正是由於諾基亞采取了以移動電話為發展中心的公司新戰略,才取得了今天驕人的業績。據紐約股市的最新排名,諾基亞已位列世界大公司第二十二位,市值達壹千多億美元。另據國際品牌咨詢公司的壹項評估表明,諾基亞的品牌價值已躍居世界第11位,名列世界移動通信行業榜首。事實上,正如通用汽車代表美國壹樣,諾基亞代表了芬蘭,它是推動芬蘭走向更加繁榮的工業動力。在今年芬蘭多數主要工業部門處於蕭條萎縮的同時,其電信設備產值卻增長了81%。諾基亞的產值占芬蘭國民生產總值的3%。難怪芬蘭總理把諾基亞稱為是芬蘭經濟的第三條腿。稱贊它把壹個曾經以森林為主的小國變成了壹個“後工業信息社會”。
而僅僅在20年前,諾基亞還只是壹個生產膠鞋、輪胎、紙張和電子產品的集團公司。正是靠著對未來發展趨勢的準確預見及把握,它才取得了每年高於30%的增長速度,壹步步發展成為壹個引領世界移動通信潮流的高科技明星企業。
諾基亞公司1865年創建於赫爾辛基以北100英裏的壹個工業小鎮上。該公司在不同時期生產了從造紙、物業、到橡膠、機械、電纜等幾乎所有產品,以至許多芬蘭人至今仍把諾基亞的名字與兒時穿的膠皮棉靴相聯系。
壹個來自500萬人口的北歐小國的森工企業是怎樣成為當今世界三大通訊設備生產廠商之壹的跨國公司的呢?諾基亞相信:成功的秘訣在於時刻把握市場變化趨勢,及時調整公司發展戰略,抓住時機、果斷變革,始終領先壹步。
最近幾十年,諾基亞抓住了兩次調整產業重心的重大時機。第壹次在1960年,已經發展成為紙張、橡膠、電纜等綜合性生產企業的諾基亞,在電纜廠成立了電子部,以光線電傳輸為發展核心。當時,半導技術正從實驗室走向產業化,對於所有企業來說,學效習這些新技術都必須從零開始。今天的諾基亞便由此奠基。
最關鍵的壹次轉變發生在1992年,當時諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統型工業轉變為壹個經營計算機、電子消費品和電信產品的高科技集團公司。但公司轉型之初,經濟上出現了虧損,新任總裁約瑪-奧利拉響亮地提出:“未來將屬於通訊時代,諾基亞要成為世界性電信公司。”這位首席執行官壹上任就推出了以移動電話為中心的專業化發展新戰略。將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業務或壓縮到最低限度,或出售,或獨立出去,甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機生產廠之壹的電視生產業務,集中90%的資金和人力加強移動通訊器材和多媒體技術的研究和開發。諾基亞的決策者以其對移動通訊行業發展趨勢的敏銳把握,抓住了這個絕佳時機。當別的公司還在加強模擬技術的研究時,諾基亞操作簡便的數字移動電話已準備就序。這些電話經過專門處理,能適用於全球範圍內的不同頻率和標準。恰在此時,正如諾基亞所預料的那樣,世界移動電話的需求量進入了壹個高速增長的時期,早已為此作好充分準備的諾基亞實現了飛躍。
1992年以前,通信只是諾基亞13個多元化經營項目中的壹項,約占總營業額15%。而在今年上半年諾基亞完成的86.47億美元銷售額中,有90%以上來自通信。目前,諾基亞在全球移動通信市場的份額已接近30%,並成為世界最大的移動電話生產商。
如果說抓住機遇走專業化道路使諾基亞實現了飛躍的話,對市場的敏銳把握,則使它始終站在產業的前沿帶動整個行業發展,從而引導市場。諾基亞認為市場是不能等的,如何填補市場空白或把壹個小市場做大,關鍵在於妳如何去發現和掌握好領先科技的切入點。諾基亞雖然壹直擁有領先科技的優勢,但它更重視科技的實際應用,認為技術如果不能延伸為合適的應用,為人類帶來價值的話就不會形成市場需要。因此新產品的構想源於消費者的需要、期望和夢想,詳細的市場分析和對用戶的細致分類才是最關鍵的前提。
諾基亞的市場細分策略使它第壹個打破了每兩年發布壹個新產品的業界規律,而代之以平均壹個多月就有壹個新品種問世。它的系列移動電話在優化基本功能的同時,從小處著眼不斷創新,填補了壹個又壹個市場空白。如諾基亞5110壹進入中國市場就深受年輕人的喜愛。他們註重實用和品質,追求時髦與個性,但他們口袋裏的錢不算太多,因而也不要求更多的商務功能。針對這壹消費群體諾基亞推出了創新的“隨心換”彩殼,並制定了相應的低價位策略。籍此,諾基亞在市場中占盡先機,並掀起壹輪手機銷售的熱潮。
諾基亞不但善於發現技術和當前市場的結合點,當其技術已領先市場時,它還能創造市場,引導市場向其技術轉變,從而開拓出嶄新的成長空間。如具有革命性的諾基亞7110媒體電話的誕生,就是要把上億的互聯網用戶和移動電話用戶轉變為在此之前還不存在的媒體電話用戶。諾基亞為什麽堅信這種轉變會成功呢?這是因為它早已洞察了這壹新技術將給用戶帶來巨大的使用價值和增值服務。正如移動通信為什麽重要?因為它可以給大家帶來溝通的自由,這就是它的價值所在。
“未來是‘無線’的,人們需要從各種線的糾纏中解脫出來,實現真正的移動通訊,這將給處於移動環境中的人們以前所未有的自由和便利。”約瑪-奧利拉的這句話揭示了諾基亞致力於開創移動信息社會的根本原因----“科技以人為本”
附錄:諾基亞發展歷程(從造紙廠到移動通信巨人)
1865年 費雷德裏克芬造紙廠
1922年 諾基亞的近鄰、生產高統皮套鞋和輪胎的芬蘭橡膠廠與制造電力電話電纜的芬蘭電纜廠合並。
1967年 諾基亞與合並後的芬蘭橡膠電纜廠聯後組建諾基亞集團。該集團對電子工業進行了大量投資。
1992年 奧利拉執掌諾基亞公司。他將公司業務重點放到電信業,推動了GSM標準制式電話的生產。
1994年 諾基亞公司股票在紐約股票交易所上市。
1996年 諾基亞公司拍賣電纜及彩電生產業務,並在移動通信領域取得飛速發展。
1998年 生產出第壹億部移動電話,成為世界最大移動電話生產商。
NOKIA 諾基亞公司是歐洲最古老的企業之壹,但為外界所知曉的時間卻很短,直到1989年,芬蘭“諾基亞”公司還是壹家發展緩慢的無名企業。那麽,諾基亞是如何在短短的幾年時間裏就稱雄通訊領域的呢?諾基亞公司能夠成功進行業務轉型,能夠稱霸全球移動通信市場是與馬蒂阿拉呼特(MattiAlahuhta〕的貢獻分不開的。當時,馬蒂阿拉呼特還是諾基亞公司壹位年輕的管理人員,他花費了壹年的休假時間研究這樣壹個問題:壹個中型企業如何趕超自己的大型競爭對手並進而主宰整個高科技產業?
Alahuhta馬蒂先生在瑞士商學院IMD潛心研究類似中小型企業為此所做的種種嘗試,並撰寫了壹篇論文。Alahuhta馬蒂先生在論文中指出:小型企業是完全能夠征服整個世界的!要做到這壹點,小型企業需要壹種新技術——壹種可以改變競爭規則的新生事物,它將所有企業都置於同壹條起跑線上。這種新技術就是移動電話,在它的制約下,“所有企業都將從零起點開始”。於是,80年代走向國際化的時候,諾基亞公司並沒有選擇大而全的經營道路,而是經過理性的自我分析和調整,將全部的實力投在通訊行業上。
事實也證明諾基亞公司的選擇是完全正確的,當移動電話這種新技術剛剛嶄露頭角,包括摩托羅拉、愛立信、西門子、飛利浦和阿爾卡特等在內的眾多電信巨人就迅速沖進該市場。這些企業規模龐大,且擁有大量的經驗、分銷網絡以及研究與開發設備。相反,諾基亞公司相對規模較小,但它對移動電話市場的專註和投入卻是其它企業所無法相比的。
馬蒂先生曾經詳細描述了諾基亞公司稱雄全球移動電話領域所采用的重要戰略:開發的產品要具有全球競爭力很強的吸引力;產品要快速占領國際市場;尋求壹種與密切關註用戶需求緊密聯系的方法,而不要非僅僅依賴註重技術的作用經營方式。
北歐移動通信發展的良好土壤也是促使諾基亞公司走向成功的壹個重要因素。北歐各國人口稀少,但卻是最早的移動通信使用者和擁護者。20世紀80年代早期,他們發布了針對模擬移動電話的北歐移動電話系統(NMT)標準,該系統在業界率先實現了移動電話的跨國“漫遊”。
另外,在歐洲,所有的數字移動電話都采用單壹標準,即全球數字移動電話系統(GSM),它是促使諾基亞公司取得成功的另壹個重要因素。現在,GSM標準得到了業界較為廣泛的支持:到本年度初,全球7億移動電話中就有2/3采用了GSM標準。GSM的出現以及芬蘭與歐洲各國聯系的加強,為諾基亞公司帶來了好運,並為該公司20世紀90年代的成功起到了壹定的推動作用。但正如Alahuhta馬蒂先生在接受最近的壹次采訪中所指出的壹樣:“好運只垂青那些有準備的人。” 當GSM出現時,諾基亞公司壹切都已準備就緒。1991年,人類實現了第壹次使用GSM電話進行通信的夢想,那是通過諾基亞公司的網絡並在該公司的電話上進行的。
在競爭中發展
現在,諾基亞公司已成為全球領先的移動電話制造商:市場占有率為35%,去年年銷售額為304億芬蘭馬克(261億美元),稅前利潤達59億芬蘭馬克。諾基亞公司的成功故事表明,不在矽谷創業甚至不在美國創業的企業同樣可以主宰整個尖端技術市場;如果來自壹個歐洲小國的壹家企業都能做到這壹步,又何況其他企業哪?因此,它已成為激勵全球眾多企業家和管理人員不斷進取的精神動力。
在激烈的市場競爭中,諾基亞公司似乎壹度找到壹種萬全之策——任妳市場風雲變幻,我之霸主地位巋然不動。2001年4月,愛立信公司宣布將花費17億芬蘭馬克進行企業重組,並計劃裁員1萬2千人。同時,摩托羅拉公司宣布自己的銷售額下降了29%。而此前,諾基亞公司曾預測,全球移動電話的銷售額將從去年的4億5百萬上升到2001年的4億5千萬到5億之間,並聲稱自己將占有這些份額的40%。這樣,諾基亞公司的銷售額將是其最大競爭對手摩托羅拉公司的3倍——這對於剛剛在1998年才超過摩托羅拉公司而成為業界領頭羊的諾基亞公司來說,無疑是壹個很大的進步。
在鞏固霸主地位方面,諾基亞公司有自己的優勢和實力。與幾年前相比,盡管諾基亞公司的前景顯得有些渺茫,但在承受激烈的市場競爭方面,它仍然擁有多年的成功經驗。尤其是在1996年,當移動電話銷售額下降時,諾基亞公司也同樣發出了業績預虧警告。當時還有很多其它問題,如與供應商的合作關系,零部組件的滯後交付等等。然而,諾基亞公司卻起死回生,並進壹步成功加強了與供應商的合作關系以及在庫存等方面的管理。事實上,自1865年創建以來,諾基亞公司已經歷過很多業績預虧警告的威脅並重獲生機。DanSteinbock先生曾撰寫了諾基亞公司最新發展史《諾基亞公司的革命》壹書。他在書中指出,諾基亞公司起源於芬蘭本身就意味著它“已經歷過很多磨難,如俄國的壓迫、布爾什維克革命、獨立鬥爭、內戰、遍及全世界的經濟大蕭條,還有兩次世界大戰......也曾目睹很多失敗。”因此,諾基亞公司堅信,與其自身所經歷過的困難相比,目前所有的困難都是微不足道的。
因此,多年的成功經驗和優秀的企業文化是諾基亞公司能夠在激烈競爭獲勝的法寶,同時它還激勵著該公司在移動通信大潮中不斷前進。NOKIA 她似乎更多的是終端廠商,設備只占其總銷售的20%弱. 面對3G的巨大市場,在2G終端獲巨大成功的NOKIA當然不會放過機會, 在3GPP裏扮演著關鍵角色. 以至於書店裏關於UMTS和W-CDMA的書大都是紛蘭人的著作. 不過個人認為其設備商的家底還是比不過雄厚ERRISSON的.