1995 10 10月18全球首家金融機構安全第壹家以互聯網銀行命名的網上銀行。截止到1997年底,包括銀行和存款機構在內的金融網站數量為103,截止到1998年底,金融網站數量躍升至1300。網上銀行以其高額的存款和實時、方便、快捷、低成本、豐富的24小時服務吸引了越來越多客戶的興趣。其自身的數量也將快速增長,成為未來銀行業非常重要的壹部分。1996年2月,中國銀行建立了互聯網主頁,並率先在互聯網上發布信息。目前,中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中信實業銀行、民生銀行、中國人壽保險公司等金融機構都在互聯網上建立了網站。
優點:網上銀行的特點是客戶只要有壹個賬號和密碼,就可以通過互聯網訪問網上銀行,處理世界各地的交易。與傳統銀行相比,網上銀行的優勢如下:
(1)大幅降低銀行運營成本,有效提升盈利能力。網絡壹和網絡二中銀行業務的建立主要利用公共網絡資源。無需設立實體分支機構或營業網點,降低了人員成本,提高了銀行後臺系統的效率。
(2)不受時間和空間的限制,有利於擴大客戶群。網上銀行打破了傳統銀行業務的地域和時間限制,具有3A特征,即可以隨時隨地為客戶提供金融服務,不僅有利於吸引和留住優質客戶,還能積極擴大客戶群,開辟新的利潤來源。
(三)有利於服務創新,為客戶提供多樣化、個性化的服務。通過銀行網點銷售的保險、證券、基金等金融產品往往受到很大限制,主要是因為壹般網點難以為客戶提供詳細、低成本的信息咨詢服務。利用互聯網和銀行支付系統,很容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求。除了銀行業務,客戶還可以在網上輕松買賣股票和債券。網上銀行可以為客戶提供更適合的個性化金融服務。