企業高管不同於普通員工。他們大多肩負重任，對企業的未來直接負責。作為管理者，想了解壹個公司在大眾心目中的形象，可以通過各種渠道去了解。比如，妳可以采訪客戶、股東、商業媒體和金融分析師，讓他們發表對妳公司的看法。但是，最重要的人應該是我們公司的員工。只有認真傾聽他們的聲音，妳才能更好地了解公司的情況。
哈佛大學心理學教授梅奧曾說過:“哪裏有員工抱怨公司的工作，那家公司的老板就必須傾聽他們的聲音，這比讓員工把抱怨埋在肚子裏更容易成功。”
美國心理學家曾經做過壹個很有價值的實驗:實驗持續了兩年。兩年間，兩組專家不斷與員工對話，但采用了不同的方法。交談中，壹組專家認真聽取員工對公司的各種不滿和意見，並做了詳細記錄。另壹組專家與另壹家公司的員工交談，但在交談過程中，他們不斷反駁和斥責員工對公司的不滿。兩年時間裏，他們和員工交談了兩萬多次。結果他們發現前壹家公司的生產效率大大提高，後壹家公司的生產效率越來越低迷。
心理學家經過研究得出結論，前家庭的員工在發泄後感覺很舒服，所以他們的動力很高。然後壹個公司的員工無處發泄內心的不滿，情緒低落，越來越沒有工作動力。由此可見，傾聽員工的聲音對於公司的發展有多麽重要。
如果妳想成功，妳必須鼓勵別人取得優異的成績。為了激勵他人，妳需要變得更真實、更有同情心、更有吸引力。妳需要學會講故事，並真正傾聽。妳需要明白為什麽妳會主張自己的強勢觀點，並且非常重視妳不自覺傳達的信號。妳需要學習如何表達壹個鼓舞人心的願景，以及如何引導可能改變模式的重要對話。這些溝通技巧的結合會讓妳變得非常高效。
管理者是否重視員工，公司的制度、薪酬待遇、工作安排等。讓員工滿意，只能通過傾聽員工的聲音來理解。如果管理者不懂得傾聽員工的聲音，甚至處處施壓，不讓員工表達自己的聲音，那麽企業就會失去希望。
當然，最重要的是，壹個CEO或者企業高管必須懂戰略！
戰略是關於企業如何獲得競爭優勢的理論。具體來說:戰略是戰略而不是戰術；戰略是模型而不是公式；戰略是指南針，不是地圖；戰略是概念，不是時尚。
戰略管理是企業管理的靈魂。有壹個著名的管理建議:三年發展靠機遇，十年發展靠戰略。也就是說，只有著眼於長期競爭優勢的戰略，企業的資源和核心能力才能像原子彈壹樣發揮威力。另外，如果我們的企業失敗了，最大的可能是我們的戰略錯了。因為戰略是企業管理的方向，方向錯了，努力就白費了。
綜上所述，在瞬息萬變的商業競爭中，企業家必須不斷變革，嘗試新舉措，但變革之路總是充滿挑戰，這也是《CEO必讀12》必讀的原因。12文章來自最具影響力的管理大師，聚焦雄心勃勃的企業主和CEO們最關心和困擾的商業話題，幫助他們獲取更多有價值的知識，認識自我，管理員工，以最具啟發性的方式引領變革和創新，實現個人成長，提升組織績效。
無論企業處於什麽行業，處於什麽發展階段，作為領導者妳有什麽樣的管理能力基礎，接受過什麽樣的教育或培訓，《CEO必讀12》都會給妳和妳的企業帶來巨大的變化。不看別的，看這本書就夠了！