並不是我們葉公好龍,而是面臨著各種各樣的壓力,有人要還貸款,有人要付租金、員工開支......。
昨天壹個朋友還告訴我,他的現金流只夠維持4個月。現在已經過去壹個月。正在和員工商量工資減半,希望大家壹起同心協力、***同渡過難關。
因為這場疫情,我們這壹年會過得很艱苦。在這樣的狀態下,除了咬牙堅持外,我們還要想辦法自救。找到工作和假期的平衡點,爭取在家就能開工,繼續創造價值。
這需要用創新的工具,來思考“如何在家工作”,追問“為什麽要在家工作”,最後解決“如何工作”的問題。
這種工具也叫作創新化思維,在《創新化生存:如何將不安的焦慮轉化為創作的動力》中,作者王可越詳細介紹了這壹思維。
王可越博士是中國傳媒大學副教授,設計思維創新資深導師,是將設計思維創新體系率先引入中國的第壹人。
焦慮是現代人常有的狀態,作者在書中提出,創新化思維可以把人們從苦惱中解救出來。創新思維包括理解、觀察、綜合、創意、原型和測試。通過這些,我們找到問題本質,想到點子,建立原型不斷測試,最終找到解決問題的方法。
人生在世,我們常常因為這樣、那樣的事情而憂愁,這次疫情,只不過是將其放大。在目前狀況下,每個人最著急的是解決如何找到合適的工作,實現在家可以賺錢,我們可以用這套工具來壹步步拆解思維,最終找到在家工作的方向,行動起來,擺脫焦慮。
學生時代,老師反復強調,要理解起來記憶,可是卻沒有多少人完全理解。大部分人要麽是囫圇吞棗,要麽是壹知半解。就連培根也曾說過,當心被我們自己思想的絲線束縛,因為我們經常編出簡單的理由或故事解釋尚不知曉(而很有可能是我們根本不知道的)復雜的事情。
比如經常上熱搜的“花式過年”。有人給橘子接生,有人給貓講函數,還有人去做網絡監工,是大家都太無聊了嗎?並不是,這些只是緩解焦慮的方法。在疫情不斷變化的壓力下,人們只能想辦法做點什麽遺忘焦慮。
這樣做,焦慮只是暫時被遺忘,只有想辦法解決,它才會遠離我們。
1.拆分關鍵詞
想要充分理解問題,我們要學會拆分關鍵詞。
比如花式過年,我們可以把“花式”圈出來。以前過年是團團圓圓,壹派祥和喜樂的氛圍。今年為什麽是花式呢?縱觀各種花式,都透露著無聊和苦中作樂。理解了這兩個詞語,我們就明白了網友這麽做的原因。
再比如,如何在家工作?關鍵詞是工作。工作才有收入,才能支撐自己及家人開銷,才能創造出產品互相交換,我們才可以生存下去。
想通這些,我們就能明白:工作必不可少。要想辦法,在保證自己安全,不給別人添麻煩的前提下,解決工作問題。
2.消除刻板印象
每個人根據自己的經歷、知識,來認知世界,這本身就會造成壹定偏差。
比如,有的人認為醫生是金錢至上,沒有錢不給治療,這就是刻板印象。
通過這次疫情,我們看到太多醫護人員,不顧安危,勇敢沖在前線,在缺少物資、沒有替班到來之前,仍然堅持,他們是敢於奉獻的白衣天使。
消除了刻板印象,我們才能全面理解問題。
有的人可能會說,我以前的工作是銷售,沒辦法在家找到客戶。這個時候,借助網絡找到潛在客戶的效率不高。我們可以提升銷售技巧,方便以後深度挖掘客戶;甚至可以考慮做自媒體,只要有網絡,持續耕耘,就可以在家實現賺錢。
找到問題關鍵詞,深入多角度思考,再消除固有印象,我們就能深入理解問題,找到本質。
我們時刻在看,卻往往只在有限的範圍內選擇,更多是掃視而已。
書中有這樣壹個笑話:
記者問:“如何判斷病人痊愈?”
精神病院長答:“我會問他們,給壹個浴缸放水,有碗和勺子兩個工具,問他們選擇哪壹個。”
記者答:“肯定是選碗才能證明。”
醫生瞟了壹眼答道:“選擇拔掉浴缸底部的塞子才是正確答案。”
雖然是笑話,但也證明了我們很多人往往囿於已知條件,卻忘記已經存在的解決辦法。沒有細心觀察,也忽視了很多方法。那麽,如何能找到更多方式呢?
1.抄作業
在這次疫情中,“抄作業”是壹個被肯定的行為。
最開始,許多地方面對疫情不知道該怎麽做,河南很多地方做出“硬核”行為。比如,為了防止村民拜年,用挖掘機把路挖斷,有的用大喇叭循環喊話......網友紛紛建議做得不好的地區可以去抄作業。
也就是說,在不知道怎麽做的情況下,我們可以參照別人曬出來的行動。
1997年,喬布斯在重回蘋果公司後,發現營運資金只夠發90天工資。為了扭轉局面,他用很多不壹般的名人,制作出“非同凡響“的廣告,向用戶傳達了與眾不同的理念,感動無數人。廣告上線壹年,蘋果的股票翻了三倍。而這個廣告創意,則是借助IBM的think IBM的廣告。
各平臺在家辦公的達人已經曬出作業,不知道如何在家辦公的人可以關註認為做得很好的人,參照他們的做法即可。
2.沈浸式體驗
抄完作業後,為了防止看得不仔細,我們還可以沈浸式體驗。
沈浸式體驗指實地模擬某種行為。通過自身的切身體驗,仔細體會看到和做到的差別。
英國著名設計師彼得斯·馬特在解決地鐵擁擠問題時,就是沈浸式體驗後才做出合適建議。
剛開始,他建議在地鐵門口用圖形和語言告知乘客:減少擁擠,請往裏走,發現這樣做效果不理想。
實地體驗後,他用遊戲來裝飾車廂。在門口設計提示信息,提示乘客裏面是上流住宅區,門口是監獄通道。利用人們渴望上流社會的心理,讓大家自動往車廂裏面走,從而解決門口擁擠的問題。
沈浸式體驗令人註意到忽視的細節,全面發現問題。
比如,妳在網上學習了銷售技巧,可以在家演練,或者和同事角色扮演,從而發現哪些技能更適合自己。
真正沈浸當中,才能註意到忽視條件,發現沒有解決的問題。就比如學遊泳,看無數遍視頻,沒有實際練習,也無法知道哪個動作做得好,哪個根本沒有理解。
看過,我們還需要做和練習,沈浸當中,發現疏漏的地方。
理解和觀察後,我們明白了在家工作的意義和方式。對此還要綜合考慮,看有沒有忽略的地方,找到適合自己的方法。
很多時候,我們分不清想要和真正需要的。
比如說,我們看到溝通教練出口成章,面對任何難題都胸有成竹,往往會心生羨慕,心說我也要成為溝通高手。可這個想法也只是瞬間有,下壹刻又會認為自己容易緊張,形象不如對方,說話也不利索,我目前掌握的已經夠用,還是算了吧。
福特公司在做用戶調研時,發現很多答案是想要跑得更快的馬。員工在綜合所有調查問卷後,洞悉他們的真正需求是跑得更快。而實現這個目標,也可以是其他工具。他們研發出了汽車,憑借這個產品成為數壹數二的公司。
分清想要和可以實現的要求,離真相越來越近。也就有了做下去的動力,會想方設法完成。
1.通過反思找到自己的真實想法
突然閃現的念頭並不是夢想,或者說那是別人的夢想。別人的夢想再華麗也與己無關。凡是未經審視的夢想,其意義都不大。
我們可以通過自我反思,找到最想做,或者是最擅長做的。
具體步驟如下:
首先,思考我要做什麽;
其次,如果不明確,再思考“不想做什麽”。這個答案可能很多,可以全部列出來,找出最不想做的就可以。
最後,如果這壹步仍不明確,我們可以嘗試著列出擅長做什麽。擅長做的就是那些花費代價最小,效果卻最好的技能。
比如,我要通過自媒體在家賺錢。有了這個想法,就可以思考做自媒體的方式,比如,是做視頻,還是寫文章,還是做運營,思考自己擅長做的,慢慢找到自己的方向。
每壹次的反思都要用筆寫下來所能想到的答案,然後。再壹壹排除。
2.排除阻礙
找到想要的後,我們還要排除做成這件事,還有哪些阻礙。
阻礙是想法與行動之間的攔路虎。大腦不停運轉,每天的想法也是千奇百怪,但真正實現的卻很少,因為想法到實現之間還隔著無數個深淵,有的是客觀條件,有的是主觀限制。列出阻礙,才能壹壹思考、解決。
比如妳決定做直播,但又發現自己不會。這時妳可以在網上查資料,學習別人的經驗,把需要學習的技能全部列出來,再壹步步學習。
我朋友許松在壹家校外培訓機構工作。因為疫情,沒辦法實地授課。開始大家都不知道怎麽解決,後來瀏覽信息時,發現很多同行都用釘釘,他們不知道如何操作。但問題又必須解決,於是查資料,壹步步解決阻礙,最終實現線上教學。
辦法總比困難多,行動起來,想辦法克服困難,其實真正做起來,妳會發現所擔憂的很少出現。
自我的改變,也許很難,但不改變會更難。
確定好擅長或者是想做的事情後,我們可以頭腦風暴,來想出盡可能多的點子,然後從中選擇最合適的行動。
頭腦風暴是指圍繞壹個議題,從各個角度展開自由聯想和討論。其目的在於產生新觀念或者是激發創新的想法,由美國創造學家A·F奧斯本提出。
這個過程的特點是自由、腦洞大、圍繞主題,得出的點子越多越好。壹旦開始,就要不停地想出想法,直至時間結束再停止。我們要隨時記錄想法,可以用筆寫下來,也可以借助語音輸入,記下就可以。
比如,妳選擇做視頻,就可以圍繞視頻這個點,想出更多創意。思考自己要做哪類內容,是科普還是輕松愉快,是做像“回形針”那麽硬核的,還是要做以情動人的類型.......
在思考時要註意這些:
1.不做評判
評判雖然能夠讓想法更成熟,但也會令人關上思考的大門。在進行頭腦風暴時,只管想出點子,不要對點子做任何評判。
無論想出多麽奇怪的想法,只管記錄,不評判,不深思,也不去想它是否合理。我們只管不停思考,想出盡可能多的點子。
比如,我們在圍繞“跑得更快的車“頭腦風暴時,想出“會飛的車”,雖然目前沒有,也不知道如何實現,但也不否定這個想法,只管記錄就行。因為壹深思,就會打斷思考,影響想法的數量。
想法越多越好。
2.如果壹時想不出,可以換個環境
有時故意做某件事,大腦反而處於死機狀態,無論怎麽想,能想到的點子只有那麽幾個。
這時,我們可以停下來放松,去做自己想做的事情,比如看會兒手機,吃點零食或者運動等等。做什麽不重要,重要是放松下來,讓思維處於空杯狀態,以便再次思考。
除了放松之外,還可以換環境。比如,在家裏想不出來,可以嘗試著走出去,寬闊的環境也有助於放飛思維,甚至壹個不經意的觀察也能讓腦洞大開。
想法越多,可選擇的余地也大,遇見鍥和自己選擇的概率也更大。
行動是緩解焦慮的良藥,有想法後趕快行動。
因為想法還沒有成熟,所以行動時,我們不用投入壹切力量。可以建立壹個最小原型,去驗證、測試、叠代,直至完全符合要求,再去全力以赴。
原型的樣子很多,並不只是類似玩具,或者是沙盤那樣的實物,也可以是文字、圖案等,只要能夠體現想法。
有了原型後,還要不斷修改,根據反饋不斷調整,最終找到滿意的原型。
原型思維在商業上應用非常廣泛。淘寶的店家最初也采用這樣的模式。先拍貨品照片,把網站先搭起來,再根據用戶反饋不斷美化、修飾,讓用戶的購物體驗越來越好。
1.先完成再完美
想法太多,有時會給自己設限,認為存在太多障礙。
比如,有的人想通過寫作賺錢,但又認為自己寫得太差,沒有時間等壹大堆理由。等真正寫起來,發現這些都有方法,我們都能克服。
有了想法立馬著手去做,先完成再說,即使破綻百出。有原型或樣本,我們也容易找出來修改。壹無所有,我們不知道哪部分實現了,哪部分還不完善,想改也無從下手。
就好比寫文章。寫出來,我們才有初稿修改,無論是逐字閱讀,還是把握整體邏輯,有初稿才有改正的可能。
從想法到作品說起來簡單,但很多人往往止步於想法。做出來才能修改,才有完美的可能。
2.允許有信息量的失敗
失敗是成功之母,這句話我們聽過無數遍,可大部分人並不是經歷失敗之後都能再次成功。
每壹次失敗後,復盤上壹次過程,用心總結,將結論用在下壹次嘗試中, 這叫做有信息量的失敗。
網上有句話說得很好,所謂成功,就是妳走過了所有通向失敗的路。
朋友最近學寫影評,直到第6篇才獲獎。他每寫壹篇後,都進行復盤,盤點上篇文章的優缺點,根據反饋來查找方法,將這些用在下壹篇文章中。不斷嘗試,讓他最終找到了優質文章的秘訣。
善於總結,反復叠代,離優質的標準也越來越近。
連嶽說過, 如果妳不及時按照自己所想的方式去活,那妳就總有壹天會按自己所活的方式去想。
創新是拆分、綜合、跨界的思維,沒有捷徑可走。
無論多困難的事情,我們將其壹個個拆分,壹步步探索,然後理解、洞察,頭腦風暴、行動。再在行動中反思、總結、叠代,不斷嘗試,最終找到解決問題的方法。
這樣的過程,既找到問題答案,又在不斷練習中掌握新思維。面對不斷變化的未來,我們也多了壹項生存技能。
過去,創新是不得不變,未來,創新是主動思變。