國航裏程使用分為三部分：
1、可以使用裏程免費兌換機票（需要達標，也就是壹定的裏程）；
2、可以使用裏程免費兌換知音商城裏面的商品（每個商品的兌換裏程不壹樣，達標後才可以兌換）；
3、用裏程升艙。
壹、兌換機票步驟如下：
1、登陸國航官網；
2、點擊鳳凰知音；
3、輸入卡號及密碼進入賬戶中心；
4、點擊裏程兌換；
5、點擊左側兌換國航系機票；
6、按照時間和航段進行搜索；
7、選擇相應可以兌換的日期及航班；
8、付款（稅費）及出票；
前提：網上兌換機票前應先到櫃臺更改初始密碼，然後在賬戶中添加相應兌換受讓人的信息，然後才可以兌換。
二、兌換商城產品步驟如下：
1、進入知音商城登錄界面，進行會員登錄；
2、點擊“我能兌換的商品”；
3、進入選購商品界面；
4、、點擊需要兌換的商品（以兌換香水為例）；
（1）、點擊“加入購物車”；
（2）、點擊“去購物車結算”；
（3）、點擊“裏程兌換”；
5、輸入收貨地址：繼上壹步後往下翻頁面，選擇配送時間後點擊“確認兌換”；6、再次輸入登錄密碼，勾選“我已閱讀並同意”，最後點擊“確認兌換”；
7、兌換成功後如想查看物流信息，可點擊“訂單查詢”。
三、裏程免費升艙辦理步驟如下：
1、 首先選擇獎勵類別：免費升艙；
2.、選擇目的地及航空公司，然後從獎勵兌換區域表中找出該目的地所屬獎勵區域；
3、依照所選獎勵類別及獎勵區域，從獎勵兌換表中根據您所選擇的不同艙位等級查閱所需兌獎裏程數；
4、請會員在航班起飛14天以前攜帶本人知音卡及有效身份證件(如果非本人乘機還需提供乘機人的有效身份證件)憑會員密碼在國航直屬售票處進行咨詢和兌換。
註意事項：積累的裏程數根據自身需求及時兌換機票或者商品。
擴展資料
中國國際航空股份有限公司（AIR CHINA），簡稱“國航”，於1988年在北京正式成立，是中國唯壹載國旗飛行的民用航空公司。
國航是中國航空集團公司控股的航空運輸主業公司，與中國東方航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司合稱中國三大航空公司。
2004年12月15日，中國國際航空股份有限公司在香港（股票代碼009）成功上市。
2014年10月1日，16：55分，國航首架波音747-8洲際客機飛抵北京。
至2015年，國航將接收全部訂購的七架波音747-8洲際客機。
中國國航3月30日晚間披露年報顯示，公司2015年度實現營業收入1089.29億元，同比增長3.85%；歸屬於上市公司股東的凈利潤67.74億元，同比增長77.45%；基本每股收益0.55元；並擬向全體股東每10股派現1.07元（含稅）。
2018年1月19日，在東航南航海航三大航空公司相繼宣布可在飛機上使用PED設備後，四大航當中的最後壹家航空公司中國國際航空終於在今天晚上宣布，從1月21日零時起，可在國航飛機上使用手機，到目前為止國內四大航空公司均開放了機上PED設備的使用許可。?
2018年5月，中國國際航空公司在“世界十大最安全航空公司”中名列第五位。
在“世界十大綜合競爭力航空公司”排行榜上中國國際航空列第四位。