古時,人們看到天上的鳥兒在飛,以為是鳥兒有翅膀的緣故,於是人們也給自己插上象鳥壹樣的翅膀,開始飛行。不僅是飛不高,還有可能摔成粉身碎骨。知道人類初步掌握了空氣動力學,才真正實現了飛向藍天的夢想。
那麽,管理的真正規律是什麽?我國古代大聖人孔子在《論語·學而》中說到:“禮之用,和為貴。先王之道,斯為美,小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節之,亦不可行也”。
這裏的禮指奴隸社會的典章制度和道德規範,可以理解為企業的制度和文化,我們統稱為管理吧。現代的意思為“進行管理,以和諧為貴”。古代君主的治國方法,寶貴的地方就在這裏,大事小事,均可由和諧治之。
和諧是指對自然和人類社會變化、發展規律的認識,是人們所追求的美好事物和處事的價值觀、方法論。
在新時期,黨和國家也高度重視和諧,構建和諧社會是發展的重要指導思想。社會和諧是我們黨不懈奮鬥的目標。
修己、和眾、安人
著名的學者曾仕強先生有壹部書叫做《中國式管理》,就系統闡述了“修己、和眾、安人”的管理思想,其中修己更多的是自我管理,和眾是進行組織管理的工具和手段,安人是經由和眾實現的。三者也是壹種大“和”,是辨證的、統壹的,有著內在聯系的。
管理者只有先做到修己,然後才能和眾,然後才能安人,也就是管理好別人,安人的基礎在於人人自覺,各安其位,各司其職,才可能“大家和合為壹”當然,如果不能和眾、安人,修己不過是獨善其身,談不上管理。管理是和眾的過程,修己是和眾的第壹步,修己的具體表現在於促進組織成員的自覺、自律與自主。透過員工的自主,達到人安,發揮和眾的效能。安人的目的,在於同心協力,把組織成員的力量匯集起來,產生“和”的品質,達到萬事成、萬事能的效果,從“和”中所發出的“合力”,才是真正的同心,組織成員好像壹家人那樣,自然“家和萬事成”、“家和萬事興”。
上下同欲者勝
企業管理是為了目標達成,首先要做到企業目標和員工目標合二為壹,和諧壹致,《孫子兵法》禮講“上下同欲者勝”,和諧管理第壹步就是要做到“上下同欲”,說白了,“上下同欲”就是目標激勵法,管理人員要激勵引導員工上下心往壹處想、勁往壹處使,為實現特定的目標而不懈努力。
上下同欲是壹種作用極大的激勵方法,企業效益好不好,很大程度上取決於上下有沒有***同目標,能不能團結壹心、步調壹致。上下同欲、上下同心同德,則無往不勝;上下離心離德,則壹般散沙,不攻自破。
上下同欲是取勝的必備條件,因而各種管理激勵手法,都必須要做到上下同欲。
員工老板化是做到上下同欲的高效手段,五百強美國戴爾公司是踐行“員工老板化”的標桿企業,戴爾講:據我所知,要建立或維持壹個健康的、有競爭力的文化,最簡單也是最好的方法,就是通過目標統壹、策略壹直,與公司員工成為並肩作戰的夥伴。戴爾將公司的成功大部分歸功於他的員工,他認為壹家公司要成功,必須要在所有員工身上創造出壹種投資感,這種投資感包括三要素:責任、榮譽和有福同享。戴爾公司大部分員工都擁有公司的股權,這是員工認購股權計劃、配股獎金及退休計劃的結果。戴爾評估了員工對於公司的表現之後,不但以現金獎勵,還贈送公司股票。
戴爾認為:即使員工實際上尚未擁有股權,也要把所有的員工當成老板,壹旦他們真的擁有公司,他們便會註意整個大方向的目標。榮譽感壹旦能與強烈的個人投資並存,並會產生神奇的功效,建立起更大的責任感。
讓員工擁有老板思維、知識、能力及權限,可以放手去做他們最在行的事情,驚奇帶到“公司屬於員工”的最高境地。戴爾發現,這個方式為公司帶來的成就,超過了其他任何方法。
推行員工老板化,企業要創建員工內部創業平臺,並制定機制,幫助員工創業,授人以魚不如授人以漁,企業將員工視為合作夥伴,企業給予員工以施展才能的舞臺,賺錢的機會,平臺造就精英,而這個平臺又被湧現出來的精英不斷放大,從而給企業註入了新的發展力,這個良性的無形資產不斷升值的過程,就是企業事業不斷發展的過程。內部創業平臺是需要有老板的寬廣胸懷和強力企圖心做基礎的,核心是企業的資本和職業經理人的知本結盟,企業資本推動員工知本轉化為資本,員工知本推動企業資本不斷升值,企業資本和員工知本和諧發展,善之循環,將是企業發展的超強原動力。
執行力的根本在於和諧
首先要明白什麽叫執行力?執行力就是確保上下壹致的能力,是把企業的目標轉化為全體人員行動的能力,是確保每壹個人都朝公司希望的方向努力的過程。
這個過程包括:把目標轉化為具體的事和任務,把任務轉化為每個人的職責,把每個人職責轉化為行為,把行為轉化為結果。
提高執行力,企業要讓員工明白,自己是在為自己而幹,在為實現自己的目標而幹,要將“要我幹”轉變為“我要幹”,自己要“願幹”是前提。
其次要讓員工會幹,培訓學習,建立輔導體系,提升員工綜合素質和專業化素質,提高員工執行技能,將技能應用到工作中去,並在工作中進壹步學習,加深對技能的理解,創新工作方法,做到學習和工作和諧促進,不斷循環提升。
再次要構建人和事和諧的工作秩序,設計任務結構和權力關系、工作職責來協調不同人和不同部門的努力。套用壹個管理術語,就是建立組織架構,有這樣幾個步驟:首先,要清楚哪些是應該做的事或應執行的任務,然後將這些任務分派給相關人員,並明確他們的職責。接著授予每個職位職權,使居於該職位的人可自行執行,或命令他人執行。
建立組織架構的下壹個步驟,在於明確各職位彼此間的職權關系,即明確誰該向誰報告,以及身居各職位的人擁有何種職權。如此可確保大家都知道自己的上級是誰,部屬是誰,以及他必須服從或行使的職權種類與範圍。