我們的衛生監督部門接到報告後立即采取了行動。3月17日,海澱區市場監管局約談丁咚買菜,要求其立即整改並徹查此事。同時,組織30家市場監管所對轄區內“丁咚購物”、“美團購物”、“每日優鮮”等生鮮電商前置倉庫開展全覆蓋專項檢查,力求“發現壹個問題,凈化壹個行業”,堅守食品安全防線。
丁咚法彩也發表了道歉聲明,稱該網站已首次暫停運營。經公司調查,報道披露的問題屬實。此外,公司立即組織力量對全國所有前臺倉庫和服務流程進行排查,並進行交叉檢查,嚴格區分活魚和冰鮮魚,加強對已過最佳銷售期食品的登記和銷毀,避免類似情況再次發生。受此影響,在美國上市的股票當天暴跌10.82%,收於3.79美元,不及上市高點46美元的零頭。
那麽作為上市公司,管理層應該是相當完善的。為什麽會出現這樣的問題?據調查,這家店的各種活魚都會在早上入庫。按照規定,白天死亡的魚,每晚下班前銷毀後要及時上報。然而,水產品價格昂貴。如果死魚全部報損,店裏的損耗率會增加,會影響很多員工的工資。為了避免損失過大,賣死魚不賣活魚成了店裏常用的方法。同樣,衣櫃裏的切片冬瓜、南瓜也過期了,需要“翻袋”,換個標簽,重新包裝後再賣。
大家都在聲討無良商家欺騙消防員的行為,但我覺得這並沒有錯,只是要看清背後的問題根源。在這裏,其實線上生鮮電商遇到了自身發展的瓶頸期。生鮮本來就是高損耗低利潤的生意。對於冷鏈物流來說,倉儲配送極其嚴格,沒有重資產投入,無法保證生鮮食品的質量。但由於外資的湧入,為了在短時間內搶占市場,他們通常會采取破壞性的議價和大規模的補貼。由於惡性競爭,大面積虧損。而且惡性循環生,難以停止,直到無止境。
今天,我們整頓丁咚的雜貨店購物只能解決短期問題。如果不解決根本原因,可能會有其他電商為了利益或生存再次鋌而走險,危害消費者權益。這種死魚爛菜等粗制濫造的戲碼還可能再次上演。更多的規範我們的市場,讓不良資本有序退出,同時大力發展線下實體店的線上生鮮購物,或許才是解決問題的根本之道。