奧尼爾的策略為公司帶來了空前的利潤。這是因為，他在全面分析後，找到了公司運作系統中的“關鍵解”：生產安全。提高生產安全性→停工減少、次品減少→成本降低、質量增加、產量激增、浪費減少→增強競爭力→更多收入。
多數人只能看到事件本身，在what層面作出反應，少部分人能夠總結出事件的規律模式，從而預見未來，而只有極少數人能夠探求到系統運作背後的結構，理解了系統運作的話，就有可能設計整個系統。這是壹種更高層面的思維——元思維。《高維度思考法.職場問題解決篇》這本書講的就是這樣壹種能洞察事物本質的思維方法。
作者細谷功，曾就職於日本東芝公司，後來進入商業咨詢領域，供職於多家世界級咨詢公司之後，之後成為世界500強NTT電信集團旗下壹高端咨詢公司董事總經理和高級顧問。近些年來還在日本及國外多家企業團體以及大學進行演講和講座，提倡發現和解決問題的高維度思考法。著有多本相關的書籍。
壹、元思維讓妳站在高處向下看。
什麽是元思維？就是使自己的視點上升到更高水平，從而洞察到自己在思考時所受到的束縛。其實就是壹種跳出問題本身來看問題的方法。
我們平時的思維主要有這幾個誤區：
第壹，以自我為中心。我們以為自己看到的是事實和真相，但在潛意識中卻常常以自己為中心形成各種偏見。比如人往往能清楚地記得，給予別人的哪怕壹點小小的幫助，但別人給予自己的幫助，哪怕是很大的恩惠，也很容易忘記。
第二，單因果思考 。我們在考慮問題，或做決策時，思維會陷在事情的細節或表象裏，只看到表面的現象。
公交車上見到年輕人不給老人讓座，就壹味的批評年輕人，不懂道理。但實際上這個年輕人可能自身就有身體缺陷，或者生病了，本身就需要人照顧。
第三，被情緒和感受控制。在面臨某種抉擇時，我們的決定容易受情緒和感受的左右而做出的。
比如，有些經濟條件不太好的人，生病的時候第壹時間不是看病，而是怕花錢。
或者看別人都找到工作了，心裏著急，自己本來對工作不滿意，卻也隨便簽簽了合同。
我們平時看到什麽問題，想到的往往是怎麽辦？而不願意多想想“為什麽”？這樣的結果是解決問題的效果並不好。
二、擁有元思維的人視野更開闊。
杜甫有詩雲：“會當淩絕頂，壹覽眾山小。”如果把思考比作爬山，那爬到山頂肯定比在山腳或者半山腰，看得肯定要更遠、更全面。而擁有元思維的人，因為會多問壹些為什麽，所以他們能發現更多平時人們不容易發現的東西。擁有元思維的人，其做事的方式和方法都會和別人不同。
第壹，元思維帶來洞察力，讓我們認識到自己的不足。洞察力是壹種透過現象看本質的能力，它能讓妳看到別人看不到的東西。
摩拜創始人王曉峰到騰訊之後，給營銷人員上了壹堂課，問大家什麽是銷售？大家商量後認為，銷售就是“把東西賣出去”。而王曉峰的觀點是把“錢收回來”，如果不能夠把錢收回來，那麽這東西還不如不賣。
正因為很多銷售人員只考慮“把東西賣出去”，而不考慮“把錢收回來”，所以很多企業才會出現巨額的應收賬款或者壞賬、呆帳。這些銷售人員其實做的是無用功，甚至是反作用。
《教父》裏有句話，“花半秒鐘就看透事物本質的人，和花壹輩子都看不清事物本質的人，註定是截然不同的命運。”具有不同思維方式的人，作出的選擇也不會相同，結果自然不壹樣。
第二，元思維幫我們擺脫狹隘的思維。
擁有元思維的人，不會認為自己完全正確，知道自己總是有不足的地方，所以在接觸新的事物、新的思想時，會少壹些思維定勢，少壹些拒絕和排斥，容易接受新的思想，從而改變自己的行為。
據說李嘉誠和人合夥做生意時，如果他可以得8分利，他就只要6分利。不是李嘉誠笨，有錢不會賺，而是李嘉誠，他的思維更開闊。他讓別人多賺錢，才會有更多的人願意和他做生意，他才能賺到更多的錢。事實證明李嘉誠的選擇是正確的。
思想狹隘的人只看到自己的壹畝三分地，視野開闊的人看到的是更廣闊的天地，更美好的未來。
第三，擁有洞察力和開闊的視野的人，更容易形成創造性思維。
洞察力幫助我們看到事物的本質，開闊的視野，能讓我們看得更寬、更遠，更具有想象力。這些都是形成創造性思維的必要條件。具有這種思維方式的人，遇到問題時，能從多角度、多側面、多層次、多結構去思考，去尋找答案，既不受現有知識的限制，也不受傳統方法的束縛。
很久以前，在北方的某個城市裏，壹家海洋館開張了，因為門票比較貴，開館壹年，簡直門可羅雀。最後是壹個女教師讓瀕臨倒閉海洋館，生意重新好了起來。
按照她的做法，壹個月後，來海洋館參觀的人天天爆滿，這些人當中有三分之壹是兒童，三分之二則是帶著孩子的父母。三個月後，虧本的海洋館開始盈利了。這個方法其實很簡單，只有12個字：兒童到海洋館參觀壹律免費。
有些難題的解決辦法並不高深，但只有換個角度去思考的時候，才能找到這個辦法。
三，元思維可以經過後天鍛煉和培養而成。
人和人的區別不在於智商，而在於思維模式。思維模式不是壹成不變的，它可以通過學習和訓練獲得改變。
第壹，用Why型思維，思考上層目的，洞察問題的本質。
具有元思維的人在面對問題時，不是立即開始著手解決，而是首先針對問題本身進行思考，不斷地問“為什麽”？通過層層深入，找到問題的答案。
豐田公司有壹個著名的5個為什麽分析法。
比如，壹臺機器不轉動了，妳就要問：
“為什麽機器停了？”
“因為超負荷，保險絲斷了。”
“為什麽超負荷了呢？”
“因為軸承部分的潤滑不夠。”
“為什麽潤滑不夠？”
“因為潤滑泵吸不上油來。”
“為什麽吸不上油來呢？”
“因為油泵軸磨損，松動了。”
“為什麽磨損了呢？”
“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑。”
反復追問上述5個“為什麽”就會發現需要安裝過濾器。而如果“為什麽”沒有問到底，換上保險絲或者換上油泵軸就了事，那麽，幾個月以後就會再次發生同樣的故障。
在發現問題時，不要急於去解決問題，而要去多問幾個“為什麽”？最後得出的真相可能和妳想的不壹樣。
第二，用類推思維從其他領域借鑒靈感，實現創意的躍遷。
類推思維是從多個具體事物中提取***同點（抽象化），以該***同點為基礎，與過去的經驗或知識結合起來，獲得新領域的知識（具體化），也叫做模式識別。
魯班有壹次去山上砍樹，他的手被壹種野草的葉子劃破了，他摘下葉片輕輕壹摸，原來葉子兩邊長著鋒利的齒，他的手就是被這些小齒劃破的，他還看到在壹棵野草上有條大蝗蟲，兩個大板牙上也排列著許多小齒，所以能很快地磨碎葉片。魯班就從這兩件事上得到了啟發發明了鋸子。
美國的廣告大師，詹姆斯·韋伯揚曾說，創意是在原有基礎上的排列組合。類推思維讓我們利用熟悉事物，抽象出重要信息，從而發現更多的創意。
愛因斯坦說，本層次的問題，很難靠同層次的思考來解決。培養自己的元思維能力，讓自己的思維站在更高維度，在工作中學會洞察問題本質，從而找到更好的解決辦法，比默默努力更重要。