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帕爾迪公司

1950年,18歲的威廉·帕爾迪賣掉了他在底特律開發的第壹套房子——帶走廊的五間平房至今仍是帕爾迪房地產公司的經典,房子至今依然堅固。帕爾迪公司建造的房屋以質量好而聞名。

1956年,帕爾迪公司正式成立。它最初的發展主要集中在底特律郊區相對較大的住宅項目和壹些商業地產。20世紀50年代末,比爾決定專註於住宅房地產項目的開發,並成立了他的第壹家分公司。

20世紀60年代見證了帕爾迪公司的快速發展。在建築設計和技術方面,帕爾迪公司保持了幾個第壹,如未完工的獎金空間住宅設計(後來在1971獲得專利)。這些首創奠定了帕爾迪公司在房地產設計行業的領先地位。

為了進壹步發展自己的特色,帕爾迪公司開始建造具有顯著特色的“樣板房”。帕爾迪公司的成功促使公司迅速走出密歇根州,進入華盛頓、芝加哥、亞特蘭大等城市。今天,這些領域仍然是帕爾迪業務的重要組成部分。1969年,帕爾迪股份上市,首次發行社會公眾股20萬股。

20世紀70年代是新計劃實施的壹年。雖然當時美國的通貨膨脹非常嚴重,但公司通過集中精力開發最有價值的低成本壹級房地產項目,取得了長足的進步。該公司繼續在包括波多黎各在內的65,438+00個主要市場擴張。該公司的股票也開始在美國證券交易所(AMEX)上市交易,公司代碼為PHM。顧客認為帕爾迪公司建造的房屋“質量最好”。帕爾迪公司在美國率先為建築材料和建築提供擔保。為了進壹步滿足客戶的需求,成立了ICM按揭公司(現為帕爾迪按揭公司的前身),對房屋的銷售全過程進行管理。1979年,帕爾迪公司員工人數達到1548,十年增長1238%。

20世紀80年代是帕爾迪公司繪制增長藍圖的時期。1985年,鮑勃·伯吉斯成為該公司的董事長兼首席運營官。在他的領導下,帕爾迪公司實施了壹系列行業領先的創新。引進了帕爾迪領先質量指標(PQL),個體訂約人和雇員都簽署了質量和客戶滿意度指標。

在PQL創新之壹的“消費者關懷計劃”中,帕爾迪公司開始培訓消費者,告訴他們如何正確維護自己的房子。為了避免利率大幅波動的風險,ICM抵押貸款公司推出了壹些創新的抵押貸款計劃。1983,母公司(PHM corporation)的股票在紐約證券交易所上市。總資產從1981的2.38億美元增加到1989的4.33億美元,增長155%。

20世紀90年代,帕爾迪公司進入快速擴張階段。公司業務擴展到美國25個州和40個市場,其中1996進入墨西哥市場。在90年代,我們主要集中在精簡整個業務流程,包括準確識別和獲取最有價值的地塊,通過細分目標客戶群來提高銷售技術,通過降低成本來建設經濟適用房(相當於中國的經濟適用房)以滿足需求增長。1996與通用電氣(GE)在房屋設備供應方面建立了獨家戰略合作關系,並於1996收購了田納西州的Radnor Homes和佛羅裏達州的Di Vosta住宅建築公司。1999現金收購黑石養老房業務。

1996期間,帕爾迪公司迎來了40周年慶典,也實現了40年盈利能力持續增長的紀錄,這在全球房地產公司中是無與倫比的。帕爾迪公司還被美國全國房地產協會和《建築家》雜誌授予“美國最佳房地產開發商”。從65438到0999,房地產總收入達到29億美元。

2000年後被帕爾迪公司定為自我超越的時代。2000年,公司總收入達到40億美元,這壹年也是威廉·帕爾迪建造他的第壹所房子的50周年紀念日。2001年7月,帕爾迪公司與老年住房開發商Del Webb合並,成為美國最大、最賺錢的房地產開發商。公司的名稱也從Pulte Home Corporation變更為Pulte Homes,Inc,這反映了公司的商標價值和對核心住宅建築開發的更多關註。

2001年末,董事會主席兼首席執行官鮑勃·伯吉斯(Bob Burgess)退休,馬克·奧布萊恩(Mark O 'Brien)出任公司總裁兼首席執行官。經過壹段時間的過渡,小理查德·J·杜加斯成為總裁兼首席執行官,威廉·帕爾迪於2002年5月成為董事會主席。根據帕爾迪公司網站提供的最新數據,目前,其將旗下市場劃分為16個子市場,其中7個市場被消費者評為最滿意的房地產開發商。2004年,公司收入達到654.38美元+00.663億美元,凈收入達到8.37億美元,邊際利潤達到7.9%,資本負債率為465.438+0.0%,員工超過65.438+065.438+0000人,在全球建造了超過37萬套房屋。50多年來,帕爾迪的市場遍布美國本土,以及阿根廷、墨西哥、波多黎各等海外市場。

許多國家的房地產公司都以帕爾迪公司為追趕目標,他們的成就與帕爾迪公司獨特的客戶理念密切相關。帕爾迪房地產國際公司前董事長易小軒·加拉格爾先生說:“如果有任何成功的信條,那應該是:客戶-社會-企業。如果開發商充分考慮了客戶的需求,就會很好地滿足社會需求。這兩點滿足後,職業發展就順理成章了,也不用擔心賺不到錢了。”

帕爾迪公司認為,有兩個因素可以基本解釋大部分購房行為:壹個是客戶的生命周期(生命階段),分為兩類:有個人的A客戶和有家庭的B客戶;第二是客戶的支付能力。以這兩個因素為坐標,建立“生命周期和支付能力矩陣”。利用這個矩陣,帕爾迪公司建立了兩個類別,* * *擁有11個客戶群。按個人客戶分為首次置業、常年外出務工、大齡單身貴族、活躍長輩,按家庭客戶分為單人工作丁克家庭、帶娃夫妻、單親家庭、成熟家庭、空巢家庭、雙人工作丁克家庭、富裕成熟家庭。每個子類別的客戶年齡組都在逐漸增加。

首次置業者多為年輕未婚青年,購買主要滿足簡單居住需求,支付能力最低;常年打工的流動人口大多單身,由於常年在外,需要解決“居無定所”的問題;大齡單身貴族,物質上相對富足,精神上追求相對自由的生活,所以對房子的舒適度要求更高;美國的活躍長輩主要指二戰後的“嬰兒潮”壹代。雖然他們大多面臨退休或者已經退休,但是他們積累了更多的財富,追求幸福的晚年。這壹階層的住房需求近年來迅速增加,這是美國房地產市場的重要戰略機遇。

單人工作丁克家庭多指已婚但無子女,丈夫工作,妻子做家庭主婦;兩個人工作的丁克家庭,夫妻雙方都工作,收入自然比前者高,買房能力也更高;有了孩子後,家庭的經濟負擔會增加,這體現在購房行為上。壹方面要考慮經濟負擔,另壹方面要考慮養育嬰兒的需要;單親家庭的收入低於有嬰兒的家庭;當工作逐漸穩定,孩子長大,成為成熟的家庭;然後隨著財富的積累,變成了壹個富裕成熟的家庭;而孩子最終也會離開,也就演變成了空巢家庭。在這種分類中,各個細分品類的客戶年齡層在逐漸上升。按照支付能力上升的順序,依次是:單人工作丁克家庭、有寶寶的夫妻、單親家庭、成熟家庭、空巢家庭、雙人工作丁克家庭、富裕成熟家庭。

如果把以上11的客戶壹網打盡,帕爾迪就基本實現了從搖籃到墳墓的終身鎖定,每個人或家庭都可以從這11的客戶細分中找到自己的定位。

帕爾迪公司宣稱:“讓客戶信任我們,讓他們壹輩子都買我們的房子!”帕爾迪公司現任首席執行官理查德·j·杜加斯(Richard J. Dugas)指出:“客戶體驗對帕爾迪公司的長期發展非常重要。”