分析:
蝴蝶效應是指在壹個動態系統中,初始條件下的微小變化可以帶動整個系統長期的巨大連鎖反應。
美國氣象學家愛德華·洛倫茨(Edward lorenz)在1963提交給紐約科學院的論文中分析了這種影響。“壹位氣象學家提到,如果這個理論被證明是正確的,壹只海鷗扇動翅膀就足以永遠改變天氣。”在後來的演講和論文中,他使用了更多詩意的蝴蝶。對這種效應最常見的解釋是“壹只蝴蝶在巴西扇動翅膀,壹個月後就能在德克薩斯州引起壹場龍卷風。”
蝴蝶效應通常用於天氣、股票市場等在壹定時間內難以預測的復雜系統。
這種效應說明事物發展的結果對初始條件極其敏感,初始條件的最小偏差都會造成結果的巨大差異。
社會學上用“蝴蝶效應”來解釋壹個不好的微小機制,如果不及時引導和調整,會給社會帶來巨大的危害,綽號“龍卷風”或“風暴”;壹個好的微小機制,只要引導正確,經過壹段時間的努力就會產生轟動效應,或者稱之為“革命”。
蜜蜂和蒼蠅的不同命運
如果妳把六只蜜蜂和同樣多的蒼蠅放進壹個玻璃瓶,然後把瓶子平放,瓶底對著窗戶,會發生什麽?
妳會看到蜜蜂不停地在瓶底尋找出口,直到筋疲力盡或者餓死;而蒼蠅,不到兩分鐘就會從另壹端的瓶頸逃脫——其實正是因為蜜蜂對光的熱愛和它們的聰明,才導致了蜜蜂的滅絕。
蜜蜂認為細胞的出口壹定在最亮的地方;他們不斷重復這個邏輯動作。對於蜜蜂來說,玻璃是壹種超自然的神秘,它們從未在自然界遇到過如此突如其來的不可穿透的大氣;他們的智力越高,就越不能接受和理解這種奇怪的障礙。
那些愚蠢的蒼蠅沒有註意到事物的邏輯,完全忽略了光的吸引力,到處亂飛,結果誤中了好運;這些頭腦簡單的人總是在智者死去的地方被拯救。所以,蒼蠅終於可以找到適合自己內心的出口,從而獲得自由和重生。
上面講的故事不是天方夜譚,而是密歇根大學教授卡爾·威克(Carl Wake)轉述的壹個精彩實驗。威克是著名的組織行為學家,著有《組織的社會心理學》等書。
威克總結道:“這件事表明,實驗、堅持、試錯、冒險、即興、最佳途徑、迂回前進、困惑、僵化和即興都有助於應對變化。”
成功的設計實踐總是與實驗和努力聯系在壹起。打破僵化和自由,保持寬松、開放、充滿活力的環境,是所有優秀設計管理的精髓。IDEO公司被稱為“世界上最著名的設計公司”。它的創始人托馬斯·凱利直言:“IDEO是壹個活生生的工作實驗室,永遠處於實驗狀態。在我們的項目、我們的工作環境甚至我們的文化中,公司不斷嘗試新的想法。”
他進壹步說:“我從大公司學到的最重要的壹點是,當所有人都遵守規則時,創造力就會窒息。”這裏的規則是瓶子裏的蜜蜂堅持的“邏輯”,堅持的結局就是死亡。不止壹家大型企業向IDEO學習。他們渴望知道如何讓自己更有活力和創造力。
這類問題之所以緊迫,是因為管理模糊性、管理不確定性和管理變革已經成為當今企業面臨的頭號任務。不確定性已經並將長期成為困擾企業的“頑疾”:比如,很多公司已經停止發布組織結構圖,因為它們幾乎壹出來就會過時。在高科技企業,大家都知道,連預測幾個月的技術走勢都是浪費時間。如果妳有壹點混沌理論的知識,妳就會明白,這個世界既不可知,也不可預測。過去,企業號就像壹艘豪華遊輪,而現在,企業號就像驚濤駭浪中的壹葉輕舟。
但這並不是鼓勵我們對世界的悲觀看法。威克的觀點是,處理不確定性的方法是在瞬間賦予事物合理性,就像上面實驗中的蒼蠅壹樣。這意味著,如果妳想讓壹個復雜的世界變得有意義,妳必須擁有隨機的智慧,而不是教條的智慧。比如Brado印第安人通過烤鹿骨來決定狩獵方向,可以稱之為真正的智慧。
為什麽這麽說?由於狩獵是Brado印第安人進行了數千次的活動,他們積累了豐富的關於獵物、追蹤、天氣和地形的經驗。通常情況下,他們會依靠狩獵隊中經驗豐富的獵人的知識和智力來做出判斷;但是,當外部環境的變量增加或遇到其他特殊情況時,布拉多印第安人就會拋開經驗,轉而使用不合邏輯的“魔法”。從現代理性人的角度來看,這樣做是很可笑的,但是布拉多印第安人的魔法帶來了壹些超越經驗的新事物,最終使得狩獵成功。魔法在其固定的狩獵模式中引入了壹個隨機變量,因此狩獵戰術不會墨守成規,避免了盲目跟隨經驗可能導致的無效追擊,也就是我們常說的“過去成功經驗導致的失敗”。智者如蜜蜂,常因經驗而死。
企業的生存環境可能從常態突然變得不可預測、不可想象、不可理解,企業中的“蜜蜂”隨時會撞上不合理的“玻璃墻”。領導者的工作就是賦予這種變革合理性,找出帶領企業走出危機的方法。阿尼澤的本意是穩定其直接環境,從混亂中理出秩序;但在壹個不斷變化的世界裏,混亂的行動比有序的停滯要好得多。