1. 帕列托法則。（最省力法則、不平衡法則）
2. 朱倫的「質量管理手冊」……關鍵少數規則與無用多數。
3. 贏家通吃：（上課6,18比爾的財富）（美國5%的家庭，擁有75%的股票）
4. 八十/二十法則的重要性：（產生問題的原因、所有顧客、每筆交易、每種產品、所有員工、每壹天或每壹星期時間、所有朋友、所有咨詢電話……使用較少的努力、花費、投資，獲得更多的利益）所隱含的意義：
4.1 80%的產品、顧客和員工，只能賺取20%的利益。
4.2 公司最有力的資源，會因其他效率低得多的大多數，而受到壓制。
4.3 如果，公司能將精力，全部放在最有力的資源上，那麼，利潤就會增加。
5. 線性思考：a導致b，b導致 c，因此a＋c又導致d。正確的看法，是把系統，視為壹個在隨時演變的有機體，零件和系統也不是線性關系。（很難確定什麼是造成事務的原因，因為，各個原因之間，有很復雜的相關性。線性思考的最大缺點是：它不能永遠成立，且把真實現象，過度簡化。）
6. 「理性的人讓自己適應世界。不理性的人堅持讓世界適應自己；因此，世界的進步與否，全仰賴這些不理性的人。」…蕭伯納。
7. 八十/二十法則：
7.1 假如，我們能夠知道，可以產生八十收獲的，究竟是那些二十的關鍵付出，然後，善用這部分，並將多數資源分配給它，那麼，不就可以做少賺多？（壹分耕耘，未必產生壹分收獲）
7.2 假如，我們能夠知道，那些占大多數的八十，使我們努力和回報，不成比例，進而對癥下藥，甚至，將它刪除，那麼，我們不就能減少損失？
第壹章 入門
1. 在任何事務上，主要的結果，通常歸因於少數的原因、投入和努力。因和果、投入和產出、努力與報酬之間的關系，往往是不平衡。如何理解不平衡，進而善用不平衡，使之帶來正面效益？
2. 八十/二十法則的定義：
2.1 多數，它們只能造成少許的影響。
2.2 少數，它們造成主要的、重大的影響。
3. 顧客貢獻度分析。
4. 使用八十/二十思考法：是什麼二十的原因，產生八十的結果？想要有效的改變行為，就得關註最重要的二十因素。
5. 顛覆傳統的智慧：
5.1 獎勵特殊表現，而非贊美全面的平均努力。
5.2 尋求捷徑，而非全程參與。
5.3 選擇性尋找，而非巨細無遺的觀察。
5.4 在幾件事上追求卓越，不必事事都有好表現。
5.5 只做我們最能勝任的，且最能從中得到樂趣的事。
5.6 在各重要的層面，找出關鍵的少數。
5.7 平靜，少做壹些，鎖定關鍵的少數。