JD.COM對買賣商品的保護如下:
1，JD的保障性。COM:
JD.COM堅持以企業為先，以人為本的發展理念，在誠信的基礎上與用戶、供應商、投資者和其他合作夥伴建立最和諧的合作關系。“誠實”代表JD。COM在合作關系上的真誠態度，而“忠實”則代表京東。COM的發展信條是以“信用”為基礎。可以說，“誠”不僅僅是JD。COM的行為準則，也是京東的。COM的道德準則。
2.JD的規律性。COM:
JD。該公司的股票代碼是JD，其創始人劉是集團的董事長兼首席執行官。旗下有JD.COM商城、京東金融、Paipai.com、京東智能、O2O和海外事業部。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月，在納斯達克證券交易所正式上市。2016年6月，與沃爾瑪達成深度戰略合作，1店並入JD.COM。
3.JD。COM的準時性:
當時限為211時，當日11: 00點前(部分城市為10點前)提交的現貨訂單，從訂單出庫並當日送達的時間開始計算；晚上11: 00前提交的現貨訂單(從訂單出庫後完成揀貨的時間開始計算)，第二天15: 00前發貨。截止到2013，12，31，211的時限已經覆蓋全國40個城市。
服務次日送達，在某個時間點之前提交的現貨訂單(從訂單出庫後完成提貨的時間點開始計算)，次日送達。除了211的限時服務，JD.COM次日達服務還覆蓋全國248個城市。
4.JD的全面性。COM:
網上銷售電腦、手機等數碼產品、家用電器、汽車配件、服裝鞋帽、奢侈品、家居及家居用品、化妝品等個人護理用品、食品及營養品、書籍等媒體產品、母嬰用品及玩具、運動健身器材及虛擬物品等。，共13大類31.5萬SKU商品。
在JD.COM買賣二手手機的註意事項；
1.直接根據品牌選擇店鋪:如果想買品牌手機，可以通過店鋪搜索直接在淘寶或者天貓首頁搜索手機的品牌名稱，這樣就可以直接找到官方旗艦店。
2.查看店鋪信息:如果在淘寶找到心儀的手機，但又不放心，可以查看店鋪是否交了消費者押金，服務態度，同行對比。
同時也要看店鋪的開業時間和口碑(這樣才能知道這家店的生意怎麽樣，時間主要是因為店鋪本身的炒作，大家都看得到)。
3、看寶貝的評論:寶貝的評論是買家對這個寶貝的評價，盡量耐心的翻幾頁看看買家的評論(多看幾頁，防止賣家揣測和好評)。
4.查看處罰記錄:點擊店鋪的信譽標誌，可以看到店鋪的詳細信息，主要看店鋪是否在30天內受到過處罰。
5.查手機串碼:很多朋友可能對這個詞不熟悉。這是JD.COM為了保護每個人的權利而上網的工具。賣家發貨時，寶貝下方會出現壹個序列號。當您收到手機時，按*#06#會出現壹個字符。這是序列號。通過百度搜索這個串碼的信息，就可以知道手機的真偽，知道這家店的東西是不是正品。