聯合利華的中國戰略 /local/mpmd/ppbj815.html
員工本地化：聯合利華在中國的經營哲學
/edu/2000-11-30/16199.shtml
“成為本地化的跨國公司”是聯合利華的全球經營宗旨。
聯合利華在中國的歷史可追溯至80年前，利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國肥皂有限公司。1986年，聯合利華重返中國，始終把成為中國化的跨國公司作為其努力的目標，並取得了顯著的進展。從1986年到2001年，聯合利華在中國的投資***計約10億美元，引進了100多項先進的專利技術，直接雇傭了大約4,000多名中國員工，間接提供了14,000個就業機會，生產20多種品牌的產品，涵蓋了人們日常生活的各個方面。
聯合利華在中國的業務主要分為三塊：·家庭及個人護理用品，聯合利華股份有限公司，生產個人護理產品，品牌有：中華、潔諾、夏士蓮、力士、旁氏、多芬、凡士林和金紡；合肥利華洗滌劑有限公司，聯合利華獨資企業，生產和銷售洗滌劑、家庭清潔用品，如奧妙、芳草和陽光·冰淇淋，和路雪(中國)有限公司，聯合利華獨資企業，生產夢龍、百樂寶、可麗波、可愛多等和路雪冰淇淋·食品，聯合利華百仕福(中國)食品有限公司，聯合利華獨資企業，生產家樂牌雞精、醬油、速食湯料、好樂門調味醬、立頓黃牌精選紅茶、老蔡醬油和京華茉莉花茶等
經過多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國消費者日常生活中的常用品牌，年納稅6億元人民幣左右。
為實現公司在中國長期發展的承諾，聯合利華投資1億6千6百萬人民幣，於2000年2月在上海成立了其全球第六個研發中心-聯合利華中國研究發展中心，該中心著重產品配方的研究，並註重將中國傳統科學所倡導的天然成分引入聯合利華的產品中，以使聯合利華的產品更適合中國消費者。
雖然擁有眾多著名品牌，但聯合利華並不是原封不動地將它們照搬進中國市場，而是在大量針對中國消費者的研究的基礎上，選擇適合他們需要及購買力的品牌加以引進，並在保持產品高質量的同時，不斷對產品的配方進行改良，以期使這些品牌真正符合中國消費者的需要。自1986年重新進入中國以來，依靠對品牌的本地化經營，聯合利華已經在家庭及個人護理產品、食品和冰淇淋市場上確立了其領導者的地位。
成功的本地化離不開員工的本地化。本地化的優秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求，據統計，在聯合利華，約90%的經理級員工是在本地招募並培訓的。
聯合利華相信要實現可持續發展，除了走本地化的道路以加強公司的競爭力外，還必須保持公司與當地社會的交流，關心當地社會的發展：公司在中國資助建立了8所希望小學；公司還在復旦和華東理工大學設立多項獎學金；啟動“聯合利華希望之星”項目，為125個邊遠窮困地區的優秀學生提供4年的大學學費；公司還在全國範圍開展護齒宣傳的系列活動。2000年，聯合利華中國啟動了綠水青山行動。該活動遍及全國十多個地區，旨在提高人們的環保意識並開展植樹活動。兩年以來近60,000人參與了綠水青山行動種植樹達5,000,000棵。參與這些活動加深了聯合利華對中國社會的了解，也獲得了中國社會的認可。
中國是聯合利華未來發展戰略中最重要的地區，聯合利華“本地化”的經營哲學在中國的貫徹與否關系到聯合利華在中國，乃至全球的發展前景。其目的就是在公司本身中國化的基礎上，不斷提高中國消費者的日常生活水平。它包括：品牌中國化、資源中國化、員工和管理層中國化、產品的研究發展中國化以及努力使公司成為現代中國社會的壹員。
除了引進世界品牌，聯合利華還大力培植中國的本地品牌，鞏固並擴大他們的市場份額，並已成功地使這些本地品牌在同國際品牌的激烈競爭中保持了在市場中的領先地位，為成為國際品牌奠定了基礎。
聯合利華員工的本地化、多元化組成，為公司深入了解各地迥然而異的文化、消費者的需要和生活習慣提供了良好的幫助。聯合利華的246，000名員工分布在包括中國在內的90個國家，形成了獨特的文化多樣性，為公司的全球業務積累了寶貴的知識和經驗。聯合利華鼓勵中國的管理人員充分運用這些資源，並且允許改變業務模式以適應中國市場。這種國際資源的本地化運用將為聯合利華的中國合作夥伴、中國員工和中國的消費者提供最直接的利益。
員工和管理層的中國化是聯合利華接近中國消費者，了解中國社會，提供滿足中國消費者需要的產品品牌的重要途徑和前提。聯合利華將顯著減少其外籍員工的人數，並使經理級中國員工占總管理人數的95%。另外，越來越多的中國經理被選送至海外培訓以便他們回國後擔任更高的職位。同時，公司還每年招收130名應屆大學畢業生，對他們進行國內外的培訓，以推進員工的本地化進程。
聯合利華重視科學研究，重視利用全球科研資源幫助解決本地的問題，並開發安全的、消費者在經濟上能夠承受的、符合當地需要的產品。聯合利華在上海設立其全球第六個研究發展中心，正是為了借助其全球的科研資源，進行更貼近中國消費者需要的產品開發，同時，也便於將中國傳統科學所倡導的天然成分引入聯合利華的產品中。
聯合利華歷來願意通過在各地證券交易所上市，與投資者***享公司在當地創造的財富。聯合利華在許多國家上市發行股票的舉動，足以反映聯合利華力求成為壹家本地化的跨國公司所作出的努力，同時，也為聯合利華吸引最好的本地人才，加速本地化進程提供了更好的條件。目前，聯合利華正全力準備在中國的證券交易所上市。
聯合利華十分重視自己所擔負的社會責任，在中國，聯合利華也將壹如既往地關註、支持社會的發展，為在中國的可持續發展創造條件。
過去投資中國市場的經驗告訴聯合利華：融入中國社會，成為中國的現代公民是在中國持續發展的條件。聯合利華同樣堅信：通過在本地長久紮根定能幫助公司實現提高中國人民生活質量的長期承諾。 展望未來，聯合利華將加快本地化的進程，培養更多的中國經理，依托聯合利華中國研究發展中心與它的全球網絡及資源，立足於中國消費者的需要，開發為他們所接受、提高他們生活質量的優質產品，並以現代中國社會壹員的身份，繼續關註中國社會的發展，實現對中國消費者的長期承諾並與中國***同繁榮。