2008年，有壹個樂隊乘坐美聯航，降落時看到美聯航工作人員隨意扔他們的吉他，
導致吉他被摔壞，而他們的投訴又被踢皮球，無人處理，
於是他們寫了這首吐槽的歌曲《美聯航摔壞吉他》。除了非常動聽的旋律,簡單粗暴的歌詞,這哥們當時還請了兩名演員扮演美聯航的行李運輸工,表演將他的名貴吉他亂扔的鏡頭......
這可能是美聯航歷史上最大的公關災難,當他們知道這首歌存在的時候,頭皮都發麻了。
——歌曲在短短10天之內,已經獲得了接近400萬的觀看量,而且還在快速增長。
糟心的是,歌曲發布後,美聯航在當時壹周裏股價跌掉了10%,市值縮水了1.8億美元。
於是沒辦法之下,美聯航的負責人只好亡羊補牢,和Dave取得聯系,表示願意向他賠償維修吉他的費用,並提供價值700英鎊的飛行優惠券。
然而,這個有性格的歌手表示:昨天妳對我愛理不理,今天的我妳高攀不起!
他拒絕了美聯航的賠款,要求對方將這筆錢捐贈給慈善機構。
事實上,這首《美聯航摔壞吉他》火了之後,這哥們以及他所在的樂隊,已經成了名人,他們樂隊的唱片首次開始熱銷,而他創作的這首歌,也上了在線音樂熱銷排行榜。美聯航拿點賠款相比他們的這些收入,也就不算啥了。
更讓美聯航糟心的是,這哥們嘗到了甜頭,已經停不下來了。他表示自己還在創作另外兩首關於美聯航的音樂視頻,盡管他保證說歌詞不會對美聯航的客服小姐“太刻薄”,但美聯航管理層當時估計心情也是非常復雜......
遊哥去查了壹下,這哥們後來確實把歌曲都創作出來了......而且閱讀量也都非常高,有壹首超過200萬觀看數,壹首近90萬觀看數...
MV裏,他對美聯航各種調侃諷刺,例如打扮成機場員工的演員互相推卸......
各種虐待行李......
壹輛印著美聯航字樣的工作汽車在他的吉他上來回碾壓......
據說,當時這首紅遍網絡的歌,後來被美聯航用做“內部培訓教材”,確保“美聯航所有的顧客都能在未來得到更好的消費者服務”。
然而......
顯然這首歌的教訓,還不足以改變這家航空公司的態度......