燃氣用戶可以保存燃氣公司的催款單，上面有燃氣用戶號。打燃氣公司客服電話詢問，撥95598轉人工查詢，提供戶主姓名和身份證號。通過綁定賬號的手機短信查詢。到電力營業廳查詢。
95598是國家電網公司為提供優質供電服務而設立的全國統壹電力服務熱線，24小時服務。其主要職能是:
1.客服受理:通過服務電話受理客戶的安裝、接電、擴容、變更等各類用電服務。並且所有業務都直接接入電力營銷管理信息系統的流程，通過電子傳票形成閉環流程。
2.客戶信息查詢:通過服務電話向客戶提供電力供需政策法規、業務辦理流程、停電預測、用電量及電費、交易辦理流程等信息及相關數據。人工咨詢和自動查詢可以輕松切換，客戶還可以在營業廳使用多媒體進行自助查詢。
3.停電報修:通過服務電話接受客戶各類停電報修並快速響應，在承諾時限內及時通知相關部門進行搶修，停電處理完畢後立即向客戶反饋恢復供電信息，接受客戶監督。
4.客戶投訴受理:通過服務電話受理客戶對供電服務的各類投訴，通過電腦流程傳遞投訴，與職能部門形成閉環處理控制，並將處理結果反饋給投訴客戶。
5.停電預報:停電預報的文字信息通過服務電話轉換成語音信息，停電信息自動呼出給重要客戶。
6.客戶欠費查詢:通過服務電話為客戶提供欠費信息查詢，根據電腦流量控制自動定時呼出欠費客戶，並播放催交電費的語音提示信息。