妳好，這個只能通過恢復出廠設置來解決。
第壹步:進入恢復模式。
1.同時按下音量增大鍵和電源鍵啟動機器。
2.按下Home鍵，手機上方會出現四個選項。
第二步:恢復出廠設置。
1.用音量鍵選擇最後壹行“擦除緩存分區”，按電源鍵(執行擦除動作)。完成後自動返回初始狀態；
2.通過音量鍵選擇倒數第二行“擦除數據/恢復出廠設置”，按下電源鍵(進入下壹個界面)；
3.按音量鍵，選擇“是-刪除所有用戶數據”並確認恢復和清除數據的操作。
2.我的酷派手機忘記開機密碼了怎麽辦？
您好，如果您忘記了密碼，可以在工程模式下解鎖。具體方法是:關機，按開機鍵+音量增大鍵(部分手機使用音量減小鍵)直到手機開機。將出現以下選項:
立即重啟系統:重啟系統。
擦除數據/恢復出廠設置:清除數據/設置出廠模式。
音量鍵是光標選擇鍵，可以用來移動光標，電源鍵是確認鍵。
選擇擦除數據/恢復出廠設置，確認，然後選擇是進行確認。
電話號碼、短信、非自帶應用都將被清除。
然後返回選擇立即重啟系統並確認，直到手機正常開機。(等幾分鐘)，問題解決了！
3.忘記了酷派手機的解鎖密碼怎麽辦？
1.先關機，幾秒鐘後，同時按開機鍵和音量+鍵。當妳按下手機，手機上會出現壹個頁面(全英文)，如圖。
音量鍵-+是上下移動，電源鍵也可以。2.將手機按到第三行英文，然後確認。
如圖3，確認後會出現另壹個頁面，只有否和是。壹般只是壹個是，其他都是不是。妳只需按“是”並確認。
如圖4，妳最後會跑到第壹頁，然後按電源鍵重啟，壹般不會出現鎖屏。如圖，酷派是宇龍計算機通信技術(深圳)有限公司的手機品牌，成立於1993年4月。是酷派集團股份有限公司(香港主板上市，股票代碼2369)的全資子公司，是中國智能手機終端、移動數據平臺系統和增值業務運營綜合解決方案的專業提供商，專註於以智能手機為核心的無線數據集成解決方案，以及
宇龍通信專註於CDMA手機中高端領域，以“手寫智能”為主要產品線，以雙待為旗艦產品，先後推出了中國首款CDMA1X手機酷派688、全球首款雙卡手機酷派828、全球首款雙模手機酷派858、全球首款雙模雙待酷派728等領先產品。
4.忘記酷派手機密碼怎麽辦？
第壹步:進入恢復模式1。同時按音量增大鍵、音量減小鍵和電源鍵啟動機器，並顯示“恢復模式？”2.等待幾秒鐘，手機上會出現壹個黃色的感嘆號和壹個安卓綠色的機器人圖案。3.按下Home鍵，手機上會出現四個選項。
第二步:恢復1的出廠設置。通過音量鍵選擇最後壹行“擦除緩存分區”，按下電源鍵(執行擦除動作)。完成後自動返回初始狀態；2.通過音量鍵選擇倒數第二行“擦除數據/恢復出廠設置”，按下電源鍵(進入下壹個界面)；3.按音量鍵，選擇“是-刪除所有用戶數據”並確認恢復和清除數據的操作。
5.忘記酷派手機開機密碼怎麽辦？
我們只能進入工程模式，知道所有選項。
酷派5951手機防盜密碼忘記了，可以嘗試雙清除手機，可以清除防盜密碼。
用戶完全關閉手機後，同時按下音量+、音量-和電源鍵，進入恢復模式。
進入恢復模式後，選擇擦除數據/恢復出廠設置清除所有數據，即恢復出廠設置，然後按開機鍵確認，再選擇是-刪除所有數據，如果是，清除所有數據。
選擇擦除緩存分區，然後按電源鍵確認，然後選擇是-擦除緩存。
然後重新選擇現在重啟系統，按下電源鍵確認並啟動手機。
6.酷派手機忘記安全密碼。如何恢復出廠設置？
酷派參考路徑:點擊設置-系統設置-重置換機-恢復出廠設置-重置手機，然後按照提示操作。
如果手機登錄了樂視賬號或者設置了指紋/密碼解鎖，需要先註銷或者解鎖屏幕再重置手機。安卓版通常是手機的鎖屏密碼。只需輸入鎖屏密碼。
如果有默認密碼，壹般是0000，或者1234，六位密碼是000000，123456或者88888。另外，有些機型需要單獨設置自己的密碼，那個密碼只有自己知道。
如果忘記密碼，可以通過之前設置的秘密保護問題或者備用密碼解鎖安卓手機。如果還是無法解鎖，可以通過以下方式解決:1，聯系終端廠商或客服協助解鎖；2.如果之前有過刷機經驗，也可以嘗試通過第三方刷機軟件(刷機精靈等)清除之前設置的鎖屏密碼。).
但是刷機有風險，建議聯系廠家客服，避免不必要的損失。