首先,我們按照壹個大的時間段,以“壹周”為標準。
周壹,周末剛結束的第壹天上班,通常公司會在周壹召開商務會議或安排本周的工作,因此客戶很可能會很忙。還有壹種可能是客戶還沈浸在周末的樂趣中,暫時沒有工作的打算。
所以如果要聯系業務,盡量避開這壹天。如果真的急著找客戶,那就盡量避開上午較短的時間,選擇下午。
周二到周四,這三天是最正常的工作時間,所以也是最適合電話業務的時間。電話業務人員要充分利用這三天。這幾天對接比較重要的項目。
周五,壹周工作結束,假期開始前,如果這個時候打電話,很可能得到的回答是“下周再聯系吧!”因此,可以在這壹天進行壹些調查或預約。
然後,我們按照壹個小時間段,以“壹天”為標準。
從早上8: 30到10: 00,這期間大部分客戶都會緊張工作,沒有時間顧及業務電話,所以這個時候電話業務員不妨先為自己做壹些準備。
10: 00 ~ 11: 00.此時午休時間已近,大部分客戶都不是很忙,會處理壹些事情。這個時候應該是電話營銷的最佳時機。
165438+下午0: 30 ~ 2:00,午餐休息時間,除非有急事,否則不要輕易打電話。
下午2: 00到3: 00,午休剛過,人就會感到坐立不安,尤其是有午睡習慣的人。所以現在和客戶談生意不太合適,但談與工作無關的事情是可行的。
下午3點到6點,盡量打個電話。這個時候是我們創造好成績的最好時機。這段時間,我建議妳做比平時多20%工作量的事情。
當然,我們的客戶是千變萬化的,不同的客戶會有不同的時間習慣。
1.會計:千萬不要在月中這樣的賬戶在月初月末很多,而且很急的時候聯系。
2.醫生:165438+淩晨0點以後,下午2點以前,最好是天氣不好,這樣病人來家裏的概率會大大降低。
3.銷售人員:早上10: 00之前或者下午4: 00之後,最熱最冷或者下雨天會好壹點。
4.行政人員:10: 30到下午3: 00,相對沒有行政工作。
5.股票行業:收市後會比較清閑。
6.公務員:上班時間比較合適,但絕不在午飯前或上班前。
7.藥房工作人員:65438+下午0點到3點是比較休閑的時間。
8.餐飲行業從業人員:避免吃東西,最好是下午3點到4點。
9.建築行業員工:壹大早或者壹天結束。
10.律師:早上10: 00之前或者下午4: 00之後,壹般情況都差不多。
11.老師:下午4點以後,孩子們放學的時候。
12.零售商:避開周末或周壹,最好是下午2點到3點。
13.工人階級:晚上8點到9點
14.家庭主婦:早上10: 00到11: 00,家裏最好少花錢。
15.報紙編輯記者:下午3點以後比較好。
16.商人:65438+零點到下午三點最好。