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新華網長沙9月11電(記者楊劍)6月11日下午3時,備受社會關註的長沙消費者劉明狀告中國移動長沙公司“上網流量月底清零”壹案,庭審直到晚上7時才結束。原被告與被告進行了近4個小時的庭審辯論,但法庭並未當庭宣布判決結果。
原告劉明在庭審中辯稱,原告與被告達成協議,每月支付20元費用購買150M手機上網流量,這些手機上網流量的所有權和使用權歸申請人所有。被告單方面將申請人已購買但未使用的上網流量在月底清零,侵犯了原告的財產權、知情權和公平交易權。
被告中國移動長沙公司當庭答辯稱,本案屬於電信服務合同糾紛,被告已全面履行與原告的電信服務協議,不存在違約行為。移動互聯網的包月套餐服務是壹系列無形的數據信息流,不是具體的商品,不能存儲也不能返還,沒有物理形態和屬性。這種套餐服務具有優惠性、期限性和完整性的特點。而且,包月套餐剩余流量不能結轉早已是國際電信市場的交易慣例,這壹點已經為國內外電信運營商和消費者所熟知和普遍接受。
針對中國移動稱流量清零是公約的說法,劉明辯稱,這既不是交易公約,也不是國際交易公約。因為,假設即使某些國家和地區有這樣的公約,比如英美,也是市場充分競爭,消費者有很多選擇,包括永遠不清零的無限手機上網流量。
在近4個小時的庭審中,原告和被告雙方進行了充分的舉證、質證和辯論。受理此案的長沙市天心區人民法院沒有當庭宣布判決結果,而是決定擇日宣判。
今年6月,劉明在長沙移動營業廳辦理了壹個“20元套餐150M流量”的手機上網套餐。7月底後,仍有92M未使用流量。進入8月後,他發現所有92M未使用的流量都在沒有任何通知的情況下被清零了。
“我花錢買流量,沒用的流量不累計?沒用的流量不是我付的嗎?”劉明認為移動公司月底清零流量不公平,便於8月初在長沙天心區法院提起訴訟。此舉引起社會廣泛關註,不少網民譴責電信運營商的各種“霸王條款”。