1、撥打中信建投的客服電話 95587進行查詢，查詢時需要按提示提供身份證號；
2、可以攜帶身份證去中信建投證券營業部查詢或者找客戶經理查詢；
3、在中信建投證券APP上通過手機號+驗證碼、證件號碼找回。
如果只是忘記賬號，建議直接電話詢問客服。如果賬號密碼都忘記了壹定要帶上身份在去營業部。
中信建投證券是中信證券與建銀投資***同出資籌的責任有限公司。主要從事證券經紀、證券承銷與保薦、與證券交易和證券投資活動有關的財務顧問、證券投資咨詢、證券自營、證券資產管理、證券投資基金代銷、融資融券、為期貨公司提供中間介紹業務以及中國證監會批準的其它業務，還通過設立全資子公司，開展期貨業務與直接投資業務。 1、開通證券賬戶的時候 需要同時輸入2個密碼 ?分別為登陸密碼和資金密碼 ?登陸密碼是用來登陸交易系統進行股票等證券交易買賣的 ? 資金密碼是用於銀證轉賬 ?轉出資金的密碼
2、如果資金密碼了 ?必須本人帶上自己的身份證到所開戶的證券營業部現場辦理業務 ?但是如果證券賬戶沒有任何資金 ?那麽可以在所開的證券賬戶通過視頻認證的方式修改密碼
3、請每壹位投資者壹定要切實保護好自己的賬戶交易及資金密碼 以免出現任何可能的糾紛 ?保護好自己的財產 。