“壹群穿著普通羽絨服和棉襖，看起來不像快遞員的人，在壹堆亂堆放的快遞中來回翻找，有的快遞會被他們扔掉，扔到不遠處進行所謂的分類”...隨著壹段“暴力分揀”的視頻在網上傳播，申通快遞迅速被推上風口浪尖。
有意思的是，涉案的申通吉林長春經濟開發區2網的壹位工作人員在電話裏也給出了這樣的回答。“怕損壞就送順豐。順豐服務不好嗎
“壹群穿著普通羽絨服和棉襖，看起來不像快遞員的人，在壹堆亂堆放的快遞中來回翻找，有的快遞會被他們扔掉，扔到不遠處進行所謂的分類”...隨著壹段“暴力分揀”的視頻在網上傳播，申通快遞迅速被推上風口浪尖。
有意思的是，涉案的申通吉林長春經濟開發區2網的壹位工作人員在電話裏也給出了這樣的回答。“怕損壞就送順豐。順豐服務不好嗎？不差錢就不錯了。至於易碎品，只要包裝好就不會碎，包裝不好反正會碎。”
上述事件壹出，不僅讓申通登上了熱搜，也立即引發了網友的熱議。“我不在乎別的。這個客服情商真的很低，免費給順豐打廣告。”“不管是真是假，說出來好像都沒道理。”“不知道怎麽想的，人不夠我就招。經過這種暴力分揀，商品會被損壞。難道客戶發現後不用賠償快遞，對口碑也不好。”
隨著事情的不斷發酵，申通後來發表了聲明。申通東北區域將對違規網點進行徹底整改，承包區域負責人將受到處罰。壹些言辭不當的第三方員工已經終止合作。或受此消息影響，申通快遞12下跌4.13%至8.81元/股，總市值僅135億元，在a股五大快遞公司中排名倒數第二，僅在德邦之上。
18年2月18日，申通快遞剛剛發布2021116月業務簡報，單月實現快遞服務業務收入29.07億元，同比增長19.88%，快遞服務單票收入2.46元，同比增長2.93%。事實上，此次事件涉及的東北地區在申通營收中占比並不高。
2021半年報顯示，申通快遞上半年實現營收11億元，其中華東和華南地區分別占總營收的43.11%和30.14%，是申通快遞最重要的兩個區域，而東北地區僅實現營收3.50%。
在不久前發布的胡潤百富榜2021中，申通快遞實際控制人陳小英及其兄弟陳德軍分別以55億元和65億元的身家上榜，他們的身家總和達到12億元。但與2020年胡潤百富榜上6543.8+08億元的總身家相比，壹年虧了60億元。
事實上，申通的快速崛起是由於實際控制人之壹陳小英發明的“兩級加盟”模式，但現在它已將自己置於聚光燈下。而這個壹年損失幾十億的富婆，還有著常人難以想象的艱難過去。
1976，陳小英出生在浙江桐廬壹個非常貧困的家庭。
俗話說，禍不單行。即使吃不飽，也不能穿暖和的衣服。上帝當時還是不想放過這個壹貧如洗的家庭。當陳小英還在上中學時，她的父親就因病去世了。在失去了家庭的支柱後，我的弟弟陳德軍初中畢業後去學木工來貼補家用。
後來，陳小英被迫在杭州的壹家印染廠工作。令陳小英欣喜的是，她很快在這裏收獲了愛情，並結識了當時同樣以打工為生的聶騰飛，墜入愛河，喜結連理。當時，陳小英可能沒有想到，她的丈夫會在不久的將來成為中國民營快遞的鼻祖。
上世紀90年代，隨著經濟的快速發展，杭州出現了許多外貿企業，帶動了進出口貿易的蓬勃發展。但是，這些公司大多在當時遇到了壹個非常頭疼的問題。報關單本來第二天就要到達港口，但快遞往往要幾天，滿足不了運輸需求，企業專程跑壹趟成本太高。
這時候，看到了巨大市場潛力的聶騰飛做起了快遞生意，凈賺幾十元，遠不是打工能比的。在聶騰飛嘗到甜頭後，陳小英也辭去工作專註於快遞行業。由於抓住了市場痛點，申通作為國內最早的民營快遞公司之壹，在北京、廣州等大城市設立辦事處，業務規模爆發式增長，為他們積累了大量財富。
1998年，壹場意外改寫了陳小英的命運——聶騰飛在出差途中遭遇車禍身亡。
這壹消息，在當時市場上引起了不小的傳言，也讓申通瞬間陷入了群龍無首的局面。那些看不到未來的合夥人相繼離開，包括聶騰飛的弟弟聶騰雲，他後來創立了大雲快遞。在2021的胡潤百富榜上，聶騰雲和他的妻子陳麗穎，加上大雲，擁有330億的凈資產，遠高於陳小英和他的兄弟。
此外，作為申通金融的張小娟，說服她的丈夫余偉嬌成立了童淵快遞。目前，這對夫婦的家族財富為200億元，而與兄妹壹起長大的賴也在此後不久成立了快運，家族財富高達425億元。就是這樣壹個意想不到的悲劇，成為了快遞行業形成的導火索。
壹方面是失去丈夫的痛苦，壹方面是丈夫多年的努力可能化為烏有。此時，陳小英在吸取了慘痛的教訓後，終於做出了自己的選擇，那就是正式接手申通，並在哥哥陳德軍的幫助下，對公司進行大刀闊斧的改革，借助首創的“兩級加盟”的快遞新模式，闖出壹片新天地。
簡單來說，二級加盟商總分就是不再新建網點，將原來簽約的網點轉為壹級加盟商，並向總部繳納保證金。快遞員向壹級加盟商繳納保證金，就可以承包壹個區域成為二級加盟商，收益歸自己所有。依靠兩者的相互牽制，申通網點之間的關系開始穩定。
這種高效的“總分兩級加盟”模式被快遞行業沿用至今，就連“友商”中通、童淵也以這種方式迅速滾雪球。在陳小英的領導下，申通不僅很快走出了危機，而且很快遍布全國。門店數量迅速突破4000家，業務量壹度每年飆升50%以上。
在2010雙11大戰中，申通以遠低於行業的價格搶下當時40%的市場份額，薄利多銷大賺壹筆，成功擠進全國快遞行業前三。隨後，陳小英還以654.38+0.6億元的價格拿下了田甜快遞，讓原本是申通總裁的Xi春陽當上了董事長，這個人也成了陳小英的第二任丈夫。
2016年，陳小英也成功借殼艾迪西上市，隨後退居二線，解除申通所有職務，將業務交給哥哥陳德軍。而數十億的身家可能足夠陳小英和她的第二任丈夫平靜地度過余生了。
(作者馮，編輯)