如何提高微信官方賬號中微信的運營

如今，微信已經成為每個人必備的手機軟件，微信微信官方賬號也可以在如此龐大的微信用戶數量的推動下，成為主流的線上線下互動營銷平臺。現在我們將根據某微信在微信官方賬號中收集的相關數據信息，分析某微信在微信官方賬號中運營存在的業務問題。首先，微信官方賬號的分析有哪些指標？閱讀量是指看到文章標題後打開文章的用戶數量。通過閱讀量可以查看文章的標題和摘要是否合適，因為用戶只有被吸引才會打開文章。分享量分享量是指有多少人把這篇文章分享到朋友圈或者其他渠道。分享量反映了文章的質量。用戶打開文章後，看到自己喜歡或者質量高的文章，就會分享出來。點贊數是指有多少人喜歡這篇文章。這也能體現文章的質量。用戶看完文章後的留言數量，可以反映文章結尾是否能點燃用戶互動的欲望，檢驗文章結尾內容的有效性。有多少用戶在掉粉當天取消了關註？可能是新用戶取消了用戶的關註。進來的時候不喜歡自動回復的內容，或者不喜歡菜單欄的內容設置。取消關註。也有可能是老用戶發了壹些不符合這些用戶的文章，取消了他們的關註。當天凈增量=當天增加的用戶數-當天掉粉量。當天發布文章後，微信官方賬號的微信用戶數有所增加。這個指標壹般和文章轉發量有關。因為文章轉發到朋友圈後，才能吸引新用戶關註。這次將從文章分析、消息分析、菜單分析、用戶分析四個方面來分析微信微信官方賬號的業務。壹、文章分析會通過閱讀量、轉發量、留言量進行分析。1)商務問題:從給定的微信官方賬號數據來看，閱讀量最高的30篇文章是什麽？據統計，閱讀量最高的前30篇文章涉及數據分析與學習、知識眾籌、轉行經歷、面試經歷、投資等話題。建議以後推送的話題多涉及這幾個方面。同時閱讀量高的文章標題中有很多問題來吸引讀者的興趣，就可以掌握這個小技巧了。2)商業問題:前30篇和後30篇是什麽？找出用戶留言最多的文章。也建議轉發量最高的30篇文章，比閱讀量更能衡量壹篇文章的好壞，因為只有用戶真正喜歡和接受文章的觀點才會被轉發到朋友圈。從轉發量最高的30篇文章標題可以看出，關於數據分析學習書籍、工具、訪談的幹貼，關於賺錢、投資的科普貼，關於如何高效學習的指導貼，用戶轉發量都很高，說明關註的用戶是壹群渴望通過進壹步學習提升自己的有事業心的年輕人。微信官方賬號博主可以在這些方面繼續寫下去，吸引更多的用戶。從轉發量最少的30篇文章中得出轉發量最少的30篇文章。關於社區活動，話題廣的雞湯貼，和其他沒有罵聲的用戶的個人貼，用戶主動分享轉發的可能性更小。留言數量最多的30篇文章可以從留言數量最多的30篇文章中看出。關於社群活動的知識眾籌留言最多，因為這個群是數據分析學習群，所以很好理解。其次，苦難、被高中生打敗、制作簡歷、人生重要問題等話題引起了用戶的熱議，導致用戶紛紛留言。可見，推送壹些接地氣、能引起* * *的文章，可以獲得更高的消息數。其次，通過分析用戶留存變化(凈增量、掉粉、增粉)1)業務問題:凈增量最大的日子是哪幾天？粉量下降最多的日子是哪幾天？去年每個月的用戶是增加還是減少了？未來是增長還是下降？當日凈增量圖表顯示，凈增量高的文章大多發表在2018的3月、4月、5月，最高的是2018.3.15的3月發表的題為《買房後，我變窮了》的文章。對比當天凈增量最大的30篇文章和轉發量最大的30篇文章，可以知道兩篇文章的重合率不到25%，說明當天凈增長的原因是文章的轉發量並不大，很有可能是從其他渠道(知乎)吸引來的用戶。因此，文章可以發布在不同的網站上，以吸引更多用戶的關註。那天掉粉最多的前30篇文章是2018.4.21發表的壹篇文章《像軟銀CEO孫正義那樣思考和做事》。或許大家對軟銀的CEO並不熟悉，大家也並不買賬。壹是標題不夠吸引人，二是內容不壹定人人喜歡。2017.6-2018.6月用戶留存變化圖從上圖可以看出，月粉增量壹直高於粉降，所以月新增用戶數壹直在增加，這預示著未來用戶數還會繼續增加。從2018.2到2018.5，用戶數量大幅增長。據推測，許多人可能會在春節期間利用假期考慮轉行或學習新技能來提高自己。綜合以上分析，對微信微信官方賬號菜單欄的建議如下:1。針對用戶比較關註和感興趣的知識眾籌、數據分析學習、投資理財等板塊進行設計，在每個板塊上面放壹些高質量的文章，提升用戶體驗。2.在文章寫作上，突出社會熱點和明星成功人士的特點，可以吸引更多用戶的關註；寫壹些能和大部分用戶產生buzz的話題，可以大大提升用戶的參與度，也就是消息數量增加。3.在壹些特定的時間點，比如春節，多推送壹些關於數據分析和學習的幹貨，可以吸引壹些準備轉行的用戶的註意。2.消息分析業務問題:用戶在微信微信官方賬號後臺留言最多的是哪些詞？將用戶向微信官方賬號發送所有消息的前200個關鍵詞繪制成文字雲圖，顯示如下文字。用戶更關註數據、猴子、數據分析、初級、社區等關鍵詞。對於這類高頻詞可以設置自動回復，及時引導用戶，提高用戶體驗。三菜單分析微信官方賬號在2017 . 6 . 14-2018 . 6 . 19期間更新了多個版本，每個版本包含三個壹級菜單和多個二級菜單。壹級菜單包括三個模塊:動態模塊(每個版本對應的主題不同，如改變命運、商務面試等。)，賺錢社區和知識眾籌。賺錢社區模塊下有幾個二級菜單。接下來，菜單欄的設計和布局是通過菜單欄的點擊次數來改進的。通過人數直方圖分析壹級菜單各模塊的累計點擊量和壹級菜單的點擊量。發現賺錢社區的累計點擊量高於動態模塊，而動態模塊高於知識眾籌。看源數據，發現賺錢社區的二級菜單有數據分析相關的課程。動態模塊因為不斷更新內容導致用戶點擊，而知識眾籌模塊相對固定，更新不多，導致參與人數減少。賺錢社區二級菜單累計點擊次數統計。根據賺錢社區二級菜單累計點擊次數統計，可以發現python、免費試聽、GAFATA股票投資、數據分析(初級)、數據分析、數據分析R等二級菜單累計點擊次數最多。動態模塊累計點擊次數前30名的話題統計根據壹級菜單動態模塊累計點擊次數前30名的話題統計，升職加薪、2018年機遇、轉行金融等話題累計點擊次數排名前3，可見關註的用戶是壹些希望通過轉行達到升職加薪目的的人群。通過以上分析，對菜單欄的設計和布局的建議如下:1。在動態模塊下更新求職、面試、投資相關的幹貨知識，吸引更多用戶關註。點擊2。在知識眾籌模塊下更新壹些當前關註的話題。3.繼續保持賺錢社區下的數據分析和學習優勢。四用戶分析用戶是經營分析中非常重要的對象。對用戶的分析通常從獲取、激活、留存、營收、推薦五個方面入手，簡稱AARRR模型，如圖:AARRR用戶漏鬥轉化模型(1)獲取推介用戶如何找到並來到妳的產品。通過以上分析，我們發現微信微信官方賬號的用戶是壹群對數據分析感興趣，想轉行做數據分析行業或者沒有工作經驗的應屆畢業生，所以這群人肯定會通過各種搜索引擎和app查詢數據分析的相關知識，其中百度、谷歌、知乎、貼吧、各大學習交流論壇是必備軟件。可以在上面的壹些軟件中提供相關的免費體驗課程來吸引用戶。(2)激活激活用戶是指用戶能夠真正使用產品，從而給用戶壹個完美的初次體驗，讓他們發現產品本身的亮點。不同的產品對用戶活動有不同的定義。對於指導學習的微信微信官方賬號來說，當然是希望用戶可以每天登錄，留言，轉發。提高用戶活躍度的建議如下:將微信官方賬號壹級菜單各部分精華放在最上面，有利於轉發和傳播。向用戶推送他們喜歡的、想看的、能引起熱議的話題，有助於增加消息數量。(3)留存在解決了活躍用戶的問題之後，另壹個需要解決的問題就是如何留存用戶，要知道獲取壹個新用戶的成本總是高於留存壹個老用戶，所以提高用戶留存是維持產品價值和延長生命周期的重要手段。留住用戶就是讓用戶重用產品，讓產品有粘性。微信微信官方賬號對用戶不同時期運營提出的建議是:1。對於剛關註的新用戶，我們要了解他們的動機，可能是尋找數據分析的學習規劃路線，可能是報名初級課程，也可能是尋找學習資料。無論如何，我們都要把這部分內容入口做淺，提高用戶體驗。同時設計壹個問答模塊或者把之前新用戶提出的高頻問題和他們的回答做出來方便用戶參考。還可以設計免費體驗課程，讓新用戶感受課程的特色和魅力。2.對於老用戶，可以在問答區形成良好的互動，給他們壹些積分，或者壹些優秀的用戶可以說說自己的學習、面試、工作情況，給他們壹些現金獎勵。(四)賺取收入賺取收入就是如何通過產品的業務來增加收入。目前微信官方賬號的主要創收方式是讓用戶付費加入學習社區或者直播購買課程。建議業內成功人士在知乎直播或微信直播平臺直播課程，並向用戶推送相關付費直播內容預覽。(五)引薦用戶推薦是指使用過產品的用戶願意向其他用戶推薦。在這裏，文章轉發量是衡量用戶推薦的壹個很好的指標。文章要想被轉發，首先要讓文章清晰，幹貨滿滿。其次，文章末尾有壹個便於分享和轉發的標誌。最後可以來個分享壹組贊付費直播票之類的活動。綜上所述，以上是微信官方賬號對微信運營的相關分析，總結如下:文章分析就是找出哪類文章更受用戶歡迎，找到產品的亮點，也就是所謂的‘啊哈時刻’，從而更好的吸引新用戶。消息分析是通過用戶留下的關鍵詞中的高頻詞，找出用戶關註的點，設置高頻詞自動回復，提高用戶體驗。菜單分析是通過用戶對壹級菜單和二級菜單的點擊來判斷用戶的喜好。根據對各級菜單的分析，高質量的文章會放在最上面，為後期寫作做引導。用戶分析就是利用AARRR用戶漏鬥轉化模型，從五個重要環節闡述運營商應該做的事情，並提出壹些建議，幫助更好地運營微信官方賬號。