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陸兆禧:從端盤子幹起的CEO

從壹個服務生到壹個國內頂級上市公司CEO,有多遠的距離?最新的勵誌大片顯示是20年,這就是陸兆禧。1969年出生的他,在2013年5月10日正式接替馬雲,成為阿裏巴巴集團CEO。

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但或許對陸兆禧來說,從壹個“門童”到壹個“掌門”的這20年間,他的角色並沒有變化,他或許還將扮演那個活躍在幕後的“服務生”。

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安靜和火爆的“投機者”

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對於外界來說,這個阿裏巴巴新CEO陸兆禧最大的新聞價值是他的勵誌效果,而對於他身邊的人來說,陸兆禧是壹個極具個性的人。

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從廣州大學畢業後,陸兆禧的第壹份工是在壹家四星級酒店當服務生。對於那個時代可以真正叫做天之驕子的大學生來說,這是壹個很卑微的工作,但對於學酒店管理專業的他來說,專業對口就好。陸兆禧說:“大學畢業在酒店端盤子,有時心裏也不是個滋味。但轉念想想,人生也和那條回家的小路有上下坡壹樣吧,總會經過順流逆流,起起伏伏都是免不了的,要以順流不驕、逆流不頹的心態去對待。年輕的時候多吃點苦沒什麽不好,挺壹挺就過去了。”

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短短幾年時間,陸兆禧拾級而上,大堂經理、客房經理、餐廳經理壹個個納入囊中,在當時的同行看來,他的前途已經讓人十分羨慕,可陸兆禧卻因為看不慣外籍老板對中國員工高人壹等的姿態而挺身而出,“辭職前我大罵了他壹頓,讓他應該先學習怎麽尊重人”。

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離職時,正是中國互聯網剛剛興起的時代,1997年,陸兆禧和幾個朋友合夥成立了壹家網絡通訊公司,主要經營互聯網長途電話業務,壹下子從酒店管理縱身跳入了互聯網這個八桿子打不著的新行業,可他卻幹得有滋有味,並擊敗了許多科班出身的對手,從零做起,重新學習,逐漸在圈子裏做出了些名氣。

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“去和馬雲見見面。”壹個在剛剛創辦的阿裏巴巴上班的朋友和在創業打拼中的陸兆禧說了這句話,改變了他的人生軌跡。他坦言,當時連阿裏巴巴是幹什麽的都不太明白,但是跟馬雲壹番談話之後,“覺得馬雲這個人很不簡單,十分投機”。

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投機,這個詞是典型的多義詞,在陸兆禧看來,加盟阿裏巴巴是人生的投契而不是命運的賭博。陸兆禧的內部員工號是129,即第129位加入阿裏巴巴的員工。這讓其成為了阿裏巴巴創業的元老。

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2000年10月,加入阿裏巴巴不久的他被投機的馬雲派到深圳出任華南大區經理,主做B2B銷售業務,據說,這個經理職位是個光桿司令。

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之後的互聯網,雖然遭遇到了寒冬,阿裏巴巴所奉行的電子商務策略卻成為了過冬的利器,陸兆禧的職場生涯也可以用壹帆風順來敘述:2004年12月―2008年3月任阿裏巴巴集團副總裁兼任支付寶總裁。陸兆禧硬是帶著8個人,壹手創建了支付寶。很快,支付寶成為中國第三方支付平臺巨頭,占有中國市場的半壁江山,市場份額超過50%。2011年2月21日出任阿裏巴巴執行總裁同時繼續擔任淘寶網CEO兼總裁及阿裏巴巴集團執行副總裁,任期內,淘寶成交總額攀升了8倍。直到現在坐上阿裏巴巴CEO寶座,陸兆禧完成了其人生的華麗轉身。細細品味,不難發現,這壹切,其實完全是壹個陸兆禧酒店職場生涯的豪華版重現。

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在陸兆禧上位後,鳳凰科技做了關於“您是否看好陸兆禧出任CEO後阿裏的發展”的調查,56.3%的網友表示“不看好,仍有很多棘手問題需解決”;而在阿裏內部,卻完全是壹邊倒的認同。理由很簡單,外界不熟悉陸兆禧,因為他壹直被馬雲的光芒所掩蓋,然而對於阿裏巴巴的員工來說,老陸是壹個靠山壹樣的存在,而且還是壹個沈寂期的活火山。

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有文章稱他是壹個安靜的執行官,可就如他當年怒斥老外那樣,他的脾氣並不安靜,也有爆發的時候。圈內傳說,當年接受壹家媒體采訪談及淘寶盈利問題時,陸兆禧曾拍著桌子怒吼著發誓,“我騙妳,老子不姓陸!”

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執著且慷慨的“鐵木真”

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其實在朋友眼中,陸兆禧是壹個很特立獨行的人,不僅僅是安靜中透著火爆,而且還有股子執著。

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陸兆禧極度勤奮,每天要處理300多封郵件,有時馬雲勸他休息壹下,他卻不肯。2008年冬天,時任淘寶網總裁的陸兆禧身體透支得很厲害,朋友勸他少花點時間工作,他說:“我不圖名,錢嘛,也夠花了,剩下的就是責任和人情了,為了這個,我可以連身體也不要的。”也正因為如此,在接受《金融時報》采訪時,馬雲就說:“陸兆禧把90%的時間都花在了淘寶上,我沒有理由認為我比他更懂淘寶。”

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在阿裏巴巴社交網站“來往”上面,陸兆禧為自己選擇的頭像是手扶腮幫,隱蔽在黑暗中呈沈思狀。而壹旦思考成熟,他就會立刻出手。2008年陸兆禧任還不賺錢的淘寶網總裁,正是中國電商大發展的前夜,如果錯過了這班船,也就沒有今天的阿裏巴巴。他謀定而後動,啟動大淘寶戰略,推出種種舉措提高消費者體驗,同時實行開放戰略,聯合商家、第三方合作商、物流等電子商務產業鏈上各個方面的夥伴,更好服務消費者,並推出B2C淘寶商城。在他的領導下,淘寶網鞏固了中國網絡零售領導者地位。

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這或許是他選擇“鐵木真”作為自己在阿裏巴巴集團裏的綽號的來由。陸兆禧曾在接受媒體采訪時透露,阿裏巴巴集團高層素有起武俠小說裏名字的慣例。而《射雕英雄傳》中的鐵木真素來以“深沈而大略,用兵如神”著稱。

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根據阿裏巴巴集團退市前的壹份年報披露,在其2011年B2B公司高管年薪、花紅及股票套現之中,陸兆禧以4757萬元位居第壹。可這個有錢的闊佬對自己卻非常嚴苛。壹直單身的陸兆禧很喜歡淘寶,不僅僅是因為業務的需要,還因為生活上的需要。2012年4月以4757.4萬元合計收入居上市公司高管年薪之最的他自詡:“常在淘寶上買壹打5元錢壹雙的襪子,慢慢穿。襯衣都是沒有品牌的,但壹定要整潔,我每個星期自己燙衣服”。

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盡管對自己很摳門,對於員工,陸兆禧卻決不是周扒皮。有壹種說法是,馬雲在阿裏集團的股份只有7%左右,大部分都分給了員工。在給員工分股權的事情上,阿裏集團另壹位大股東孫正義堪稱“鐵公雞,壹毛不拔”,所以,每次分配股權給員工,都是馬雲和管理層自己掏腰包散發。當然,穿5元壹雙襪子的陸兆禧每次都不吝嗇,都會拿出很多自己的股份分給員工。

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這成就了陸兆禧和員工之間的情感,即使是“鐵木真”也是有感情的,就如射雕中和郭靖惺惺相惜那樣。這些執著和慷慨,讓員工們親切地將他稱之為老陸。

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年輕的老“救火員”

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在平均年齡28歲的阿裏巴巴,44歲的他確實老了點,老到每次阿裏巴巴出狀況,馬雲壹定讓老陸去當救火隊長。

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2011年2月,因阿裏巴巴B2B部分供應商欺詐醜聞,CEO衛哲引咎辭職,陸兆禧成了救市的第壹人選。很快鐵木真的風範立刻呈現,別看他送股份那麽大方,但對害群之馬卻決不手軟。

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比起馬雲對衛哲“揮淚斬馬謖”這樣的大招,陸兆禧加大了淘寶打假的力度,運用狠招反腐。但這些招數卻處處對準了自己的老同僚、老合作夥伴的切身利益,比馬雲的大招更加傷人,也容易被反噬,可陸兆禧沒有遲疑。他在整頓完內務後,又壹口氣成功完成B2B由香港退市的任務,使股價長期低迷的阿裏巴巴平穩著陸,未引起股市和投資人動蕩。火滅了,消防隊長又有了新任務。

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2012年9月,在谷歌公開施壓封殺阿裏的手機操作系統雲OS之後,作為首席數據官的陸兆禧轉戰新火場。移動互聯網是阿裏巴巴最大也是最新的藍海,必須要重新規劃、理清雲OS的發展規劃,避免與安卓的沖突,否則失去的就不僅僅是壹個手機操作系統,不僅僅是和宏?這樣的手機廠商的合作,而是阿裏巴巴在整個移動互聯網的入口,畢竟占據智能機半數以上操作系統市場的安卓壹旦認真起來,入口將被立刻減半。

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來之能戰、戰之能勝。陸兆禧不負眾望,迅速淡化了此事影響。谷歌沒有繼續敲打阿裏巴巴,火苗被熄滅於萌芽。這壹連串的救火成績,也成為陸兆禧這個IT“外行”成功從其他幾個IT“內行”中勝出並榮任掌門人的關鍵籌碼,而且他也依靠“救火員”的角色扮演,無意中成為在幾乎所有阿裏巴巴現有業務都做過負責人的“知情人”。

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當然成為接班人,外界還有壹個猜測,那就是陸兆禧和馬雲足夠互補,他能夠讀懂馬雲並知道如何與他***事。如果說馬雲是壹個外擴型的領導者,那陸兆禧就是壹個內斂型的實踐者,他甚至給自己貼上了“內向安靜”的標簽。在創業和守成的轉型過程中,阿裏巴巴需要從外擴到內斂的平穩轉變,而這最終成就了陸兆禧,也是壹向天馬行空、不按常理出牌的馬雲,為阿裏巴巴未來發展打出的壹張情理之中的安全牌。

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陸兆禧曾經說過:“我們正處於快速變化的時代,壓力和挑戰並存,但我們必須牢記客戶第壹的出發點,延續‘平凡人做非凡事’的壹貫風格,以開放、透明的原則,向全社會分享阿裏巴巴集團的資源。”

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其實,平凡人做非凡事,過去對馬雲版阿裏巴巴並不適用,因為他壹直在前臺,壹直很活躍很有話題,這僅僅適用於過去的陸兆禧,但也適用於現在的陸兆禧版阿裏巴巴和未來的陸兆禧。

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