為保障乘客安全健康出行，北京軌道交通采取多項舉措強化客流疏導及疫情防控工作。截至目前，京港地鐵4號線中關村站、海澱黃莊站、西單站、北京南站；大興線新宮站、西紅門站；14號線將臺站、十裏河站、大望路站***計9座車站***設置有21套人體紅外熱成像儀。?
該設備不需要乘客特別配合，可連續進行測溫，遇溫度異常乘客，儀器將自動提示，有效縮短乘客測溫時間，進壹步加快乘客進站速度，方便乘客出行。?
所有車站嚴格執行體溫檢測?
乘客在進站後安檢前，車站會通過固定體溫測試設備或由專人使用手持測溫儀，對進站乘客體溫進行測試。如遇體溫異常者，工作人員將引導其進入車站設置的隔離區，並將及時指引乘客就近就醫或協助撥打120送醫。?
全線車廂內設置“分散落座”提醒?
為積極應對返工地鐵客流回升情況，北京軌道運營公司陸續在所轄線路燕房線、大興機場線，車廂內擋風板、座椅等醒目位置設置標識，提醒廣大乘客分散而坐，遠離而站。?
全線開展進站測溫工作?
燕房線、大興機場線兩條線路12座車站全部實現紅外測溫，有效提升測溫工作效率。同時車站設置隔離區，如遇體溫異常乘客將及時引導乘客進行隔離，撥打120或999就醫。?
車站區域進行全面深度消毒?
對公***區、非公***區、辦公用房每天開展深度消毒工作，安檢機、自動扶梯扶手帶等重點區域，每小時消毒壹次。?
加強地鐵列車消毒力度?
出庫前對地鐵列車車體、座椅、地面、扶手全面消毒；列車上線運行後，終點站折返過程中，安排保潔專人對列車重點部位通過噴灑、擦拭等方式開展消毒工作，車輛消毒責任到人。
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