在拜訪客戶之前，銷售人員最好提前與客戶預約。這樣客戶不會覺得突然，也對妳的到來有心理準備。當然，這也是出於銷售人員的禮貌。
會見客戶的方式有很多種，電話預約是最重要的方式，也是最經濟便捷的方式。電話預訂在銷售過程中起著非常重要的作用。通過電話會見客戶有很多好處:
第壹，可以直接和客戶約定見面時間；
二是拜訪前電話聯系，避免客戶因為臨時有事而被氣到；
第三，電話聯系的應用可以不受工作時間的限制，增加了聯系的機會。沒有“打”陌生人，銷售人員通過電話會見客戶。
那麽如何恰當的約客戶呢？妳需要靈活運用以下電話營銷技巧和策略:
壹、電話預約前做好充分準備。
1.準備客戶名單。
客戶名單應註明目標客戶的全名、地址和電話號碼。如果妳只知道“王主任”和“李經理”，妳可以問接線員妳要找的人是誰，然後讓他把電話轉給我。
2.選擇壹個電話預約的好時間
電話預約客戶時，要考慮什麽時間最合適。壹般來說，最好盡量避開對方的休息和用餐時間，節假日最好不要打擾對方。商人、店長、部門經理壹般在早上10: 30以後比較方便；雜貨商，工程師，化學家壹般下午3點到65438+比較方便。10 am之前和下午5點之後對銀行家和股票經紀人更方便；受薪員工晚上呆在家裏更方便...
3.準備對話的內容
電話預約談話的內容最好放在手邊，有利於表達。也可以用錄音機反復練習，註意表情。
第二，掌握電話銷售技巧和預訂的語言技巧。
通過電話預約客戶時，銷售人員應掌握以下語言技巧:
1.沒有通過電話的視覺交流。所以銷售人員要提高口頭表達能力，培養傾聽習慣。
2.打電話時，嘴唇稍微遠離話筒，嘴巴張大，這樣發音更清晰，避免歧義。使用簡單的語言，避免專業術語。
3.電話預約時註意語氣、語調、語速，盡量面帶微笑說話，對方會註意到妳語調的變化。說話不要太快也不要太慢，只要對方能聽清楚就行。
4.說話要熱情，讓對方覺得是在和人說話，而不是和機器說話。
說話時，要適當地加上“是”、“我明白”、“可以”，以表示妳在聽對方說話。
三、電話預約的溝通策略
電話營銷技巧在預約客戶時，銷售人員應掌握以下溝通策略:
介紹妳自己和妳的公司。
電話預約時，在與對方溝通的過程中，要註意用熱情、清晰、響亮的語氣強調公司名稱。然後，加快談話速度，因為這個時候客戶最有可能拒絕約會。
2.及時切入談話主題。
可以請權威人士推薦，或者用商界名人的觀點介紹主題，或者用其他媒體或行業的問題切入主題。例如:“前天我和XX公司的經理在壹起，他說妳可能對我們的新打印機感興趣。”這樣才能盡快切入正題，讓對方覺得可信。
3.激發客戶接電話的興趣。
激發客戶聽電話的興趣，讓客戶有耐心聽妳說。否則，妳話音未落，對方就已經掛斷了，那麽約見客戶的目的就很難達到了。例如，“我們公司最近引進了壹種新設備，可以使妳目前的生產成本降低30%。”"如果妳把汽車保險減半，妳會感興趣嗎？"
4.避免電話預約的誤區
電話預約的目的是通過簡短的信息交流激發客戶的興趣，確保預約成功。當客戶想了解更多的時候，妳可以告訴他:“需要更多的時間去更全面的了解，我想和妳談談。”電話預約時，避免使用含糊不清的詞語來預約，如:“如果妳明天有空，也許我們可以見個面。”“我明天可能有空。”如果可能的話，我明天下午去那裏等等。
總之，電話預約客戶是壹門藝術，既需要動腦，也需要用詞。妳需要在日常工作中認真準備，多積累經驗，確保萬無壹失，增加訂票成功率。
Sale51售樓建議
電話銷售技巧預約的主要目的是激發客戶的興趣，與客戶見面，而不是在不熟悉產品的情況下強迫他們接受妳的銷售。所以，電話約客戶的時候，切記不要處於推銷產品的心理。妳的目標應該是安排壹次約會，而不是在那個時間推銷產品或服務。除非妳能當場拿到訂單，否則妳根本不需要在電話裏介紹關於產品和銷售的細節。如果妳在電話裏抑制不住向客戶推銷產品的野心，那麽這個電話預約無疑會讓妳的銷售告壹段落。(摘自微信平臺sale51。註意學習更多銷售技巧)