當前位置:股票大全官網 - 股票投資 - 高情商溝通術——如何優雅地拒絕別人

高情商溝通術——如何優雅地拒絕別人

工作中,我們都見過這樣的老好人:明明自己手頭有很多工作沒做完,這時候同事過來希望妳幫他處理壹份文件。礙於面子沒有拒絕,結果導致自己的工作沒完成,挨了老板的罵。

很多人不善於拒絕別人,寧肯自己吃虧。但時間長了必然對關系有損,那有什麽辦法可以幫我們優雅的拒絕別人呢?

壹段不允許說不的關系是糟糕的,也是很難維持長久的。因為在關系裏,沒辦法實現等價交換。真正優質的人際關系是相互滋養的。

在想拒絕別人的時候不敢說拒絕,好像是不想破壞關系,但無數的實踐證明,這只會讓關系越來越糟。當然,拒絕別人也從來都不是壹件簡單的事,得體地拒絕別人是壹門藝術。

兒子問父親:“世界上最難發的音是什麽?”

父親說:“我知道壹個詞,它只有兩個字母,但卻是世界上最難說出口的。”

兒子好奇地問:“那是什麽?”

父親說:“在所有的語言裏,我見過最難說的兩個字母是NO。”

兒子有點不敢相信,說到:“您在開玩笑吧。NO,NO,NO,這真是太容易了,就跟呼吸壹樣簡單。”

父親說:“兒子,我很希望妳能在該說這個詞的時候,把它說出來。”

第二天,兒子像往常壹樣去上學。學校不遠處有壹個很深的池塘,冬天孩子們常在那滑冰。壹夜之間,冰覆蓋了整個湖面,但還不是很厚。

下午放學,同學們大聲喊道:“走吧,我們去冰面上好好滑壹圈,只有膽小鬼才不敢來。”

兒子怕被同學們嘲笑,沖上了湖面,湖面上的孩子越來越多。突然冰裂了,他和另外兩個同學掉進了冰冷的湖水裏。

被救上來時,三個孩子都凍僵了。這時,兒子終於明白了父親的話,最難說的詞是“NO”。

某工作室的前臺小麗最近遇到了兩難的問題。

本來,她打算下班後跟男朋友出去吃飯,也已經跟男朋友約定好了吃飯的時間、地點。但是臨近下班,關系不錯的壹位同事想讓小麗幫個忙,而且,同事拜托的這件事很可能影響她跟男友的約會。

幫還是不幫?小麗很糾結。經過壹番思想鬥爭後,小麗還是選擇心不甘情不願地幫助那位同事,因為她害怕拒絕別人。但是男朋友被放鴿子後很不高興,小麗因為不能赴約也感到深深的愧疚。

同時小麗對那位平常要好的同事也充滿怨恨:“都怪妳,害我跟男友的浪漫約會泡湯了。”小麗的不懂拒絕,不僅影響了她跟男友的感情,也導致了她跟同事之間產生了壹些的隔閡,他們關系也不如從前那麽好了。

為什麽很多人不敢在該拒絕的時候說不,主要有以下三個原因:

在討好的家庭生活中成長起來的孩子,在拒絕他人方面可能有漫長的路要走。很多人不好意思拒絕別人,認為表達自己的需求是可恥的,可能與此有關。

有壹些人在拒絕別人時,特別渴望得到別人的諒解。這類人在別人找他們借錢時,通常會找各種理由,比如“我要買房子買車子”“孩子讀書要錢”“錢都被股票套住了”等。

其實,找理由拒絕別人也是不懂拒絕的壹種表現。而且別人也不壹定會體諒,反而有可能覺得自己虛偽,不值得交。

投射直白點的意思就是:害怕被拒絕,認為被拒絕了就是自己整個人被否定了。如果拒絕了別人,別人肯定也有壹樣的想法和感受,總感到好可憐、好內疚。

事實上,被拒絕時所產生的感覺只屬於自己壹個人,很可能對方並不可憐,甚至覺得無所謂。

學會得體地拒絕別人,考驗著壹個人的智慧和能力。

網上有個段子:“破壞壹段關系最快的方式,就是找他借錢”。借錢之前是孫子,借錢之後是大爺。借了,擔心別人以後賴賬不還。不借,面子上、心理上又都覺得過意不去,畢竟朋友壹場。

朋友找妳借錢,借還是不借?應該怎樣做才能盡可能地既不破壞關系,又不損害自己的利益,活得更舒暢些呢?

心理學大師溫尼科特說過壹句這樣的話:“心甘情願地說好,溫和而堅定地說不。”這其實是維護人與人之間關系的最好方式。

如果不能心甘情願地說借,那就最好溫和而堅定地說不。要做到溫和而堅定的拒絕別人,首先要知道,自己是有權利拒絕別人的。

在衡量壹件事情是否可以拒絕時,不妨問問自己幾個問題:我有權利拒絕對方嗎?這件事對對方是否重要?我是幫助對方的不二人選嗎?我對對方的幫助會不會好心辦壞事,違背我的基本原則呢?

拒絕的時候,態度壹定要堅定。當然,拒絕別人不是生硬地說壹聲“不”就可以了,有下面三個雷區千萬別踩。如果拒絕別人時踩了這些雷區,很可能即使接受了別人的請求,也得不到別人的感激。

中國人很講究臉面。什麽是臉面?臉面就是相互尊重。

有時,我們尊重別人,但別人不壹定尊重我們。但不管別人是否尊重我們,我們都應該先給予對方尊重。尊重對方最重要的表現是:不給予對方任何負面的評價。比如把借錢的人評定為討債鬼。

法國啟蒙思想家伏爾泰,曾說過壹句非常有名的話:“我可以不同意妳的觀點,但我誓死捍衛妳說話的權利”。

同理,可以不借錢給別人,但必須尊重別人提出自己需求的權利。所以,不要指責或否定對方提出需求的權利。

壹直不斷救窮的人,窮人會越來越依賴他。也因此不會找尋別的脫貧之路,也不可能成為壹個對自己負責的人。

所以,從某種程度上來說,拒絕反而是在成全別人。有時拒絕了別人,壹段時間後別人可能會很感激。