這種情況近年來變得更加嚴重。原因是什麽？
1.獲客難，獲客成本高。
2.交付/施工不規範
3.高度依賴勞動力
4.毛利在逐漸縮水
這四個原因幾乎是每個家裝企業都繞不過去的壹道坎。
4萬億裝修市場，最大的公司市值只有20億。
縱觀整個大消費行業，十個手指頭基本可以數出幾萬億市場規模的細分行業，其中汽車行業2萬億，餐飲行業4萬億，休閑食品行業1萬億，家電行業8000億。
在4萬億市場中，行業最大的金螳螂市值只有200億元，相比其他萬億市值龍頭:茅臺(1.5萬億市值)、食品的海天(3000億市值)、餐飲的海底撈(2000億市值)、汽車的SAIC(2800億市值)、家電的美的(4000億)。
整個“裝修”行業有4萬億的市場，家裝是2萬億。今天，甚至沒有壹家公司的市值超過100億。總結起來，有幾個原因:
①獲客:頻率低，客戶名單高，決策重，決策鏈長，獲客難度大，成本高；
獲得客戶/流量是任何壹個企業的核心和基礎。就新零售的“人”、“貨”、“市場”而言，核心是“人”，但對於家裝行業來說，獲客的難度和成本比很多其他行業都要高。
對於中國大部分人來說，壹只手能數清自己壹輩子擁有的房子，更多的人可能壹輩子都住在1~2的房子裏。每套房子裝修至少10~20年，單次裝修金額基本在10萬。消費單壹，單價高，沒有回頭客，都是家裝行業無法回避的客觀事實。
家裝包括水、電、瓦、油等很多流程和環節。壹套房子裝修完可以分成100多道工序，壹般人很難看懂其中的門道，這就增加了選擇的難度。
2交付:非標準化，對人依賴度高，標準化程度低，交付質量不可控；
家裝的流程比較復雜，每壹道工序都需要人來完成，但是很難用絕對的標準來規範每壹個環節。
因為很難標準化，大部分家裝還是很依賴人的，師傅的經驗和手藝對交付質量影響很大。所以家裝市場60%還是自裝(通常是家人、父母、朋友認識的從事裝修或施工的人)。因為沒有判斷標準，只能依靠最原始的人倫關系帶來的信任。
中國有幾十萬家裝修公司，還不包括大量三五個人組成的小裝修隊。