制定全市社會保險基金發展的具體規劃和宏觀規劃，研究制定各項保險基金的總體規劃和實施辦法；參與制定各項社會保險制度改革方案和實施辦法，有權在保險範圍內審核職工退休、失業待遇是否正確；促進保險資金融資增值，提高支付能力，充分發揮保險資金保障和服務地方建設的雙重功能。
二、日常管理:
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三、存在的問題
(壹)審批流程復雜時間跨度慢。
xx局目前仍采用人工填制單據、人工審批、計算機錄入信息的工作模式。進度慢，容易出現較大的人為錯誤。辦理的時候要跑的部門太多，領導審批，單位之間認證都很復雜。從提交申請表到獲批大概需要4年時間。六個月，積累到壹定量才會舉報，導致工作時間長，群眾意見大。
(二)服務意識有待提高
在處理大量來訪者時，壹些工作人員逐漸失去耐心，拒絕多做解釋，隨意指向本部門，以至於來訪者來回多次也無法解決問題。
(三)人員老齡化
很多人都是工作多年的老員工。面對日新月異的社會，壹些辦公技能如微機沒有很好的掌握。如果對前來辦事的人沒有壹個好的態度和語氣，往往會引起矛盾，引起不必要的糾紛。
(四)精通業務的人員和員工培訓滯後。
Xx局因政府編制問題，多年未充實年輕壹線人員。他們都工作多年，年齡水平偏高。他們接受新知識和技能培訓的速度很慢，他們的人才庫幾乎為零。
四、提高服務意識的對策建議
(1)工作制度
開始規範原來的工作制度。規範事假制度:必須自己處理事情的可以請事假，半天以內由部門負責人批準，半天以上報辦公室批準，壹天以上由中心領導批準；工作時間必須佩戴胸卡；上班時間不看書，不看報紙雜誌，不吃零食，不玩電腦遊戲，不上網操作股票，都寫進了員工守則。規範工作制度，解決長期以來的松散局面。
(2)人員服裝
鑒於原來員工著裝隨意，規定員工每天必須去著裝，無形中增加了員工的團隊意識。
(3)規範性語言
作為窗口行業，語言規範化是整個建設管理過程中的重點之壹。針對這個問題專門組織禮儀培訓，強調？微笑服務？並要求員工在接待群眾和單位時要禮貌規範？妳好，我能為妳做什麽？這是接待時最基本的禮貌用語。並將此納入年終考核內容之壹。
增加計算機的使用
規範申請表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動化系統，開通網上辦公、網上申請、網上銀行支付等。增加計算機和互聯網的培訓和使用率可以作為技能審核的壹部分。
(五)開發電子政務智能服務終端
這方面可以借鑒銀行的開發經驗，開發壹個類似ATM的電子政務智能服務終端。市民只要自帶服務卡，就可以在遍布大街小巷的任意壹臺智能終端上進行政務活動，如查詢政策法規等人才引進、解困人員社會養老保險、檔案附件等在線服務功能正在逐步規劃中。目前已經有50%的業務進行了線上操作。在鬧市的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優化後臺服務，真正體現？以人為本，服務至上？原則，讓單位和個人足不出戶就能輕松辦理業務。
(六)建立培訓考核機制。
1，人員上崗時，嚴格控制，堅持質量優先於數量的原則，配備合適的人員上崗。堅持這個原則，做到按需用人。因此，無論是轉崗還是新進，都可以快速投入到工作中，人因搭配不合理而無法完成工作的情況大大減少。
2、建立長期的人員技術培訓課程，讓新成員有更大的學習空間和鍛煉機會，並迅速成長為骨幹。根據不同崗位、不同人員進行培訓，包括專業培訓和壹般群眾培訓。如果將培訓貫穿於工作的全過程，使成員始終保持壹種不斷學習和進步的動力和狀態，會取得很好的效果。
3.鼓勵會員不斷創新，對技術骨幹人才給予全面支持並采取更加寬松的政策，對有特殊貢獻的會員給予獎勵，對創新會員承擔創新風險責任，留住優秀會員。對於技術成員來說，他們的工作績效與促進成員主觀能動性的激勵措施緊密相連。也啟發成員站在主席團的角度考慮問題，加深對該股的認同感。
4.制定有效的薪酬考核政策，對不合格人員采取淘汰制度。通過嚴格準入、鼓勵創新、培養人才等措施，形成良好的人才發展梯隊，確保人才隊伍向好的方向發展。
5.建立考核體系，開始？八大服務項目？，設置特殊崗位人員，同時對這些人員制定統壹的考核制度。以自身努力和後臺業務的發展為考核目標，負責派員工根據年度業務完成情況和年終互評得出年度考核結果的，給予優秀、良好、合格三種不同的獎懲。這個考核制度的出臺會不會打破原有的社保局？做得好做得不好？大鍋飯制度讓全情的員工根據不同的付出得到應有的回報，激發鬥誌，是整個平臺建設過程中最令人興奮的事情。
6.保持？顧客至上？原則。原來我們很多工作人員工作態度比較松散，壹對？面向南坐，面向顧客，面向人民。制度的建立改變了政府職能，打破了原有員工的固有思維。這壹原則尤其對政府職能的運作提出了更高的要求。我們在辦理業務的時候，如果還認為自己重手輕腳，冷漠甚至傲慢，不僅我們有這個服務，其他區縣也有，我們在其他區縣也可以接受。因為客戶流失可能會影響到自己的年終考核，這壹舉動讓員工不得不理解？顧客是他們的父母？，提高工作質量，加強工作效率，從而更好地為公眾服務。
7.加強開放交流與合作。加強各部門優勢互補，揚長避短，整合人力資源。然而，目前我們經常遇到這樣或那樣的問題。這期間我們和周邊區縣聯系過很多次，發現我們之間的交流太少了。上級好像整合了區縣，但好像每個人都在管自己的事情，隨時可以離開。因此，要建立健全交流機制，加強縣與縣、部門之間的交流與合作，取長補短，不斷加強提高。
五、調查經驗
本社會實踐活動在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx只有重新定位，面向市場，面向廣大的企業和個人，社會保險事業才能順利前行。只有繼續統籌管理，整合相關資源，連接城市的服務平臺和信息網絡，加強自我管理，為社會提供更好的服務，才能更好地發展和服務人民。同時，我覺得理論和實踐還是有壹定的差距的，所以在實踐的過程中可以主動去請教，虛心去學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自己的理論知識得到進壹步的提高，實踐能力和水平得到很大的提高。