極兔速遞成立於2015年,成立的地點是在印尼。僅5年的時間,他的員工超過了35萬名,在東南亞就有著很大的名氣。然而,這家外來者快遞公司的創始人卻是壹個不折不扣的中國人,李傑來自OPPO體系,是前步步高集團董事長段永平的門徒之壹,在OPPO任職期間已經有很高的威望和號召力了。
2013年,OPPO拓展海外市場的時候,李傑就被派往了印尼,僅用了2年時間,就把OPPO的市場份額提升到了第二名。
為了解決OPPO手機在東南亞的運輸問題,2015年同年,就在雅加達成立了極兔快遞公司(J&T Express),借助於OPPO在印尼強大的關系網資源,極兔發展飛快,兩年時間就做到印尼單日票量第壹,東南亞第二。
作為壹個有著國人基因的快遞公司,怎麽能放棄國內的這個大市場呢?
2019年收購上海快遞公司龍邦速運,獲得了國郵級許可證,正式進入國內市場。那要怎麽去調動趨於飽和的快遞市場?價格,低價,這是最有效的方式之壹。
只靠低價來撬動市場,也是需要壹定的時間,極兔只用了壹年多的時間,就能讓國內快遞巨頭亂了陣腳。還記得前面說到了李傑的OPPO背景嗎?進入國內有著很大的優勢,OPPO資源傾斜,助力極兔跑得更快。
拼多多的創始人黃崢,也是段永平的弟子,也得到了很多OPPO資源的幫助,在拼多多平臺購買,收到的快遞基本上都是極兔快遞,據統計,拼多多的90%快遞都是極兔,還就壹點就是拼多多沒有自己的快遞,“四通壹達”是阿裏,順豐價格太高,京東服務自營,極兔的入局是很好的壹個契機,所以這也就不足為奇了。
據公開資料顯示,起網4個月,極兔單量就從0增長到了500萬,2020年6月到2021年初,日單量從500萬猛增到了2000萬單,並初步建立起了覆蓋全國的服務網絡,這有多快?作為國內首家日突破2000萬單的中通快遞,用了整整的16年時間。
極兔壹極其低價入局獲取更多的市場份額,壹句打破了快遞行業的平靜,在2020年將快遞平均價格拉低了11%,這也是自2014年以來最大降幅。雖然這個方式被壹些人不看好,不有利於行業的持續平衡發展。
但是,極兔獲得了18億美元的融資,由博裕資本領投5.8億美元,高瓴和紅杉資本同時跟投,說明在資本家眼裏,極兔還是有著很大的發展空間,投後估值更是達到了78億元。
而作為快遞行業的巨頭之壹的順豐,在4月初的時候披露了2021年第壹度的財政情況,預虧9-11億,董事長王衛親自給投資者們道歉,並承諾第二季度不會再虧損,這壹度導致了順豐的股票連跌兩日,接近腰斬,市值蒸發670億。
壹方面是由於順豐自身的問題凸顯造成,另壹方面外界的競爭更大,極兔的低單價占率迅,速把快遞發展方向帶回“拼價格”的時代,也因此收到了責令整治的通知。
無獨有偶,在4月15日,阿裏巴巴旗下的菜鳥驛站宣布:免費送貨上門,有相應的站點提供服務,淘寶補貼快遞派送費。首批開通的是北京、上海、杭州,廣州、深圳、濟南、哈爾濱等城市也在測試推進。
菜鳥驛站設立的初衷就是解決快遞最後壹公裏的問題,替客戶免費保管快遞包裹,用戶需要自提。這很大程度上解決了快遞派送家裏沒人的情況,對於上班族來說,下班回家就順帶取件了,避免了資源浪費。
起初的時候快遞包裹到了,派件員還會打電話通知說放在驛站了,有時間過去取壹下,發展到後面,沒有電話只有短信通知了,到現在出現了快遞到了電話和短信都沒有,收件人都不知道快遞到底到了沒,有些用戶甚至下單的時候直接備註“不要放在菜鳥驛站”,這也給很多的用戶帶來了麻煩,可見大家對菜鳥驛站產生了排斥的心裏。
在面對“新人”極兔的瘋狂追打、順豐虧損和自身服務質量的下降,菜鳥驛站又重回免費送貨上門+補貼的模式,力爭盡量少流失客戶,這既是壹種保護又是壹種反擊。
改版之後的菜鳥驛站,提供兩種服務,免費保管+按需免費上門送貨,同時滿足更多的用戶。