要回答好這兩個問題,首先要了解騰訊。吳曉波的《騰訊傳》為我們打開了壹扇門。雖然還不足以看到全貌,但至少可以讓妳知道騰訊已經長大了。吳曉波在本書的前半部分花了壹定的精力,並采訪了壹些人來尋找壹些信息。後半段他感覺有點虎頭蛇尾,更多的是網上各種信息的堆積。
但不可否認,這是壹本對80後充滿情懷的書,騰訊的發展史也是我們大多數人觸網的歷史。騰訊的成長史,就是壹部與天、與人、與自己抗爭的歷史。
首先,怪物
小屁1:慘敗中的萌芽
騰訊從1998年創立至今,基本業務量勉強夠用。那裏的企業家大多是兼職,有的白天工作晚上兼職,有的利用工作時間做私活。幸運的是,每個人都對小企鵝報以高度的熱情和關愛。
1998,廣州電信欲購買壹款類似ICQ的中文即時通訊工具,正在面向全社會公開招標。雖然有了默認對象,但Mark還是閉門造車了好幾天,設計了OICQ。雖然在招標會上徹底敗下陣來,但還是有五個企業家決定養它。畢竟我們所有的娃娃都是有感情的。
Mob 2: OICQ的現金流
OICQ被吳曉波描述為“壹個從餓鬼中重生的精靈”,這是相當有趣和恰當的。“為了養活迅速壯大的OICQ,馬克人不得不到處打零工,幫壹些地方政府做網站,幫企業設計網頁,把自己掙的幾萬元甚至只有幾千元的工資餵給嗷嗷叫的OICQ”。
這個燒錢不賺錢的精靈還是把騰訊小企業推到了懸崖邊上。馬克人想收購企業,而國內企業當時並沒有“理解騰訊的技術和無形資產的價值”。好在國外有IDG,香港有PCCW(這似乎是小超人為數不多的正確投資),讓騰訊不僅迅速補充了新鮮血液,還避免了席卷全球的互聯網崩盤。
在所有的商業故事中,運氣是最神秘的部分。幾乎有壹半的創業者“死”在上面,妳無法解釋。
怪三:互聯網整頓風暴
林子大了什麽鳥都有。當夢網為眾多互聯網公司提供便利和暴利的時候,壹個灰色地帶不可避免的出現了。所以國家的行政力量出現在互聯網企業面前,既是對行業的清洗,也是對行業領袖的篩選。
“在政策的排擠下,夢網中‘寄生’的內容服務商出現了集體雪崩,各家人心惶惶,四散奔逃。其中最堅決的是丁磊,網易早早退出,躲進了網遊的“避風港”
小企鵝被狠狠地打了壹頓,跌跌撞撞,但及時轉身,沒有摔倒。
怪四:同行的圍剿
即時通訊軟件沒有太多的技術門檻,很多企業都可以做,只要妳花點心思就能做得更好。幾乎所有的門戶網站都開始推出自己的即時通訊工具。網易泡泡,MSN,雅虎!、環球通信、電信VIM、搜狐“搜Q”、263“E話”、網通“即時通訊”、阿裏巴巴“貿易通”...當時《證券時報》的壹篇報道披露,國內同類產品超過200款,對騰訊的包圍圈赫然形成。
騰訊有先發優勢,用戶粘度好...
怪物5:中國移動的流放
當妳移動的時候,傷害也會移動。2004年底,中國移動要求重新協商分成比例;2006年,中國移動推出飛信,要求與移動qq業務合並,實現整個QQ系統與飛信的互聯互通。小企鵝被迫簽下城下聯盟,其作為盈利基礎的無線增值服務遭受了前所未有的打擊。
這件事也讓馬克意識到了“門戶”在信息行業不可挑戰的地位——誰擁有了“門戶”,誰就擁有了話語權和資源分配權。於是就有了超級QQ和手機QQ的誕生。騰訊擺脫了對中國移動的依賴,建立了自己的兩個移動入口。
更重要的是,在即將到來的智能手機時代,手機QQ為騰訊贏得了戰略機遇。隨後幾年,無線事業部下屬的3G產品中心陸續開發了手機QQ遊戲廳(2006)、手機騰訊。com (2006)、手機QQ瀏覽器(2007)和手機安全管理器(2010),組成了壹個新的手機。
奇怪6:Paipai.com對Taobao.com。
這是壹場騰訊發起的戰爭。為了應對2006年淘寶的罷工,拍拍居然用了“螞蟻搬家,搬出光明未來”的促銷活動,這是兩馬的第壹次直接競爭。雖然以平局告終,但阿裏巴巴開始將騰訊視為自己最危險的敵人。馬雲曾對媒體說:“QQ真的有點嚇人,它的攻擊總是悄無聲息的。”
怪物7:媒體眼中的“全民公敵”
2006年,媒體為騰訊總結了“三宗罪”:“模仿無創新”、“以天下為敵”、“拒絕開放”。我記得在2007年看過這些商業評論文章。雖然我很好的批判了騰訊,但是我覺得我從另壹個角度高度贊揚了騰訊。任何壹個企業在成長中都會被人詬病,所謂“謗遍天下”也是“名遍天下”在這個眼球經濟的時代,被別人忽視和遺忘是壹個互聯網企業最悲哀的事情。
怪物8: MSN
2004年8月,世界級巨頭微軟在北京成立了MSN中國市場中心。這是騰訊發展史上最重量級的對手。當時的商務市場,QQ只是聊天搭訕的工具,MSN是辦公信息化的必需品。我記得當時有壹個無意識的鄙視鏈,就是msn用戶會明顯看不起qq用戶。很多qq用戶為了不顯得太幼稚,會偷偷註冊壹個msn賬號,然後繼續用qq偷偷和朋友聊天。當時微軟有壹句妙語:“QQ群不是社交網絡。感謝您向中國的孩子們普及了即時通訊的概念。等他們長大了,工作了,有錢了,就會慢慢轉到MSN上,無縫切換。”可見MSN對騰訊的傲慢和蔑視。
然而,和很多跨國公司壹樣,MSN最終的失敗源於自身。吳曉波給出的解釋是:1,指揮系統的紊亂;2.微軟的全球發展模式難以適應區域市場競爭;3.微軟(中國)的分包合作模式運行混亂;4.微軟和雅虎的互聯互通並沒有達到預期的“裏程碑效應”。
在我看來,這場勝利更應該是騰訊戰略戰術的勝利。第壹,騰訊首先主動“避戰”,沒有投入msn互聯之戰;第二,騰訊本地化戰略的成功實施,服務和用戶驅動成為其重要的護城河;第三是騰訊對技能包的快速升級。
2005年是中國互聯網企業值得大書特書的壹年。吳曉波說,2005年前後,互聯網公司的努力在當地市場得到了檢驗。在幾乎所有細分領域,比如C2C(客戶對消費者)、B2C(商家對客戶)、網上書店、搜索、電子郵件、遊戲、新聞門戶等。,中國公司幾乎完全擊敗了所有美國競爭對手。
怪9:壹個看不見的敵人51.com
在51的界面設計和功能開發中,采用了復制QQ空間的方法:51 show、51 mall、51 group、51 ask。還建立了和q幣壹樣的網吧支付系統。“只要騰訊有什麽新花樣,壹個月內51肯定會跟上。”2007年,51幾乎和騰訊打成平手。
但不幸的是,堡壘又壹次被內部攻破了。企業家的內鬥,資本的逐利介入,法律空白區的徘徊,都讓他們倒在了成功的前夜。
奇怪10:網遊黑暗叢林
騰訊棋牌vs聯眾棋牌、QQ大廳vs泡泡大廳、QQ寵物、QQ幻想、穿越火線與地下城與勇士、QQ馬傑、QQ炫舞、QQ飛車、QQ大廳、QQ索尼克...這個時候的騰訊就像壹個在叢林中四處覓食的怪物,哪裏有點?中國的互聯網遊戲行業被它搞得天翻地覆,連武俠聯盟老大盛大網絡也在2009年被掀翻在地,從而形成了中國網遊界的“恐怖之王”。
大怪物11: 3Q大戰
2010的3Q大戰,必將載入中國互聯網史冊。當戰爭爆發時,不是妳死就是我亡。數億中國網民不得不在360和qq之間做出選擇。雖然戰爭在有關方面的介入下結束,但當時已經成為巨頭的騰訊還是被打掉了牙齒,笑著吞下去了。在360這邊,周的人氣飆升,成為顛覆性創新的象征。360用戶不但沒有被削弱,反而增加,360上市後成為中國第三大互聯網上市公司。
第二,設備
設備1:中國移動夢網
回顧中國互聯網企業的發展歷史,中國移動夢網是無法回避的。他不僅是騰訊企鵝的救星,也是當時幾乎所有互聯網公司的救星。
因為手機qq,騰訊在財務報表上首次實現了月度盈虧平衡。截至2001年底,騰訊實現營業額近5000萬元,凈利潤超過10萬元,這些都得益於中國移動的“移動夢網”項目。
設備二:供80後自願花錢的qq秀。
這是壹個影響80後壹代的互聯網產品。從前,打開qq後,我會很自然地去qq空間看看朋友的近況。QQ秀讓中國的年輕人在虛擬世界裏重建壹個虛擬的自己,表達自己的感受。雖然會有收費,5元和10元不是壹筆大數目,但還是實惠的。結果,沙子堆成小山,河流匯入大海。80後小朋友推著小企鵝踏上了奔向巨無霸的偉大征程。
吳曉波分析:中國社會壹直是壹個充滿壓抑感的等級社會,這不僅體現在宗族上,也體現在公共社會上。人在現實生活中瑟瑟發抖,感情生活很蒼白無趣。虛擬社區的出現,像壹個突然出現的新世界,讓壓抑已久的人戴上面具,實現了壹場無拘無束的狂歡。中國人在現實中的含蓄和在虛擬中的狂野構成了非常鮮明而諷刺的對比。
裝備三:上市:當年妳不理我,今天我讓妳高不可攀。
騰訊內部人士表示:“上市是壹個非常重要的裏程碑,有壹種如釋重負的感覺。我們壹直有強烈的危機感。成為公眾公司後,騰訊會走得更穩,更長遠。”
2004年6月16日,騰訊在香港上市。當時並沒有引起太多關註。在騰訊,馬克對於上市的意義並不是很明確,但他們只是認為“每家公司大概都會上市”,而同時期的明星盛大網絡和湯姆網絡才是資本市場的主角。今天騰訊的股票漲了幾千倍,這就是巴菲特的價值投資方式。但是當時沒人看到,現在看到也晚了。
設備四:QQ農場
當騰訊成功脫離競爭對手的時候,qq農場的出現又壹次將騰訊推向了壹個新的高度。在QQ空間的歷史上,QQ農場就像是推動衛星進入既定軌道的最強大的助推器。
裝備五:終極武器微信
微信的出現,讓騰訊徹底擺脫了追隨者、競爭者、挑戰者的騷擾。“毫不誇張地說,微信創造了另壹個騰訊,至少從用戶數量和市值上支持了這種觀點。”
比用戶數量和市值更重要的有兩點:第壹,微信的用戶是社會主流人群,包括幾乎所有的社會階層,從高級白領、企業家、知識分子到公務員,這讓騰訊成為了真正的公超企業。第二,完全為手機而生的微信,在移動互聯網時代為騰訊搶了壹個不可替代的入口。
樂章結尾部
馬花藤問凱文·凱利:“在妳看來,未來騰訊的敵人會是誰?”
答:“在互聯網世界裏,那個即將毀滅妳的人,永遠不會出現在壹個既定的名單裏。”