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妳想成為壹名優秀的溝通者嗎?多舉例可以讓妳事半功倍。

作者:江濤

成年人交流的時候,喜歡用比較抽象的概念。似乎概念不抽象,不能體現專業性。

我在財經報刊做記者的時候,經常采訪壹些經濟學家、基金經理等資深投資人。他們往往專攻某壹職業。當他們口若懸河的時候,說出壹系列的專業術語是非常容易的。即使作為財經記者,有些概念也不是馬上就能理解的。

財經媒體的讀者往往是普通人,他們需要易懂的財經知識,能夠指導他們的人生。這時候對記者“怎麽聽,怎麽說”的要求就很高了。要在專家學者和普通百姓之間架起壹座橋梁,讓專業的“黃金知識”(金融普及知識)也能飛入尋常百姓家。

多年的采編工作積累了壹些經驗。如果我在面試的時候遇到不太好理解的專業概念,盡量找對方舉例。這種方法也可以用在我們的日常生活溝通中,讓我們更好的“學會聽,學會說”,讓雙方的溝通更加順暢。

第四部分

來自如何聽和說,第151頁。

舉例子的時候要慎重選擇,這樣才能讓妳的壹般陳述更加生動易懂。很多人覺得壹般的詞很難理解,尤其是那些高度抽象的概括。通過壹個個具體的例子,可以把抽象的敘述生動地描述出來,讓它們更容易被理解。

如果妳聽不懂別人在說什麽,妳應該也需要讓他們給妳舉個例子。如果他們不能給妳壹個滿意的例子,那麽他們是不是搞不清自己話裏的意思就很值得懷疑了。

當我們對別人說壹些抽象概括的東西時,可以舉壹個具體的例子來說明,這樣別人更容易理解。當我們聽不懂別人在說什麽的時候,也可以請他們舉例。

7月17日,滬深a股市場突然劇烈波動。當日兩市近500只股票跌停,創業板跌破1700關口,創下兩年多新低。許多投資者驚呼“股市崩盤要來了”。

那天下午4點,我主持了壹個視頻直播脫口秀,第100期“趣味投資下午茶”。采訪的嘉賓是張翼翔,北京鈾鏈投資公司董事長,某陽光私募公司作為宏觀策略基金的基金經理,同時也是北京大學光華管理學院金融學會副會長,專業背景。

在采訪中,張翼翔說他的投資理念是“時機第壹,股票第二”。首先要抓住大勢,抓住機遇。首先要準確理解黨的政策,這是中國國情決定的。那怎麽理解黨的政策呢?他給大家壹個建議:每天看新聞聯播,每天看人民日報頭版,熟悉黨的文件精神。

這個建議其實比較抽象籠統,因為大家每天都看新聞聯播,但是可以從中讀到不同的信息,對投資有幫助,但是只有少數人能做到。所以我讓他舉個例子,讓觀眾更好地理解他的建議。

在節目中,我們之間的對話如下:

通過這樣的問答和例子,提出“每天壹定要看新聞聯播,每天壹定要看人民日報頭版,要熟悉黨的文件精神”的建議,更容易實施,具有壹定的可操作性。

愛因斯坦說過,提出壹個問題比解決它更重要。“舉個例子”是個好問題。在以後的工作生活中,與人交流時,不妨多加運用,熟練運用。

對我來說,從明天開始,面試專業人士的時候,我會繼續用“舉例子”的方法,鼓勵對方用通俗易懂的例子來解釋壹個深奧晦澀的知識點,這也說明對方是真的懂這個知識點。

同樣,當我有機會講解壹個知識點時,可以在聽完講解後,要求對方舉出生活中的例子,說明自己已經理解的知識點,這也可以看出對方是否真正學習和掌握了這個知識點。

比如,明天教女兒學習打開讀書筆記的方法時,我會在《讀書就夠了——追求卓越(個人成長版)》P27頁舉壹個例子,督促她通過這種學習方法學會“寫壹張感謝卡”,讓她舉壹個生活中向別人表達感謝或收到別人感謝的例子,讓她更強烈地體會到感恩的力量。

妳現在學會交流中的聽和說了嗎?