漢迪把從拐點開始的增長線稱為“第二曲線”。任何壹條增長曲線都會滑過拋物線的頂點(增長的極限),持續增長的秘密是在第壹條曲線消失之前開始壹條新的S曲線。在這時,時間、資源和動力都足以使新曲線度過它起初的探索掙紮的過程。
奈飛公司1997年創辦時,業務是通過網絡租DVD。這在美國是壹個傳統生意,按天付費,預期罰款。關鍵是那個時候美國最大的影片租賃公司,20%的收入都來自於用戶逾期的罰款。奈飛則是按月付費的模式,每月19.95美元,隨便看。這讓用戶有壹種占了便宜的感覺,其他公司逾期罰款,用戶感覺就是虧損;這家公司包月,多看幾部就是賺了。奈飛的破局點就是讓用戶的心態發生了變化,從虧到賺。
2010年奈飛上市時,擁有2000萬用戶。但是,租DVD的人越來越少,這是壹個下降的趨勢,誰也最阻擋不了。奈飛如果不采取措施,只有死路壹條。
2007年,奈飛啟動了它的第二曲線——在線視頻業務。直到2010年,在線業務的用戶才超越了DVD的用戶。對奈飛來說,DVD業務是現金牛,在線業務是瘦狗——虧損業務。2011年,奈飛拆分了DVD業務,現金牛業務剝離了上市公司的主體。最直接的反應就是股票半年跌幅超過70%。2012年,奈飛在線用戶2500萬,DVD用戶800萬,利潤1715萬,同比下滑92%。但資本市場已經看到了奈飛描繪的美好前景,股價也開始起飛。
2012年,奈飛的2500個影片授權到期,Starz公司以前3000萬美元4年的授權現在變成了3億美金,漲了10倍。對奈飛來說,2500個影片占總***4300個影片的大半。自己命運的喉嚨被被別人掐著。剝離了賺錢的DVD業務,現在開始盈利的片源又被供應商狠狠的捅了壹刀。
怎麽辦?忍氣吞聲的支付3億美金,可以茍活下去。放棄支付的話,可能從此日落西山。是妳的話,妳怎麽辦?
奈飛毅然決然的放棄支付3億美金,下線全部2500部影片。投資1億美金拍攝自制劇。這才有了《紙牌屋》,形成了奈飛的核心資產與競爭力!對用戶來講,以前看的是海量影片,現在看的是獨家內容。如果以海量影片作為核心價值的話,這個是拼不過其他服務商的。這種模式非常容易復制,網絡的規模效應抵不過用戶的喜好。
奈飛的兩次騰飛,讓它的股票從2012年至今漲了近50倍。奈飛被華爾街評為過去10年最佳股票,超過亞馬遜。在線業務和自制劇讓奈飛的第二曲線完美開啟。
第二曲線不是看到另外壹個機會,就成立個事業部去沖壹沖。這是草莽,不是第二曲線。
奈飛的三次增長曲線,核心增強回路沒有改變,壹直是好內容,更多會員,更多內容投資, 更多好內容,更多會員。
每壹個限制性條件發生變化時,都會產生新的市場空白。對行業來說,這就是風口,對過去的頭部企業來說,這就是挑戰。這就要求企業,用完全不同的策略、產品、業務,在新條件下持續滿足用戶需求。