1.檢查電源鍵和音量鍵是否被誤觸。
檢查手機按鍵是否卡死(比如保護殼等物體卡死)，因為同時按下電源鍵和音量調低鍵超過10秒會觸發設備強制重啟；
2.檢查設置
檢查手機是否設置了時間開關機(進入設置，搜索，輸入“時間開關機”)。如果設置了時間開關機功能，手機會在特定的時間自動開關機。
3.檢查手機是否處於溫度過高或過低的環境中。
溫度過低或過高都會觸發手機的低溫或高溫保護功能，導致自動關機或重啟。請盡量將手機保持在0℃~35℃。
4.檢查手機是否正在運行不兼容的應用程序。
如果近期通過非app store渠道安裝軟件，建議備份數據，卸載此類軟件後再試。如果程序壹直報錯，重啟，無法正常啟動，可以進入安全模式，卸載之前安裝的軟件進行故障排除。
進入安全模式:設備開機時，當屏幕上顯示vivo/NEX/iQOO的標誌時，松開電源鍵，等待5秒左右，然後立即按住“音量調低鍵”，進入鎖屏界面前不要松開按鈕，進入安全模式。
退出安全模式:
“安全模式”是安卓原生系統的功能。進入此模式後，只需重啟設備即可退出。具體方法如下:
1)，長按電源鍵，直到屏幕顯示關機滑塊或按鈕，拖動滑塊或點擊按鈕重啟設備；
2)如果長時間按電源鍵沒有反應，可以嘗試強行重啟設備。
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”和“音量調低鍵”10秒以上；
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；
③Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”超過12秒。
如果重啟設備後仍進入“安全模式”,可按如下方式進行故障排除:
1)，確認開機過程中音量“-”鍵是否被誤觸；
2)用音量“-”鍵確認設備保護殼是否被粘住；
如果調查後仍未解決，可以將設備拿到vivo客服中心進行處理。
5.檢查手機的存儲空間是否足夠。
存儲空間不足可能導致手機自動重啟。請進入I管家，通過“空間清理”釋放空間，保證足夠的存儲空間。
6.升級系統版本
檢查手機系統版本是否為最新版本。系統更新會提高系統對第三方應用的兼容性和系統的穩定性，部分新版本會增加壹些新功能。
註意:如果開啟了自動系統升級，手機會在系統升級過程中自動重啟。
7.修復系統
進入恢復模式-安裝系統軟件-通過聯網更新最新版本-下載安裝最新版本，連接WiFi -下載安裝-升級包安裝成功後重啟。
註意:由於系統升級包較大，下載時間較長，建議連接充電器以保持充足電量。
如何進入恢復模式:
(1)折疊屏:在關機狀態下展開操作，按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒進入快速開機模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。
②2065 438+2007年9月以後上市的設備，關機時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入快速開機模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。
③.NEX 3/NEX 3S:關閉狀態下按住頂圓鍵約1.5秒，然後按住音量加號鍵進入快速啟動模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。
④2065 438+2007年9月前上市的車型，同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入恢復模式。
8、服務中心檢測
如果以上方法都無濟於事，建議去附近的服務中心求助。
如果手機因跌落或進入液體而損壞，會導致運行不穩定，需要將設備拿到服務中心做進壹步檢測。vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城的APP - My-outlet，選擇當前城市，即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。