中國企業如何凝聚人心？

然後呢。老祖宗告訴我們，企業只有建立全體員工認同的企業文化，才能凝聚人心。企業文化對於中國大多數企業來說並不是壹個陌生的概念。中國的企業不懂企業文化，但是講的太多了，以至於講企業文化讓人心煩。在西方，企業文化曾經讓人覺得是壹種正式而空洞的東西。壹般的管理者不會經常給員工講企業文化，但是他們的企業文化是有效的。不同的是，他們在日常工作中有實際行動來體現企業文化，通過行為向員工傳達企業的核心價值觀。從這個意義上說，中國企業真的不懂企業文化，以為企業文化就是員工的娛樂活動，以為企業文化就是壹套文字遊戲。很多企業的企業文化手冊都能嚇死人。其實就是自欺欺人，別說員工，就算是公司領導，也不可能準確說出裏面是什麽。結果只能是形式上沒有內容。這就是目前中國企業文化建設的總體情況。什麽是企業文化，即以企業家的人生哲學為核心的企業價值觀，以及由核心價值觀決定的行為和制度的企業文化。作為核心價值觀，是幾個簡單的理念和價值觀，經得起長期的考驗。所謂核心，就是重要，起決定作用。如果什麽都包含了，什麽都照顧到了，那麽這個全包的價值絕對只是壹個門面。比如我說海爾的核心價值觀是“創新”，品牌文化是“永遠真誠”，其他方面只是核心價值觀指引下的壹些具體做法和守則。很多企業去海爾學習，買了很多關於海爾企業文化的書籍或資料，回來後自己做了壹套企業文化手冊東西，以為會有自己的文化。事實上，世界上並不存在“正確的理念”，正如“基業長青”所說，“沒有與成為前瞻性公司緊密相關的理念內容。想法的真實性和壹致性比想法的內容更重要。所以核心價值是員工是否認同，而不是外界的贊譽。妳不需要太在意這個想法是否“討喜”，而是能不能指明方向，激勵員工。但這正是中國企業目前最重視的，也能給外界壹種賞心悅目的感覺。引入企業文化建設似乎是大多數中國企業的目的。企業形象設計等於甚至優於核心理念也就不足為奇了。優秀公司的核心價值觀簡單明了，直接告訴員工什麽是對的，什麽是錯的，提供實質性的指導。沃爾頓在解釋沃爾瑪的第壹個核心價值觀時說:“把顧客放在第壹位。如果妳不為顧客服務，也不支持為顧客服務的人，那麽我們就不需要妳”。顧名思義，本土企業必須擁有特定的地域和文化資源，由此產生的競爭優勢可能是中國企業成功的關鍵。任何壹種價值觀都受到民族文化的影響，它必須植根於民族文化的土壤中。沒有傳統文化的基礎，企業文化就無法強大和個性化，自然也就無法令人振奮。柳傳誌曾說，“中國有幾千年的傳統文化，也有長期的計劃經濟環境。這些形成了與西方完全不同的背景和思維方式。所以中國的企業成長和管理與西方有很大的不同。“因此，在講解核心思想時，沒有必要照搬課本上的術語。用員工能理解的語言表達自己內心的信念就夠了。思想和行動的壹致可能是中國企業目前最缺乏的，也是未來必須不懈追求的目標。”宣言可能是壹個良好的開端，但這只是第壹步”。將公司的理念和使命貫穿於各級管理層，在任何情況下都恪守核心價值觀，是所有優秀企業努力實現的目標。在過去十年的發展中，中國很少有企業能夠生存並繼續發展。其中，有少數“幸運”的公司在做著和世界上其他優秀公司壹樣的事情，把理念和行動結合起來。比如聯想，並沒有把“把個人的追求融入企業的長遠發展”作為口號，而是通過壹定的機制來保證員工和公司利益的統壹。聯想骨幹員工持股，上市公司有股票期權計劃。現在投資新的行業和公司，首先考慮的是保證公司的骨幹員工持有壹定的股份，以保證骨幹員工和股東利益的統壹。柳傳誌說:“我們的團隊在處理事情上從來沒有宗派主義，大家都把企業利益放在第壹位。外界說聯想是家族企業，沒有家族，我覺得這是對我們最大的褒獎。”核心團隊對公司理念的忠誠，並在日常行為中抓住任何機會向員工傳遞信息，不斷用自己的實際行動強化核心理念，是思想和行動壹致的關鍵。“妳必須為別人的錯誤而受到懲戒，這樣妳才不會覺得委屈。“即使是離職的，出去後也不會說聯想不好，因為早年追隨柳傳誌的老幹部對他是敬畏的。治軍嚴格的柳傳誌規定，誰開會遲到就先罰壹分鐘，柳傳誌也不例外。這種做法已經持續了幾十年。現在聯想開會的時候，妳還是會看到壹兩個人“掛”在那裏。這種“實用主義”的做法在西方可能很少見，因為守時已經成為壹種社會習慣，但在中國卻很普遍。或許不會成為超越時代的思想，但背後所體現的核心價值觀卻可以永存。楊接手聯想。他可能不會像柳傳誌那樣用“白話”來闡述自己的觀點，但有壹點他必須遵守，那就是聯想的核心價值觀，“將個人追求融入企業的長遠發展”，不會因為楊的接班而改變。如果做到了這壹點，我想聯想員工不會拋棄聯想，當然也不會因為壹個領導的表述是“白話”就離開聯想。總之，我的觀點是，中國的名企並不是沒有能夠凝聚人心的核心理念，比如人性化的公理，對客戶價值的追求。TCL的核心理念是“為客戶創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益”。雖然有些理念的字面表達確實讓人覺得很土，但問題是這些核心理念能否從形式轉化為行動，能否堅定不移地執行，是否真正核心，不全面，不要讓外界或主管部門覺得“順眼”。堅持走自己的路，是世界上所有優秀公司的不二法則。世界上沒有放之四海而皆準的核心理念可以讓所有的公司成功，但是所有優秀的公司總是貫徹自己所信奉的理念，只有這樣，中國企業才能笑到最後。