世界經濟論壇指出，為了在第四次工業革命中站穩腳跟，用復雜性科學解決問題？將是最不可或缺的技能。
復雜性是壹個令人興奮的新領域。它是壹個跨學科的科學領域，用於理解和影響復雜系統的行為。復雜系統，也稱為復雜適應系統(CAS)，將人類實體(如組織、社區和城市)視為生命體。
這與盛行的牛頓宇宙論形成了鮮明的對比，由此衍生出的概念將人類的組織視為機器。在壹個有生命的系統中，實體適應新的環境並進化以維持自身。
這個過程只受制於壹定程度？權威？還是？管理？這種影響不是預先確定或控制的。復雜系統的行為是不可預測的。是突然出現的。換句話說，我們不能簡單地參考每個組件來推斷或理解整個行為。
生態系統是復雜適應系統的壹個例子。其中，頂層模型由底層交互生成。天空中飛行的鳥類構成了壹個復雜的系統。其中沒有壹只鳥是領頭的，而是整個鳥群的行為都是有組織的，可見？集體智慧？。
再比如人腦。某些神經元的放電會影響其他神經元的放電，整個大腦？系統？會影響單個神經元。
同樣，互聯網和股市都是復雜的系統，沒有單壹的權威？控制？他們的行動。它的行為不是個人行為可以直接預測的。同樣，社會、政治和經濟系統之間也存在相互作用，這將產生不可預測的模式。
在復雜系統中，以下情況並不少見:變化很小，但影響很大(如蝴蝶效應)；變化很大，但影響出奇的小；而有些影響來自於意想不到的原因，等等。
例如，壹個精心策劃的健康教育課程對壹個社區的影響很小，但對另壹個社區的影響卻非同尋常。壹種新的？聰明？金融工具的使用最終引發了壹系列股市崩盤，導致無數企業倒閉。近年來，復雜性應用研究獲得了兩次諾貝爾經濟學獎。例如，麻省理工學院的經濟學家保羅·克魯格曼(Paul Krugman)將經濟視為壹個復雜的適應性系統，並解釋了經濟活動集群和區域增長差距的存在。這項工作影響了許多領域，如城市規劃和經濟地理。
馬裏蘭大學的托馬斯·謝林發現，即使壹個地區沒有種族主義或仇恨，也只有壹些簡單的偏好。比如人們更喜歡和與自己相似的人住在壹起，居住隔離就會出現。
復雜性和組織
從復雜性的角度來看，組織是壹個由相互關系和？反饋回路？作文。面對當代管理和戰略規劃背後的穩定性、可預測性和可控性，復雜性帶來了許多挑戰。
震驚世界的事件，比如蘇聯解體，柏林墻倒塌，9.11？恐怖襲擊和全球金融危機不可預測；很長壹段時間，復雜的互動和反饋回路不斷展開，終於出現了這些結果。長期以來，壹直被視為管理領域的標準？預測和計劃？的概念不再成立。
在過去的三十年裏，復雜性科學越來越多地應用於組織和領導領域。
各種組織，如波音公司和經合組織，以及醫療，發展和教育領域的決策者，已經開始廣泛應用復雜性原則，包括戰略規劃和管理，運營設計和能力擴展。如今，復雜性科學的應用範圍涵蓋了各行各業，包括公共衛生、氣候政策、企業戰略、公共管理、能源建模、環境等。
壹些作者在17世紀開始使用量子物理的復雜性和復雜性。新科學？挑戰牛頓定律和原理。
牛津大學的物理學家Dana Zohar解釋了這些定律的本質及其對管理和社會的意義。
牛頓物理世界的基本單位是孤立的原子，它們像臺球壹樣在空間中彈射和碰撞。在當時的政治思想家眼中，社會中的個體就像這些原子壹樣，相互作用，相互對抗，追求自己的利益。今天，相信嗎？理性選擇？理論經濟學家和社會學家仍然認為，個人行為總是建立在追求自身利益的基礎上。？
在今天的管理實踐中，這種思維方式依然盛行，體現在分類管控上，體現在對壹系列具體事物的信念上，比如穩定性、確定性、絕對性，比如唯壹性？正確嗎？視角，比如孤立的、分離的、可互換的成分，比如專家的專業技能，比如沖突與對抗的關系(比如政黨政治)。工業革命的原則，包括分工、自由市場經濟、大規模生產和科學管理，都體現了上述原則。牛頓定律幫助人類登上月球，把體力勞動變成了小事。但是在社會和政治領域，熱力學和機械能定律的這種哲學延伸已經過時了。未來學家阿爾文·托夫勒總結得很好:機器時代正在進入急剎車。？
政策阻力
無論是商業決策還是個人決策，往往都會產生意想不到的後果，主要是決策者缺乏對復雜性的認識。這麽多政策會？火？最後適得其反。麻省理工學院的約翰·斯蒂德曼稱之為。政策阻力？，並描述了以下真實案例:
放松對美國儲蓄和貸款行業的監管旨在解決該行業的金融問題，但它引發了壹波投機浪潮，並最終導致崩潰。
* 1996三月，洛杉磯時報，標題？使用低價藥，費用不降反升。研究發現，限制處方藥只會推高藥價？。被引用的研究來自猶他大學，研究對象是來自健康維護組織的65，438+03，000名患者。
*道路修復緩解了擁堵，但結果是增加了交通流量，延長了交通擁堵時間，加劇了城市蔓延和汙染。
*在推出低焦油低尼古丁香煙後，吸煙者更頻繁地吸煙，以補充尼古丁的攝入，最終吸入更多的致癌物質和壹氧化碳。此外，煙草稅原本旨在減少吸煙，但它促進了煙草走私，為恐怖分子融資提供了便利。
*滅火增加了森林火災的數量，並加劇了森林火災。
*防洪措施，如築壩，將防止水體自然溢流到洪泛區，從而造成更嚴重的洪水。
*抗生素可刺激病原體產生耐藥性，包括結核、鏈球菌、葡萄球菌和性傳播疾病的毒株。
*殺蟲劑和除草劑的使用會刺激害蟲和雜草產生抗藥性。
復雜性和系統思維
復雜的問題通常留給專家？求解？。他們經常從狹隘的專業角度提出解決方案，但只是孤立出那個來解決。采取的幹預措施可能會緩解癥狀，但如果治標不治本，問題又會重新出現，變得更加嚴重。
那麽面對復雜的問題，我們該如何抵制這種短視和簡單化的思維呢？系統思維作為壹種科學的決策方法應運而生。
系統思維把復雜問題看成壹個網絡，由相互關聯的要素組成，這些要素相互作用產生問題。要解決這個問題，我們必須找到？支點？。這需要整體的合作幹預來改變系統，而不是癥狀。