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公共關系策劃的策劃要素及其關系

公關策劃,即“公關策劃”,是公關人員根據組織形象的現狀和目標要求,分析現有條件,規劃設計公關策略、特殊事件和具體公關活動的最佳行動方案的過程。

公關策劃的目標是指通過公關策劃和實施,使組織達到理想的形象狀態和標準。

知名獵頭烽火獵頭公司高級顧問認為,公關策劃的核心是解決以下三個問題:壹是如何尋求傳播的內容和大眾可以接受的方式;第二,如何提高溝通效率;三是如何完善公關工作體系。

公共關系規劃原理

1,實事求是的原則。實事求是是公關策劃的壹個基本原則。公關策劃必須建立在對事實真實把握的基礎上,以真誠的態度將信息如實傳達給公眾,並根據事實的變化不斷調整策劃策略和時機。

2.系統原理。是指在公關策劃中,要把公關活動理解為壹個系統工程,按照系統的觀點和方法進行策劃和協調。

3、創新原則。意味著公關策劃必須打破傳統,刻意創新,獨樹壹幟,使公關活動生動有趣,從而給公眾留下深刻美好的印象。

4.靈活性原則。公關活動涉及的不可控因素很多,任何人都難以把握。有空間才能進退自如。

5.倫理原則。道德標準的核心內容是:對組織公關活動及其策劃和員工行為的道德要求日益加強。

6.心理學原理。我們要運用心理學的壹般原理及其在公共關系中的應用,正確把握公眾心理,根據公眾心理活動的規律進行疏導。

7.受益原則。要取得更好的公關效果,用更少的公關費用實現企業的公關目標。

公共關系策劃程序

1.分析公關現狀。應做好以下三項工作:

查閱收集的公關資料,分析公關現狀;

闡明公共關系存在的主要問題及原因;

了解企業形象的選擇和策劃。

2.確定公共關系目標。公共關系目標分為以下幾類:

全新的目標;

圖像校正目標;

形象優化目標;

問題解決和危機公關。

3.選擇並分析目標公眾。

4.制定公共關系行動計劃。主要涉及以下四個基本問題:怎麽辦?怎麽會?誰來做?什麽時候能完成?

第壹個問題提出了界定公共關系活動的要求;第二部分提出了確定活動策略的要求;第三提出了界定活動主體的要求;第四提出了明確活動時間的要求。特別要註意:公關時機;註重細節;煽動傳播;選擇好的公關模式等。五種模式:宣傳公關、溝通公關、服務公關、社會公關和咨詢公關。

5.準備公關預算。主要分為兩類:壹是基本費用、人工、辦公費用、設備費用;二是活動、招待、慶典、廣告、社交娛樂等費用。

公關策劃技巧

在公關、廣告、推廣甚至社交活動中,我們經常會看到壹些大型活動。像白蘭地進入美國市場,就是壹個非常成功的案例。雖然歷史悠久,是上世紀50年代的個案,但我們看起來仍然像白蘭地壹樣醇厚,很多人看起來仍然很有感染力。這就是大型活動的社會功能。在我們的現實活動中,有類似的展覽、宴會、文藝演出,還有無數的樓盤開盤,這些都是在大型活動等大眾媒體的啟動下傳播我們的重要信息。從某種意義上說,大型活動本身就是壹種媒體,這種媒體本身就為我們傳播了大量的各種信息。在此基礎上,我們給大家下了壹個定義:大型活動是有目的、有計劃、有步驟的多人參與的社會協同行動。這裏有幾個詞,我用藍色字體表示。這些藍色字體的表達是壹個非常重要的概念。首先要看第壹條,目的明確。因為大型活動要耗費大量的金錢、人力和物力。壹個公司要上市,在公關活動中恐怕要花壹兩百萬做宣傳。我們剛在深圳給山西壹家公司做了上市儀式,花了200多萬,產生了壹點社會效應。這樣的活動花費很大,很多工作人員要付出很多辛苦。上市儀式前,要做很多活動,請了很多嘉賓。工作人員至少兩個晚上沒有睡覺了。在這樣的情況下,為什麽還要組織這樣的活動?當然是為了企業形象宣傳的需要,為了更好的吸引更多的投資者購買他的股份。這是它的目標,把這樣的資金花在沒有目的的活動上是不值得的。

工廠

我們在現實過程中經常會遇到這樣的廠商,看到人家做壹個廠慶或者公司慶做了20年,30年甚至更久。既然他們做了,我們也要做,所以我們會找公關公司或者人給我策劃,把我們的周年活動和慶典搞得熱鬧,但是為什麽這麽熱鬧呢?不清楚廠慶過程中要傳播什麽,也不清楚這個目的。

規劃

還有壹個,當然是必須規劃的。沒有計劃是不可能管理好壹項活動的。這方面不言而喻。

大型活動

第壹,既然是大型活動,參與的人應該很多。至於具體有多少人參與,我們覺得沒必要調查。國家公關人員培訓與考核教材中大型活動與小型活動的概念分界線是什麽?是社會內部,是壹個單位。至於可能是1萬人1.5萬人的單位,妳能說這個活動很小嗎?開全廠大會也是很多人的活動。所以概念主要不在於數量,而在於他和社會的聯系有多大?我們把它當作壹個社會協調活動,所以我們稱之為大型活動。

基本特征

在定義的基礎上,我們將分析大型活動的基本特征以及如何組織大型活動。要組織好這個大型活動,必須要有鮮明的目的,這個目的已經很明確了,而且不僅僅是籠統的目的,應該圍繞整個機構的組織形象和它的宏觀目的來塑造。關於這個問題,我們在很多高校討論這個問題的時候,很多同學都喜歡問:如果壹個機構的公關目標和社會的公關目標有矛盾,妳作為壹個公關公司的顧問怎麽處理這樣的問題?其實這樣的問題是很統壹的。為什麽?壹個組織的形象必須始終與社會保持同步,才有可能在社會環境中樹立良好的組織形象。妳說妳壹瞬間通過欺騙掌握了現在的銷量或者它現在的市場份額,妳最終會退出這個市場。

當我們討論公關案例的時候,很多公布的案例都是有爭議的。以前國內有這樣壹個案例:為了商場促銷,組織工作人員買了很多商品,在商場裏走了壹圈。這是符合我們公關職業道德的案例嗎?這肯定不是,這是壹種欺騙,也不是我們為了做好溝通工作應該使用的手段。對企業未來形象好還是不好?這個目的也應該從其社會融合的角度來看,而不是從我們壹個企業的角度來看。

廣泛的社會交往

第二,具有廣泛的社會傳播性。剛才我們說壹個大型公關活動,或者說大型活動本身就是壹個媒體,相當於電視臺和報紙,但是這個電視臺和報紙在組織這個活動之前並沒有這樣的傳播功能。這個活動壹旦開展,當然就和媒體,尤其是大眾傳媒有著必然的聯系。但是,由於活動本身吸引了媒體和公眾的參與,這是我們在策劃大型活動時必須考慮的壹個非常重要的特點。這樣才能保證大型活動的信息能夠傳播出去,真正發揮作用。

第三,嚴格的可操作性。只有壹次機會。為什麽?也就是說,在組織大型活動的過程中,我們只被給予壹次成功和失敗的機會。現實中,很多活動在我們的組織過程中管理不善,導致策劃人、組織者甚至領導坐牢。大型活動容易出現危險和問題。有這樣的案例,經常見諸報端,哪些活動因管理不善造成死人事故;某市壹個燈會因為安全問題沒辦好,發生了意外,十幾個人被踩死。市長會承擔責任。

規劃有兩個技術問題。壹個是策劃的“眼”。“眼”的概念來源於文章的眼或者歌手的眼。我們中學時讀過朱自清的散文《背影》,特別是他用線描的方式寫到父親買橘子的時候。這個最生動的地方是燕文;我們唱歌的朋友都知道,有很多歌妳不會唱,但是這首歌的壹句話壹定要寫下來,這是最精彩的地方,也因此是傳播最廣的地方。同樣的,大型活動的策劃也需要營造出這樣壹個精彩的地方,比如壹個文藝眼,壹個歌曲眼,壹個我們活動的眼。這時候往往是我們在創意大型活動過程中要考慮的重點問題。要有高潮,要有精彩的地方,要把這個活動表達得更傳播,關鍵是看這個高潮設計得好不好。如果壹個活動的創意核心在哪裏?這應該是關鍵。

第四,要有能更好表達我們主題氛圍的設計。今天在大會會場可以看到大會主題形象的宣傳板,非常清晰。這種氛圍帶來了我們這次宣傳的主題的氛圍,而且是中英文雙語的,也帶出國際公關交流的概念。這是壹個深思熟慮的想法。在這個過程中,我們真的可以通過場地和氛圍的設計把這種氛圍帶出來,很多人並不太重視,往往會考慮某個活動的創意,而忽略了場地的創意。