楊薇薇 21歲 遺體整容師 北京社會管理職業學院殯葬專業畢業
“有壹次，有個小女孩不幸去世了。她有壹個孿生妹妹。看著壹個在外面，壹個在裏面靜靜地躺著，我自己就挺難受的。整完容，我特別給她別了個小發卡。”
張祺 25歲 遺體整容師 以前在中關村從事軟件開發工作
“給遺體整完容，由開始的看著不舒服，到整完看著很安詳，對我們來說就是壹個特別的作品。有的家屬說，‘我們都沒想到可以恢復得這麽好。’這種認可就會讓我們很有動力地做下去。”
董子毅 23歲 服務中心引導班引導員 部隊復員
“有壹次，靈車來了之後，我也是先看死亡證明和去世人身份證，然後登記信息。後來我壹看身份證，去世人跟我同年同月同日生。我心裏咯噔壹下，腦子壹片空白了。我調整了情緒，就跟對待自己親人壹樣為他們服務。臨走時，那個女孩的母親跟我說，‘走了壹個女兒，還了我壹個兒子’。我哭了。”
陳晨 27歲 洽談業務室接待員 大學學財務管理專業
“我最不願意放哀樂。每次按開始鍵的時候，那個心情是最難受的,股票行情軟件。按壹次就送走壹個人，不論長幼……”
八寶山殯儀館，這個間或在《新聞聯播》裏出現的地方，在遺體整容師張祺看來，“其實並不神秘”。在這裏，每壹個去世的人都能體面而又有尊嚴地告別自己的人生。
在八寶山殯儀館，穿梭著許多年輕工作者的身影，他們分布在引導班和洽談室、遺體整容室，以及火化車間等各個崗位上。服務中心引導班引導員董子毅，洽談業務室接待員陳晨，遺體整容師張祺和楊薇薇，日前接受了中國青年報記者的采訪。
要尊重遺體，把他當做自己的親人
2003年非典以前，張祺還在中關村做軟件開發方面的工作，非典之後才跳槽來到殯儀館上班，幹的工作是遺體整容。他笑著對記者說：“這個行業跨度是有點大。”
“其實我從小就喜歡這個，就覺得挺神奇的。這也算是壹門藝術吧。給遺體整完容，由開始的看著不舒服，到整完看著很安詳，對我們來說就是壹個特別的作品。妳盡心盡力地把每壹具遺體弄得完善，就會有成就感。有的出車禍遺體被弄得不完整的，我們給他復原。家屬說：‘我們都沒想到可以恢復得這麽好。’這種認可就會讓我們很有動力地做下去。”
今年25歲的張祺已經從事遺體整容6年多了，他還是表示，自己“比較年輕，沒有經驗”。對他來說，殯儀館的工作說復雜也復雜，說簡單也就幾個字。
壹般來說，遺體整容的過程首先是清潔面部，打底色，然後描眉，畫嘴，塗上腮紅，再把衣服整理好。遺體的膚色有發黑的、紅的、紫的，什麽顏色都有，最後我們要把他化妝成正常的膚色，和活人的壹樣。
“這也是個手藝活兒。很多細微的差別，除了師父能看出來，沒人能看出來。比如神態方面，反正師父化出來的都特別安詳，膚色更自然壹些。我們化出來的還是比師父差很多。還包括衣服搭配是否協調等，如果不是長時間在這壹行，這些妳是根本看不出來的。”
今年27歲的陳晨，大學畢業後在壹家雜誌社實習了半年，2006年通過競聘來到八寶山殯儀館，現在在服務中心的洽談業務室上班。她的工作主要是前期向家屬介紹靈車告別註意事項，還要負責告別廳的布置。
大學學財務管理的她，性格爽朗，面對記者，總是笑個不停。“我們朋友之間會問‘妳在哪兒工作’，我說‘在八寶山’。朋友就會說：‘哎喲，那工作不錯。’”陳晨告訴記者，“現在找工作那麽難，能在這裏工作覺得很踏實。”
今年剛剛21歲的楊薇薇畢業於北京社會管理職業學院，算是八寶山殯儀館為數不多的“科班出身”。她在學校前兩年學的是社會工作專業，大三的時候轉專業學的殯葬專業的，所學的課程包括，遺體整容、遺體防腐、殯儀服務員、火化機操作等。
“第壹次接觸遺體的時候，沒有特別抵觸，以後就還好了。上班會穿防護的白大褂，戴口罩和手套，也沒覺得惡心。”楊薇薇第壹次接觸遺體，是在通州殯儀館實訓的時候，“看到沒什麽感覺，挺平靜的。把它當作工作應該做好的，其實沒那麽多的想法。有時候壹掀開白布，那遺體就睜著眼睛看著妳，我就輕輕幫忙給它合上。什麽慘狀都見過，看多了就習慣了。”
說起日本電影《入殮師》，楊薇薇覺得：“電影裏入殮師的工作節奏太慢了，八寶山殯儀館的遺體數量非常大，不允許妳這麽慢慢地整。我們的工作和電影裏的就不能擱在壹起說，沒有可比性。電影表現的是唯美，讓人欣賞，可是在我們這裏就不能這樣。光顧著某壹個人，那別人該急了。”楊薇薇告訴記者，八寶山殯儀館每年大約要給1萬多具遺體整容，這在全國是最多的。“我壹個星期就要給30多具遺體整容，從實習到現在有500多了。”她說。
張祺告訴記者，給遺體整容沒有統壹的時間標準，難度小的十來分鐘，難度大的要半天，有的甚至還要好幾天。“有的凍得嚴重，有的凍得不嚴重，脂肪厚度也不壹樣，遺體有口子的還得縫上……所以沒有時間規定，總之壹定要把他弄得好看就行。自然，安詳，跟睡著壹樣。家屬滿意，這就是標準。”
“有時候在食堂吃飯，吃到壹半接到任務，要跑出去給遺體整容，弄完了再回來繼續吃。”實習還不到半年的楊薇薇對此已經習以為常，“這沒辦法，那不能餓著呀，飯還得吃。很多人都幹不了這活兒。”
“從事這壹行，心態必須要好，心理承受能力壹定要強。要尊重這份工作，尊重遺體。給遺體翻身都要扶著，輕輕地翻，把他當做自己的親人就好了。對遺體不能有抵觸心理，不能覺得臟，要敢碰。”楊薇薇介紹起遺體整容師必備的素質，頭頭是道。
很多時候，在大街上看到行人，張祺的第壹反應是看他好不好整容。“如果看到別人腿粗的話，會想這不好找動脈，不方便打防腐劑。這算是職業病吧。”他說。張祺的手機裏和電腦裏存了很多張照片，是自己做的遺體整容中比較滿意的。6年多來，他經手整過的遺體有好幾千具了。
生活壹切如常
和記者交談的時候，楊薇薇壹直保持著微笑。
楊薇薇每天起床鬧鐘時間定的是4點20分，因為住的地方離單位比較遠，路上要花壹個多小時乘車。她得在6點趕到殯儀館，然後壹直忙活到下午3點45下班。
她介紹說，因為壹般的業務都在早晨，這也是北方的風俗習慣。“下班回去多數時間就是洗澡、睡覺，因為早上起得早啊。平時周末吃、喝、玩，跟大家壹樣，沒什麽太大區別。我們也是人吶，我們又不是怪物。”
陳晨和許多女生壹樣，喜歡看書，看動漫，她甚至還喜歡看鬼片。
“美國拍的恐怖片都很血腥。相比之下，我們天天看到的也就不算什麽啦。”她咯咯直笑，“看那個就是純粹讓自己放松壹下。”
陳晨告訴記者，單位會經常開展壹些業余活動，包括拔河比賽、運動會、演講比賽等，年輕人當然在其中最為活躍。五四青年節的時候，單位還組織外出爬山。“都是怕我們心理壓力大，通過這些活動來減減壓。”她說。
據八寶山殯儀館館長康季坤介紹，因為北方辦喪事壹般在上午，所以下午的時候，年輕員工也去找同學或朋友，自己去活躍自己。“單位也在作調研，了解怎麽調節職工的心理健康問題，開展壹些活動來調節他們的生活。”八寶山殯儀館有壹個職工之家，裏面有健身器材和娛樂設施。空閑的時候，不少年輕職工也在裏面打羽毛球、踢毽子、跳繩。每隔兩個月左右，殯儀館還會請壹些心理老師過來給職工上課。課上，讓他們閉上眼睛聽壹些舒緩的音樂，訴說自己的壓抑。
楊薇薇說：“從事這個工作，對我談戀愛也沒什麽影響。男朋友大學還沒畢業，我們是高中同學。他挺理解，也蠻支持我的想法的，對這個職業也沒什麽避諱。我覺得學殯儀專業，能在八寶山工作，還挺好的。生活壹切如常。”
“朋友的喜筵什麽的照樣去。”張祺壹邊笑著，壹邊甩開手臂，“都什麽年代了。”
“我們也什麽衣服都穿，早上來的時候想穿什麽顏色的衣服都可以，上班的時候換工作服。剛來的時候，我就穿壹大紅色的上衣，還覺得不好意思，他們告訴我說沒事兒，上班換過來就行。我愛穿各種顏色的，紅的黑的藍的都喜歡。”楊薇薇笑著說，“和同學在壹起的時候，也沒什麽。我高中有個特好的朋友，她從事的是婚慶，我和她還開玩笑說，我倆倒好，人生很重要的兩件事都讓我們給辦了。”楊薇薇笑得前仰後合。
談到工資，楊薇薇說：“其實沒有外邊傳的那麽邪乎，我現在就1000多塊，扣完‘五險壹金’就只有800塊了，我現在也沒有什麽灰色收入。不過我很快樂。”
觸摸了太多冰冷的遺體，目睹了無數次生離死別，這些年輕人對生命比常人有更深的理解。陳晨說，她最不願意放哀樂。“每次按開始鍵的時候，那個心情是最難受的。按壹次就送走壹個人，不論長幼……”
“人要好好活著，活著比什麽都強，而且還要快快樂樂的。”張祺的想法單純而簡單，“不用太計較壹些名利之類的，有的人生前很有錢，有的很有權，有的要什麽有什麽。最後，還不都是壹堆骨灰嗎？”
使命第壹，感動常在
張祺告訴中國青年報記者，他參與給很多重要人物遺體整過容，其中就包括在海地地震中遇難的8名中國駐海地維和警察。
“任務從上到下都布置下來了，他們信任妳才讓妳做這麽重要的工作，所以自己這壹環壹定不能出錯。”張祺說。
今年1月，給8名中國駐海地維和警察整容的經歷，他至今印象深刻。“我們壹***6個人完成的這項工作。要讓他們很有尊嚴地和祖國人民見面，很有尊嚴地離開，挺重大的，而且又是全球直播，所以我們每壹個細節都要小心翼翼。”
他介紹說，由於路上拖延了時間，遺體高度腐爛，都有很大的味道了，脫下他們的衣服都能扯下壹層皮來。
“我們就壹起給他們出棺，沖洗，不能讓遺體有異味。然後消毒，穿衣，化妝，最後封棺。化妝的時候要特別註意，因為遺體已經是高度腐爛了。整完容還得把他的衣服都抹平了。入棺的時候哪怕就是壹個衣角，壹個領帶卡不正都得給他弄好。”
“全球直播的前壹天，我們從中午12點開始弄，壹直到晚上9點才完成。第二天的告別儀式還得特早就過來，得補妝。那個晚上就幾乎沒睡，也沒敢睡著，因為中間如果要有什麽緊急任務，立馬就要趕過來。”
第二天，看著我們整過容的遺體面對那麽多的鏡頭，還有很多領導人的時候，張祺“很有成就感”。
陳晨也經歷過不少國家領導人和社會知名人士的後事。
她介紹說，國家領導人和知名人士的服務項目跟老百姓的幾乎壹樣，只是有固定的告別儀式。“播音員羅京老師的告別會來了很多群眾，我們就得控制好現場。因為群眾是沒有組織就過來的，如果秩序混亂的話，告別廳就會非常危險。我們引導員組織大家站隊，從哪個門進從哪個門出，所有的環節都得細化。”
和很多年輕人壹樣，殯儀館裏的年輕人也有追星情結。
陳晨說，在八寶山殯儀館工作能見到很多名人，但是做好自己應該做的工作比見名人更重要。“有壹年某明星的母親去世，在那個情況下我肯定不能像賓館、機場工作人員壹樣叫著‘哎呀，妳看那個誰來了。’要控制自己的情緒，做好自己的事情。”
在中國青年報記者采訪過程中，這幾位年輕人的開朗令人印象深刻，也讓原本以為沈悶的采訪過程笑聲不斷。當然，這些年輕人也如意料中壹般不知不覺講述起經歷的那些生死訣別帶給他們的感動。
“有壹次，有個小女孩不幸去世了，她有壹個孿生妹妹。看著壹個在外面，壹個在裏面靜靜地躺著，自己就挺難受的。整完容，我特別給她別了個小發卡。”楊薇薇向記者靜靜訴說，“以後看著小女孩的遺體，就會覺得挺可惜的。”
陳晨在她的崗位上也常常感動。“有壹次，家屬急著要拿骨灰回老家，來得比較晚，跟我說了之後，我跑去火化車間，幫忙協調。當我把骨灰盒拿出來的時候，家裏老老少少壹大片當著那麽多人的面就都在我面前跪下了，我趕緊壹個壹個去扶。家屬就是特別感謝我能幫這個忙。”她鄭重地說，“在別人最脆弱的時候，我能幫到他們，我就覺得這個職業很神聖。”
部隊復員的董子毅，現在在服務中心引導班工作，主要是全程陪同家屬在殯儀館處理各項事宜，包括組織告別會、焚燒花圈、結賬、選骨灰盒等。董子毅說：“去年，有壹個普通的告別會。靈車來了之後，我也是照例先看死亡證明和逝者的身份證，然後登記信息。我壹看那身份證，去世的人跟我同年同月同日生！我心裏咯噔壹下，腦子壹片空白。我調整了情緒，就跟對待自己親人壹樣為他們服務。臨走時，那個女孩的母親跟我說，‘走了壹個女兒，還了我壹個兒子’。我哭了。”
實力派的年輕職工
據康館長介紹，八寶山殯儀館現在各個崗位上都有年輕人，年輕職工與老職工的比例1:2，壹***有大約80人。面對這壹群充滿活力的職工，康館長坦言，年輕職工確實幹得十分出色。
陳晨認為，年輕職工與老職工之間並不會有壹些思想觀念上的沖突，而是經常相互學習。“現在電腦系統，學得比較快的肯定是咱們這些青年職工，那老師傅肯定就要向他們問。但老師傅壹些處人接待的經驗，也特別值得我們來學習。”
談到將來，張祺和楊薇薇都對記者表示，想壹直幹下去。“如果冠冕堂皇地說，這是壹份很高尚的工作，而且總是需要有人來做的。往小了說，這裏是事業單位，工作穩定，福利待遇好，幹嗎不幹呢？而且在這行，做的時間越長就越吃香，工作經驗就慢慢豐富了。”
張祺認為，八寶山的年輕人都是實力“選手”。“我們這裏的年輕人，要是從八寶山出來到別的殯儀館去工作，絕對都能獨擋壹面。”他說。
這些實力“選手”能進入八寶山殯儀館，也實屬不易。
據康館長介紹，八寶山殯儀館每年招聘6到7個人左右，而應聘的人特別多，能最終到殯儀館工作的都是要經過層層選拔的。
“現在社會應聘非常多，比如今年全部招了30多個人，有200多人報名，而且要求條件也是大專應屆畢業生。”康館長說，“條件雖然比較苛刻，但是應聘的人非常多。也是不斷的面試、筆試和培訓。”
她還向記者透露，明年招收的對象要發生變化，主要招壹些專業性人才的。“現在缺少專業技術人員。”康館長說。
殯葬專業學生就業前景較好
本報記者 滕興才 實習生 譚偉 陳興忠
北京社會管理職業學院社會管理系主任楊寶祥在接受記者采訪時表示，隨著人們對殯葬服務要求越來越高，社會需要更多的專業技術人才。
據楊寶祥介紹，北京社會管理職業學院是目前國內設有殯葬專業的四所大專院校之壹。另外三所學校分別是長沙民政職業技術學院、武漢民政職業學院以及重慶城市管理職業學院。4所學校均為大專學歷，這也是殯葬專業目前在國內的最高學歷，還沒有本科，此外還有幾家中專院校。
據楊寶祥主任介紹，北京社會管理職業學院早在1999年就曾招收殯葬科學系殯葬專業的學生，2000年因部委辦學調整而暫停。2008年下半年，為了適應社會需求，學院又新增了現代殯儀技術與管理這個方向。
“2007年招了300人，分民政管理和社會工作兩個專業，當時還沒有殯葬專業。後來請專家講殯葬行業的需求，動員壹部分學生變更專業，選擇了殯葬方向。2009年，殯葬班招了59人，還有壹個學殯葬的勵誌班39人。”楊寶祥說，“2010年的指標是100人，已經基本完成了這個計劃,股票行情中心。應該說社會對這個專業還是比較認同的,中國銀行股票行情，報考的人比較多。”
楊寶祥告訴中國青年報記者，學習殯葬專業壹般要3年時間。“大約壹年時間學公***基礎課，包括管理學、營銷學以及壹些基本的禮儀。另外壹年多的時間學習專業課，再有半年以上的時間要到壹線去頂崗實習，中間還有壹些課程的相應實習。”楊寶祥說，“高職院校主要培養學生的實際動手操作能力，為壹線培養這種高技能的人才。”
楊寶祥坦承，受中國的傳統文化影響，人們壹提到“殯葬”這兩個字就避諱，誰都不願意談。“其實，作為民政的壹項工作，殯葬只是其中的壹項社會事務。”楊寶祥說，“美國有80家殯葬學院。它們的殯儀館館長，必須是殯葬學院畢業的。我們國家也在逐步實行殯葬職業資格證書制度，還有就業準入制度。”
楊寶祥表示，從殯葬行業需求來說，我國的殯葬業是隨著殯葬改革開始，逐步地才有了壹些相應的從業人員從事到殯葬改革的載體裏。“毛澤東等老壹輩無產階級革命家倡導火葬，真正意義上掀開了我國殯葬改革的這壹頁。”
“在起步階段，我國殯儀館的設施設備都是比較簡陋的，歷史上稱為“三五館”。國家給調三五個人，給三五畝地，給三五萬塊錢，就可以建成壹個以火化為主要功能的小殯儀館。隨著殯葬改革的推進和殯葬設施的發展，到上世紀80年代，人們在辦理喪事的時候慢慢需要壹些禮儀，於是大多數火葬場改名叫殯儀館。”
楊寶祥認為，殯葬專業畢業的學生目前就業前景比較好。“最近幾年我們進行市場需求調研發現，市場的需求量還是很大。隨著人們生活水平的提高，對殯葬服務的質量要求越來越高，需要有專業技術能力的工作人員。”